A LINK Mobility recebe o prémio Platina de «Melhor Fornecedor de RCS» da Juniper Research
A LINK Mobility (LINK) foi reconhecida pela sua inovação líder no setor, que permite que marcas globais se conectem e interajam de forma mais direta com os seus clientes. A LINK recebeu o título Platina de «Melhor Fornecedor de RCS» pela Juniper Research na categoria de Inovação em Telecomunicações dos Future Digital Awards 2022.
A LINK Mobility (LINK) foi reconhecida pela sua inovação líder no setor, que permite que marcas globais se conectem e interajam de forma mais direta com os seus clientes. A LINK recebeu o título Platina de «Melhor Fornecedor de RCS» pela Juniper Research na categoria de Inovação em Telecomunicações dos Future Digital Awards 2022.
Os Juniper Future Digital Awards distinguem as organizações que deram contributos notáveis no seu setor e que estão posicionadas para ter um impacto significativo. A LINK destacou-se entre um número recorde de concorrentes nesta categoria graças ao seu produto inovador de mensagens RCS, que oferece uma proposta líder para as marcas. O RCS é a próxima geração de mensagens SMS nativas em dispositivos Android, permitindo que as marcas melhorem a experiência do cliente com imagens, carrosséis, vídeos, mapas e botões de chamada à ação, tudo dentro da aplicação de mensagens nativa do telemóvel.
Atualmente, a LINK colabora com várias marcas globais de renome que utilizam o RCS tanto para mensagens promocionais como transacionais. Estas necessidades incluem marketing promocional, apresentação de catálogos de produtos com assistência personalizada à compra, apresentação de novos produtos e gestão de marcações ou confirmação de encomendas e entregas. Os clientes da LINK registaram aumentos superiores a 400% nas taxas de abertura, envolvimento e cliques ao utilizarem o RCS, em comparação com as mesmas campanhas noutros canais.
A API RCS exclusiva da LINK e as suas soluções SaaS integradas abrangem a automatização de campanhas de marketing, o atendimento ao cliente e chatbots avançados com Processamento de Linguagem Natural (NLP) e Inteligência Artificial (IA). A LINK é o parceiro preferido de vários operadores de redes móveis e tem acesso direto a mais de 80 operadores a nível mundial, ajudando a definir modelos de negócio e a aumentar a adoção por parte de algumas das marcas líderes mundiais.
Estou muito satisfeito pelo facto de a Juniper ter reconhecido o nosso produto de mensagens RCS, uma vez que se trata de uma componente importante da nossa oferta de Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS). As nossas equipas locais estão empenhadas, em 2022, em ajudar mais marcas a facilitar as conversas através de campanhas de saída e de mensagens iniciadas pelo cliente.
A LINK Mobility tem-se revelado líder na prestação de serviços de mensagens RCS para empresas que procuram tirar partido do boom da comunicação omnicanal. À medida que esta tendência cresce, a LINK está bem posicionada para a aproveitar, servindo clientes numa vasta gama de setores através das suas soluções CPaaS, e acreditamos que a empresa estará na vanguarda da inovação em mensagens nos próximos anos.