Mit WhatsApp Business Kundenbindung und Verkäufe steigern
Bieten Sie den besten Kundenservice und nutzen Sie mit WhatsApp Business den beliebtesten Messenger der Welt für Ihre Kommunikation.
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Mit WhatsApp Business schnell und einfach Kunden erreichen
Platzieren Sie Ihre Marke im beliebtesten Messenger
Das Smartphone ist Kommunikationsmittel Nummer 1 und WhatsApp der beliebteste Messenger weltweit. Erreichen Sie Ihre Kunden auf dem Device und in dem Kanal, den diese am liebsten und häufigsten nutzen. Mit der Integration von WhatsApp Business über die Lösungen von LINK Mobility. Diese moderne Lösung zur WhatsApp Kundenkommunikation stärkt die Beziehung zu Ihren Kunden langfristig und steigert dadurch Ihren Unternehmenserfolg.
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Die Vorteile von WhatsApp Business
Kunden erwarten heute schnellen und individuellen Kundenservice mit Mehrwert. Mit den WhatsApp Business Funktionen von LINK Mobility können Sie eine höhere Servicequalität mit Echtzeit-Problemlösung bieten und gleichzeitig Kosten und Ressourcen einsparen.
Kundenservice persönlich & direkt über WhatsApp
Unterstützung multimedialer Inhalte
Einstieg in den Conversational Commerce
InApp-Bezahlung per Link
Höhere Service-Qualität
Kunden per 1:1 Chat & simultan betreuen
Hier finden Sie die richtige WhatsApp Business Lösung für Ihr Unternehmen:
WhatsApp Business API
Direkte Anbindung an Ihre bestehende Produktlandschaft
Sie können über die browserbasierte Oberfläche des Messaging Portals einen WhatsApp Kanal anlegen und diesen direkt über unsere WhatsApp Business API nutzen.
Durch die direkte Integration der WhatsApp Business API können Sie WhatsApp Nachrichten einfach aus Ihren betriebsinternen Anwendungen aussenden.
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WhatsApp Newsletter
Versenden Sie Ihr Werbeprospekt über WhatsApp
Das gedruckte Werbeprospekt ist längst überholt. Ersetzen Sie hohe Kosten und enorme Streuverluste jetzt mit dem modernen WhatsApp Newsletter von LINK Mobility.
Die preisgünstige und zielgruppenoptimierte digitale WhatsApp Messenger Marketing-Lösung ist die perfekte Alternative, mit der Ihre Kunden immer die neuesten Angebote mit dabeihaben. Sie erreichen damit auch eine steigende Zahl von Kunden, die Print-Prospekte ablehnen.
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E-Mail to WhatsApp
Nutzen Sie Ihr gewohntes E-Mail-Programm auch für die WhatsApp Kundenkommunikation
E-Mail to WhatsApp ist eine besonders einfache Möglichkeit, WhatsApp in Ihre Kundenkommunikation einzubauen. Verknüpfen Sie Ihren bevorzugten E-Mail-Account mit unserer WhatsApp to E-Mail-Lösung.
Eingehende WhatsApp-Nachrichten landen dann automatisch in Ihrem E-Mail-Postfach und lassen sich von dort aus einfach beantworten. Ihre Kunden erhalten dann wieder eine WhatsApp-Nachricht. Auch die Aussendung von WhatsApp-Templates können Sie per E-Mail anstoßen.
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Jeder zweite Deutsche wünscht sich einen Kundenservice über WhatsApp.
Laut einer YouGov-Umfrage
Darum sollten Sie WhatsApp Business nutzen
Starten Sie jetzt in die einfache Kundenkommunikation und erreichen Sie mit den WhatsApp Business Funktionen von LINK Mobility über 2,7 Milliarden Kunden weltweit.
Persönliche Kontaktaufnahme
Über unsere WhatsApp Business Lösung treten Sie direkt in den 1:1 Chat mit Ihren Kunden. Sie können auch simultan mehrere Kundenchats betreuen. Der Chat kann vom Kunden mittels verschiedenster Entry Points (Verlinkungen, Buttons, QR-Code) über E-Mails, in Apps oder via Social Media angetriggert werden.
Multimediale Inhalte
Bilder, Videos und Emojis lassen sich mittels Multimedia-Template einfach nutzen und machen Nachrichten noch attraktiver für Ihre Kunden. Eine Personalisierung Ihrer Inhalte ist ebenfalls einfach möglich.
Direkte Integration
Mit der WhatsApp Business API können Sie unsere Messaging-Services nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren. Unsere REST API ist besonders einfach zu implementieren. Als WhatsApp Business API Provider unterstützen wir Sie natürlich über kostenlosen Tech-Support.
Smarte Add-Ons
Mittels regelbasiertem Chatbot können Sie automatisierte WhatsApp-Antworten konfigurieren. Weitere Funktionalitäten wie InApp-Bezahlung oder Opt-in lassen sich ebenfalls einfach integrieren.
