A GMF aumenta o envolvimento com campanhas RCS
7x
Envolvimento vs. SMS
92%
taxa de entrega
75%
taxa de abertura
As mensagens promocionais precisavam de maior impacto visual
A GMF procurava uma forma mais interativa de interagir com os potenciais clientes que tinham solicitado recentemente orçamentos de seguros. Os canais digitais tradicionais ofereciam um envolvimento limitado e a marca pretendia uma solução que combinasse o alcance do SMS com a interatividade de uma experiência de mensagens moderna, sem perder de vista o desempenho das campanhas.
Utilização do RCS para enviar conteúdo visual e chamadas à ação
Em colaboração com a LINK Mobility, a GMF lançou a sua primeira campanha de RCS (Rich Communication Services) para voltar a entrar em contacto com mais de 34 000 potenciais clientes compatíveis com RCS.
As características da campanha incluíram:
Fluxos de mensagens conversacionais com opções de resposta predefinidas
Fichas de produto e apresentações dinâmicas de orçamentos
Interação simples diretamente na aplicação de mensagens nativa
Acompanhamento do desempenho em tempo real através de análises RCS
Isto criou um processo de acompanhamento de orçamentos rápido e fácil de utilizar que orientou os potenciais clientes para as opções de seguro adequadas, tudo a partir do seu dispositivo móvel.
«O RCS é uma ferramenta de comunicação que nos permite combinar as vantagens e possibilidades do mundo digital com a taxa de abertura do SMS.»
Aumento do apelo da campanha e melhor geração de leads
A campanha RCS superou amplamente as expectativas, estabelecendo um novo padrão para os esforços de envolvimento dos clientes da GMF.
📈Os destaques incluem:
Taxa de envolvimento 7 vezes superior em comparação com o SMS Enriquecido
Taxa de entrega superior a 92%
Taxa de abertura de cerca de 75% entre os destinatários
Forte interação através de fluxos de resposta e pré-visualizações de conteúdo
Monitorização em tempo real da campanha e análise de desempenho
Estes resultados confirmaram o RCS como um canal de elevado potencial para futuras campanhas de aquisição e transações.
«Os resultados são convincentes, tanto em termos de capacidade de entrega como de envolvimento. O RCS permite-nos analisar os resultados em tempo real com precisão.»
Precisa de melhorar os seus resultados de engagement?
Como principal fornecedor europeu de RCS Business Messaging, a LINK apoia marcas como a GMF a criar ligações mais pessoais, inteligentes e eficazes, à escala. 👉 Vamos impulsionar a sua próxima campanha juntos!