A Forte Digital melhora a estratégia omnicanal com o RCS
Melhoria do ROI
através de mensagens diretas e enriquecidas
Maior personalização
nas jornadas do cliente com segmentação
A Forte Digital enfrentava dificuldades em integrar a jornada do cliente
A Forte Digital colabora com marcas que pretendem oferecer experiências de cliente marcantes através de múltiplos canais. No entanto, muitos clientes não dispunham das ferramentas necessárias para realizar comunicações personalizadas e oportunas nos canais de mensagens móveis. A Forte precisava de um parceiro CPaaS de confiança para alargar os seus serviços com capacidades de comunicação escaláveis, especialmente para a automatização do marketing e a interação em tempo real.
Desenvolvendo estratégias de RCS com a LINK para uma maior interação
A Forte Digital associou-se à LINK para incorporar uma comunicação móvel sólida na sua oferta, integrando a MyLINK MarketingPlatform e as APIs de SMS nas estratégias dos seus clientes. Isto permitiu-lhes oferecer aos seus clientes:
Campanhas de SMS direcionadas integradas em jornadas de marketing
Ferramentas de automatização de marketing para fidelização e reengajamento
Segmentação inteligente para personalização em grande escala
Implementação sem falhas em diversos setores, incluindo o retalho
A colaboração permitiu à Forte apoiar os seus clientes com fluxos de comunicação que correspondem ao nível de qualidade e precisão que esperam das experiências na Web e nas aplicações.
Melhoria da relação com o cliente e das soluções de mensagens a longo prazo
A colaboração entre a LINK e a Forte Digital já produziu resultados sólidos para os clientes, incluindo um projeto-piloto de destaque do RCS com Christiania Belysning, um dos principais retalhistas de iluminação na Noruega. A sua campanha da Black Week, que utilizou mensagens enriquecidas, estabeleceu um novo padrão de referência em termos de envolvimento na comunicação digital.
📈 Destaques:
Capacidades omnicanal melhoradas no retalho e no comércio eletrónico
Lançamento bem-sucedido do RCS com a Christiania Belysning
Capacidade de personalizar as jornadas de mensagens móveis através das ferramentas do LINK
Melhoria do ROI de marketing com um alcance mais direto e enriquecido
«Foi incrivelmente emocionante sermos dos primeiros na Noruega a experimentar o RCS como canal de marketing... A oportunidade de criar mensagens mais visuais e interativas deu-nos ideias valiosas sobre como podemos evoluir a nossa comunicação com o cliente. O processo com a LINK e a Forte Optimize tem sido excelente.»
Precisa de comunicações mais inteligentes?
Precisa de reforçar as suas plataformas digitais com comunicações mais inteligentes? A LINK apoia consultoras tecnológicas como a Forte a aumentar o valor para os seus clientes através de mensagens móveis integradas e fiáveis.