Mix & Match: So smart kombiniert man Text, Voice & Multimedia

Multichannel in der Praxis: Das richtige Zusammenspiel von SMS, WhatsApp, RCS & Voice

Lernen Sie alle verfügbaren Kanäle mit ihren Stärken und Schwächen kennen und erleben Sie live, wie Sie SMS, WhatsApp, RCS & Voice intelligent kombinieren können. Durch automatische Fallbacks kommen Ihre Nachrichten zuverlässig beim Kunden an, selbst wenn ein Kanal einmal ausfällt.

Erfahren Sie außerdem, wie Sie Sprachnachrichten und mobile Aussendungen direkt aus Ihrem E-Mail-Programm versenden können. So integrieren Sie diese Funktionen schnell, einfach und nahtlos in Ihre bestehenden Workflows.

Sie sehen live, wie sich realistische Praxisbeispiele, die unterschiedliche Kanäle smart kombinieren, in unserer Multichannel-Plattform umsetzen lassen. Außerdem erfahren Sie, warum die Wahl des richtigen Kanals entscheidend für Zustellbarkeit, Vertrauen und Performance ist.

Am Ende wissen Sie genau, wie Sie Multichannel strategisch einsetzen, Abläufe vereinfachen und das volle Potenzial Ihrer Kundenkommunikation ausschöpfen.

Was Sie erwartet:

• SMS, WhatsApp, RCS & Voice clever kombinieren

• Automatische Fallbacks für zuverlässige Zustellung

• Mobile Nachrichten direkt aus dem E-Mail-Programm

• Praxisnahe Best Practices und Portal-Einblicke