A LINK Mobility estabelece uma parceria com a SEEN para enviar vídeos por SMS
Hoje, a LINK Mobility, fornecedor líder na Europa de comunicações móveis e um interveniente global no setor de CPaaS, tem o prazer de anunciar a sua parceria com a SEEN, o principal fornecedor de vídeos baseados em dados da região nórdica.
A SEEN ajuda as empresas a fortalecer e a criar relações com os seus clientes através da produção de vídeos personalizados. Estes são enviados por SMS, entre outros canais digitais.
A LINK é um fornecedor global de mensagens SMS, oferecendo soluções inovadoras e de valor acrescentado a organizações em todo o mundo. Ao combinar a tecnologia da LINK com as capacidades da SEEN, é possível satisfazer as necessidades dos clientes nos países nórdicos no que diz respeito ao envio de vídeos personalizados por SMS. A transformação digital colocou a personalização da comunicação com os clientes em destaque nas indústrias globais, numa ampla variedade de setores. Agora, mais do que nunca, comunicar-se no canal adequado e no momento certo é crucial para o sucesso de uma organização. A parceria da LINK com a SEEN visa reforçar este tipo de interação através de SMS, um dos canais mais eficazes para a comunicação com os clientes.
A SEEN está plenamente empenhada em proporcionar uma experiência do cliente de classe mundial, repetidamente. Neste contexto, um fator-chave é a distribuição por SMS. Uma parceria de longo prazo com a LINK Mobility permite-nos ajudar os nossos clientes a manter taxas elevadas de abertura e conversão. A nível estratégico, a LINK Mobility é responsável pelas nossas campanhas. Além disso, a integração direta nos nossos sistemas facilita a prestação de um serviço fluido aos nossos clientes, tanto a nível global como nos países nórdicos.
Um exemplo recente desta sólida colaboração foi a utilização de SMS para lançar uma campanha de Natal do DNB (O Banco da Noruega) com os Sølvguttene («Os Rapazes de Prata»). Neste caso, os destinatários da mensagem receberam uma saudação natalícia pessoal do grupo de cantores. Isto deveu-se ao facto de o DNB ter cancelado o seu concerto anual com os Sølvguttene devido às restrições relacionadas com a COVID-19 em vigor na altura. Os resultados foram uma taxa de abertura de 99% e uma taxa de cliques de 47%, o que é surpreendentemente elevado. Além disso, o feedback dos clientes também foi positivo. Vários clientes escreveram ao DNB sobre o impacto emocional que a mensagem teve neles. Em resumo, a integração entre o SEEN e o LINK Mobility transformou a campanha do DNB, utilizando comunicações poderosas e personalizadas através de vídeo.
A SEEN é um parceiro empolgante que oferece serviços de valor acrescentado significativos para complementar os nossos próprios serviços. Em colaboração com a SEEN, proporcionamos experiências de compra ou de adesão de qualidade aos clientes finais dos nossos clientes, através de vídeos personalizados. Seja uma saudação, uma demonstração ou um vídeo introdutório aquando da compra de um produto ou serviço. Este tipo de otimização de conteúdo é um divisor de águas não só para a SEEN, mas também para aqueles que têm aproveitado os nossos serviços, como o DNB.