RCS: Rich Communication Services

RCS giver virksomheder mulighed for at skabe engagerende og omfattende multimedie beriget og personaliseret kommunikation med modtageren. Verificerede afsenderemuligheder skaber tillid i kommunikationen via RCS. Rich Media indhold og engagerende interaktioner med dine kunder! Revolutioner din kundekommunikation med RCS - den næste generation af SMS beskeden.

Because every communication matters

Rich Communications Services (RCS) er en effektiv markedsføringskanal for virksomheder, der ønsker at komme i kontakt med deres kunder. RCS har potentialet til at udvide kreativiteten i dine markedsføringskampagner og muliggør værdifulde samtaler på en mere meningsfuld, farverig og strømlinet måde.

75%Åbningsrate
14 xForøgelse af resultater
+ 60%Global Dækning
61%Øge Kundetilfredsheden

RCS kombinerer det bedste fra alle Messaging verdener

RCS kombinerer SMS beskedens brugervenlighed med en Rich Media oplevelse af dit brand, hvilket giver et intuitiv og engagerende samtaleunivers. RCS fungerer på Android enheder i den preinstallede SMS applikation. Modtagerne skal derfor ikke installere en anden app for at modtage RCS. Individuelt, multimedieindhold og endda interaktive købsrejser kan nemt integreres, hvilket giver din virksomhed mulighed for at skabe en kommunikationskanal, der forener det bedste fra alle Messaging verdener. Sammen med globale mobilnetværksoperatørerne driver vi denne banebrydende teknologi fremad og gør det nemt for vores kunder at skabe mindeværdige kundeoplevelser for deres kunder og brugere.

Youtube Media Embed

We would like to share content from Youtube with you. This however, will allow Youtube to place Cookies and track your behaviour on our site.

Hvorfor vælge RCS?

  • LINK's RCS API kan nemt integreres i dine eksisterende systemer

  • Send flot Multimedie indhold og nyhedsbreve

  • Intuitiv kundeoplevelse i en app brugeren kender - uden installation af separate apps

  • Ingen tegnbegrænsning

  • Send markedsføringsindhold og kampagner direkte til dine modtageres mobiltelefon

  • Driv individuel kundesupport gennem 1:1 chat funktioner

  • Kundernes engagement forstærkes gennem interaktivt indhold

  • Skab stærk og brugertilpassede kundeoplevelser

  • Tovejskommunikationsbeskeder med mulighed for at yde support i realtid

  • Forstå data bag! Værdifuld indsigt og dataindsamling for at sikre, at dine kampagner er målrettede og så effektive som muligt

Udvid dine kundekontaktpunkter

Multimedia

Med billeder, videoer, klikbare karruseller, cards, sporede links/URLer og live chats får du en lang række muligheder i en moderne kundekommunikationskanal.

Standard App

RCS leveres direkte til mobiltelefoners oprindelige standard besked app. Oprettelse af en kalenderbeskeder, lokationsdeling også i realtid eller start af et telefonopkald kan iværksættes med et enkelt klik fra RCS beskeden.

Automatiske Svar

Foruddefinerede svarmuligheder og individuelle knapper muliggør intuitiv brugerinteraktion mellem virksomhed og kunde. Automatiske svar sparer også ressourcer i din kundeserviceafdeling.

Brandet Indhold

Vis din virksomheds navn og logo frem i dine RCS beskeder og skab tillid hos dine modtagere.

Koder & Kuponer

Brug praktiske integrerede koder til billetudstedelse, sporing, reservationer eller distribuering af rabatkuponer til nye eller loyale kunder.

Samtale

Driv Conversational Commerce direkte fra RCS beskederne med forbindelse til din webshop.

RCS Use Cases

RCS skaber muligheden for at forbedre oplevelsen for både virksomhed og forbruger. Her er nogle af de mest udbredte Use Cases fra vores europæiske kunder - som kan give dig inspiration til, hvordan virksomheder driver fordel af RCS beskeder til at øge kundeengagementet og udvikle deres forretninger.

RCS

Brug RCS til moderne kundeservice

RCS beskeder giver dig mulighed for at drive live chat i realtid med dine kunder på en kanal, der er præinstalleret på deres mobiltelefoner, hvilket giver dig mulighed for hurtig, nem og effektiv kommunikation.

Der er mulighed for intelligente automatiske svar, og med integrationen af multimedieindhold. Anvend links og URLer i dine RCS beskeder og skab omfattende og tilfredsstillende kundesupport uden behov for at apps downloads.

RCS

RCS til bookinger og billetter

Send aftale notifikationer og administrer bookinger med RCS beskeder. Virksomheder kan med RCS dele oplysninger før og efter en aftale for at sikre, at kunderne er informeret og ikke udebliver fra deres aftale.

Påmindelser, nyheder og personlige tilbud kan sendes til kunderne gennem hele kommunikationsprocessen.

RCS

Forbedring af loyalitetsprogrammer med RCS

Kommunikér via en kanal, som dine kunder allerede bruger. Forkæl din bedste kunder i dit loyalitetsprogram, og hold dem engageret og købeklar ved at sende personlige tilbud og rabatkuponer via RCS beskeder.

Kan dine kunder ikke modtage RCS, kan du opsætte fallback løsninger med SMS eller andre digitale kanaler.

RCS

Forøg dit salg med RCS

Genaktiver kunder og benyt dig af Abandoned Cart, når dine kunder ikke færdiggøre deres køb.

Promovere specifikt produkter og kampagner baseret på individuelle shoppingpræferencer og kundeadfærd. Takket være shoppingmodul, betalingsmuligheder og sporingsfunktioner er RCS det perfekte værktøj til at øge dine konverteringer.

Oplev, hvordan RCS forvandler brugeroplevelsen

Opdag innovative måder, hvorpå vores kunder udnytter potentialet i RCS til at optimere deres drift og forbedre kundeinteraktioner og processer. Vores RCS løsninger giver virksomheder mulighed for at optimere deres kommunikation og giver modtagerne en engagerende måde at interagere med dit virksomhed på.

DHL Express forbedrer kundekommunikationen med RCS

Den globale logistikvirksomhed har taget et vigtigt skridt ved at udnytte den næste generation af SMS, RCS, til at kommunikere med brugerne under levering af pakker.

RCS er den nyeste udvikling inden for SMS beskeder. Det tilbyder en mere dynamisk og interaktiv oplevelse for brugerne, hvilket gør det til et ideelt valg for virksomheder som DHL Express til effektiv kommunikation med deres kunder.

RCS DHL Express

RCS FAQ

Hvad er RCS?

Hvorfor bruger virksomheder RCS?

Er der stadig plads til SMS beskeden?

Kan alle mobilbrugere modtage RCS?

Kontakt os

Vil du have mere information om, hvordan vores kommunikationsprodukter kan hjælpe din virksomhed, eller er du interesseret i at modtage et skræddersyet tilbud? Kontakt os i dag - vi ser frem til at høre fra dig!