A LINK anuncia um acordo de comunicações móveis com a Eversource
Temos o prazer de anunciar um acordo de comunicação móvel com a empresa norte-americana de serviços públicos Eversource para notificações críticas. A Eversource fornece serviços de eletricidade, gás e água a 4,3 milhões de clientes em Connecticut, Massachusetts e New Hampshire.
A filial norte-americana da LINK, a Message Broadcast, fornecerá à Eversource o seu exclusivo Sistema de Notificação Omnicanal Empresarial (EONS). O EONS é uma plataforma CPaaS de compromisso único para conceber, implementar e gerir interações com os clientes durante eventos críticos. O sistema oferece comunicação altamente fiável aos consumidores de serviços públicos em momentos críticos, tais como cortes de energia devido a condições meteorológicas adversas, catástrofes naturais e exigências ambientais. As empresas de serviços públicos enfrentam multas regulamentares avultadas em caso de incumprimento. A singularidade e a escalabilidade da plataforma EONS contribuem para margens elevadas de EBITDA.
Várias grandes empresas de serviços públicos dos EUA já são clientes da Message Broadcast. A Eversource Energy está cotada nos EUA com uma capitalização de mercado próxima dos 30 mil milhões de dólares, receitas de 8,9 mil milhões de dólares em 2020 e conta com 9 000 colaboradores.
Estamos muito satisfeitos por a Eversource ter escolhido a Message Broadcast e a LINK como parceiros para fornecer comunicações móveis críticas. Estamos confiantes de que esta colaboração irá melhorar a interação da Eversource com os seus clientes.
A nossa colaboração com a Message Broadcast e a LINK trará benefícios em termos de comunicação direta aos nossos clientes e facilitará o cumprimento das nossas obrigações no que diz respeito a mensagens críticas.