Forte Digital stärker kundresor med LINKs kommunikationslösningar
Förbättrad ROI
genom rikare och personliga meddelanden
Förbättrad personalisering
i kundresor med segmentering
Utmaningen: Otillräckliga och opersonliga kundresor som
Forte Digital arbetar med varumärken som vill leverera sömlösa och effektfulla kundupplevelser i alla kanaler. Utmaningen för Forte var att många av deras kunder saknade verktyg för att skapa snabb, personlig och relevant kommunikation i mobila kommunikationskanaler. För att möta dessa behov behövde Forte en pålitlig CPaaS-partner som kunde tillföra skalbara Marketing Automation-lösningar och realtidsengagemang.
Lösningen: Samutvecklade kommunikationsstrategier med LINK
Genom samarbetet med LINK kunde Forte Digital integrera robust mobilkommunikation i sina erbjudanden. Med MyLINK MarketingPlatform och SMS API:er som grund fick deras kunder tillgång till:
Riktade SMS-kampanjer sömlöst integrerade i deras kundresor
Automatiserad marknadsföring för lojalitet och återengagemang
Smart segmentering som möjliggör personalisering i stor skala
Flexibel implementering i flera branscher, inklusive detaljhandel och e-handel
Detta gjorde det möjligt för Forte att hjälpa sina kunder skapa kommunikationsflöden med samma precision och kvalitet som deras webb- och appupplevelser.
Resultatet: Förbättrade kundresor och långsiktiga meddelandelösningar
Samarbetet mellan LINK och Forte Digital har redan levererat starka resultat. Ett annat exempel är ett framgångsrikt RCS-pilotprojekt tillsammans med Christiania Belysning, en av Norges största återförsäljare av belysning. Under deras Black Week-kampanj satte rich messaging en helt ny standard för kundengagemang i digital kommunikation.
📈 Höjdpunkter:
Stärkt omnikanalskapacitet för detaljhandel och e-handel
Framgångsrik RCS-lansering med Christiania Belysning
Möjlighet att skräddarsy mobila meddelanden via LINKs verktyg
Förbättrad ROI genom rikare och mer direkt räckvidd
"Det har varit otroligt spännande att vara bland de första i Norge att testa RCS som marknadsföringskanal. Möjligheten att skapa mer visuella och interaktiva budskap gav oss värdefulla insikter i hur vi kan utveckla vår kundkommunikation. Processen med LINK och Forte Optimize har varit utmärkt."
Behöver du smartare kommunikation?
Behöver du stärka dina digitala plattformar med smartare kommunikation? LINK hjälper teknikkonsultföretag som Forte att öka kundvärdet genom tillförlitliga, integrerade mobila meddelanden.