A LINK Campaign vence o prémio de Melhor Ferramenta de Comunicação nos E-Commerce Germany Awards
Temos o prazer de anunciar que a LINK Mobility DACH (LINK) conquistou o primeiro lugar com a sua inovadora ferramenta de campanhas e conversação para o envio de SMS e RCS nos eCommerce Germany Awards, em Berlim.
Na votação online realizada antes da cerimónia de entrega, o criador de campanhas multicanal LINK Campaign ficou entre as três melhores propostas. Isto permitiu que a LINK Campaign, que ajuda os retalhistas online a chegar aos seus clientes no momento certo com a mensagem certa, participasse na gala oficial dos E-Commerce Germany Awards. Durante a cerimónia oficial, a 4 de maio, o LINK Campaign foi distinguido por um júri independente de especialistas com o prémio de «Melhor Ferramenta de Comunicação».
A LINK Campaign destaca-se pela sua abordagem intuitiva e pela precisão de 100% na transmissão de mensagens. Com uma oferta multicanal e funcionalidades flexíveis, como conteúdos multimédia e ações integradas, tais como botões, localizações, entradas no calendário e botão de chamada telefónica, transforma os envios móveis numa experiência interativa e apelativa para o cliente. Concebida para gerir envios em massa ou mensagens individuais, com a LINK Campaign é possível criar uma campanha de marketing móvel em apenas cinco minutos.
Ter sido nomeada «Melhor Ferramenta de Comunicação» pelo júri dos eCommerce Germany Awards sublinha o grande potencial que os retalhistas online têm para interagir e estabelecer ligações com os seus clientes, complementando os canais de comunicação móvel. Com a LINK Campaign, os retalhistas podem facilmente entrar no mundo das mensagens móveis para chegar diretamente aos seus clientes através dos seus smartphones, o ponto de contacto mais relevante, sem que estes tenham de instalar software adicional.
A LINK Campaign em ação
Cliente da LINK há quatro anos, Berner Italia S.p.A. (A Berner) serve como um excelente exemplo para ilustrar a utilização do LINK Campaign a nível internacional. A operar em mais de 25 países na Europa, a Berner, com sede em Itália, tem oferecido principalmente serviços B2B, vendendo a lojas que atendem o cliente final. Até recentemente, a Berner utilizava a LINK Campaign internamente como meio de comunicação para os seus colaboradores (por exemplo, concursos de vendas) e agora está a disponibilizá-la a grupos de clientes.
Atualmente, a Berner está a franchisar lojas com o objetivo de se dirigir diretamente ao cliente final, enviando regularmente vários milhares de SMS a grupos-alvo específicos. O resultado tem sido amplamente positivo, com uma taxa de cliques superior a 60% nas convites enviadas por SMS, que direcionam o utilizador para a página de destino.
Ao utilizar o LINK Campaign, podemos criar páginas de destino multimédia que apresentam cupões, atualizações de produtos e descontos recentes, ao mesmo tempo que envolvemos os representantes de vendas locais, fornecendo-lhes informações formativas. O tempo de lançamento no mercado é consideravelmente reduzido. Além disso, ao incluir cupões e ofertas através de um código QR especial por mensagem direta, os clientes ficam mais motivados a subscrever, melhorando a fidelidade à marca e aumentando o envolvimento, com taxas de abertura e cliques mais elevadas. Estas estatísticas revelam aumentos significativos nas taxas de sucesso das campanhas, em comparação com a utilização de newsletters padrão para comunicar as nossas ofertas. A Berner também beneficia, uma vez que não são necessários recursos de TI adicionais para facilitar estas comunicações.
À medida que a Berner continua a expandir-se, a LINK Campaign desempenha um papel fundamental ao direcionar os utilizadores finais da Berner para as suas comunicações: a mensagem certa, no canal certo, no momento certo.