LINK Mobility X nps.today = Medindo a fidelidade do cliente
A LINK Mobility estabeleceu uma parceria com nps.today, um fornecedor líder de soluções para a experiência do cliente, para melhorar a capacidade das empresas de medir e potenciar a fidelidade do cliente através de inquéritos eficazes por SMS.
Ao integrar a fiável API MyLINK SMS da LINK Mobility na plataforma nps.today, as empresas podem automatizar facilmente a distribuição de inquéritos de satisfação e fidelidade por SMS, permitindo-lhes recolher comentários valiosos dos clientes em tempo real. Esta solução substitui questionários complexos por algumas perguntas direcionadas em momentos-chave, facilitando a medição, a compreensão e a ação com base no feedback dos clientes.
Esta integração permite às empresas obter uma compreensão mais profunda das experiências e necessidades dos seus clientes, o que conduz a melhorias mais específicas e aumenta a fidelidade do cliente. Com processos automatizados e dados em tempo real, as empresas podem melhorar proativamente a experiência do cliente e reforçar a sua posição no mercado.
Na nps.today, estamos empenhados em tornar o feedback dos clientes simples e prático. Com a solução de SMS fiável e acessível da LINK Mobility, as empresas podem recolher facilmente informações em tempo real dos clientes e responder rapidamente às suas necessidades. Valorizamos muito a nossa colaboração com a LINK Mobility, uma vez que oferece uma forma fluida e eficaz de melhorar a fidelização dos clientes.
A nps.today é um dos nossos clientes que conseguiu realmente expandir-se. Temos trabalhado em estreita colaboração para garantir o seu sucesso com a comunicação por SMS, pois sabemos o quão crucial isso é para o seu negócio. O RCS é uma excelente oportunidade para verificarmos se conseguimos melhorar as taxas de abertura e resposta e aumentar ainda mais a interação com o cliente. Estamos entusiasmados por acompanhar a sua evolução e ver como as nossas mais recentes tecnologias de mensagens podem ajudar a fortalecer o seu negócio no futuro.
Descubra como a LINK Mobility e a nps.today podem ajudá-lo a compreender melhor os seus clientes. Contacte-nos ainda hoje!