Vertrauenswürdiger Auftritt
Über unsere WhatsApp Business Lösung erhalten Sie ein autorisiertes Unternehmensprofil, dem Kunden vertrauen. Als offizieller WhatsApp Partner unterstützen wir Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Einrichtung Ihrer professionellen Messaging-Lösung.
Die Einsatzgebiete von WhatsApp Business sind vielfältig
WhatsApp Business lässt sich in vielen Branchen und bei unterschiedlichsten Anwendungsfällen einsetzen. Nachrichten über Messenger werden im Vergleich zu E-Mails zudem als persönlicher und dringlicher wahrgenommen und erzeugen so eine höhere Aufmerksamkeit bei Ihren Kunden.
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Buchungsdetails, Notifications und Updates einfach übermitteln
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Kundenservice und Bezahloptionen direkt über WhatsApp Business
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WhatsApp Business als Einstiegspunkt für eCommerce
Für welche Anwendungsfälle eignet sich WhatsApp Business?
KUNDENSERVICE
Persönlicher und intuitiver Kundenkontakt über WhatsApp Business.
SUPPORT
Beratung & Support über WhatsApp Business sorgt für mehr Kundenzufriedenheit.
TERMINE
Terminerinnerungen können von Dienstleistern oder Arztpraxen einfach abgebildet werden.
CHATBOT
Mit automatisierten Nachrichten schaffen Sie vereinfacht einen 24/7 Kundensupport.
COMMERCE
WhatsApp Business ist der ideale Einstiegspunkt zum Conversational Commerce erfolgreicher Online-Verkäufe.
INFORMATIONEN
Handelsunternehmen nutzen WhatsApp Business zur Aussendung von Bestell- & Lieferinformationen.
MARKETING
Zielgerichtete Marketing-Inhalte werden über WhatsApp Business schnell verteilt.
Wie erhalte ich Zugang zu WhatsApp Business?
WhatsApp will mit seinem Anmeldeprozess sicherstellen, dass die Plattform nicht für Spam oder kriminelle Handlungen missbraucht wird. Aus diesem Grund wird für die offizielle Registrierung Ihres Firmenaccounts ein Verifizierungsprozess abgeschlossen. Unsere Business Funktionen können Sie selbstverständlich bereits vorher testen.
- Kontaktieren Sie uns, um den Genehmigungsprozess für Ihr WhatsApp Business Profil zu starten.
- Ihr persönlicher Ansprechpartner bei LINK Mobility unterstützt Sie im gesamten Einreichprozess.
- Nach der Unternehmensprüfung durch WhatsApp wird Ihr Account freigeschaltet und Sie können professionell durchstarten!
WhatsApp Business FAQs
Die häufigsten Fragen unserer Kunden zu WhatsApp Business
Wie funktioniert ein WhatsApp Business Account?
Ein WhatsApp Business-Account funktioniert ähnlich wie ein persönlicher WhatsApp-Account, bietet jedoch zusätzliche Funktionen für Unternehmen, um effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren, wie ein Unternehmensprofil, schnelle Antworten, Labels und Kategorien, Statistiken und mehr.
Die WhatsApp Business App ist für kleine Unternehmen gedacht und ermöglicht die Verwendung von WhatsApp Business auf einem Mobiltelefon für die Kundenkommunikation – jedoch mit Beschränkungen bei den Funktionen und dem Datenschutz.
Die WhatsApp Business API ist wiederum eine Lösung für mittlere und große Unternehmen, die eine direkte Integration in ihre bestehenden Systeme und Prozesse, DSGVO-Konformität sowie weitere Services benötigen.
Was kostet ein Whatsapp Business Account?
Die Kosten für einen WhatsApp Business Account können je nach den Bedürfnissen und Anforderungen eines Unternehmens variieren. WhatsApp Business bietet verschiedene Möglichkeiten, darunter eine kostenlose Version für Kleinunternehmen und die Anbindung über einen WhatsApp Business API Provider.
Über unsere WhatsApp Business API erhalten Sie Zugriff auf erweiterte Funktionen wie automatisierte Nachrichten, Integrationen mit CRM-Systemen und mehr. Schreiben Sie uns für ein individuelles Angebot.
Wie lange dauert die Aktivierung von WhatsApp Business?
Ihr Account wird nach komplettem Durchlaufen des Signup-Prozesses gewöhnlich innerhalb eines Werktages aktiviert. Der aktuelle Status wird Ihnen in der Kanalverwaltung des Messaging Portals angezeigt.
Welche WhatsApp Business Voraussetzungen müssen vor der Verifizierung meines WhatsApp Business Accounts erfüllt werden?
Um Ihren Business Account bei WhatsApp erfolgreich zu verifizieren brauchen Sie eine geschäftliche Website sowie Details zu Ihren Produkten und Dienstleistungen. Darüber hinaus wird eine geschäftliche Rufnummer oder einen alphanumerischen Absender und eine Facebook-Business Manager-ID benötigt.
Was ist eine Template Nachricht?
Wenn Sie über WhatsApp eine Konversation mit einem Kunden beginnen, muss eine entsprechende Nachrichten-Vorlage von WhatsApp genehmigt werden. Der Versand von „Template-Nachrichten“ auf Basis dieser Nachrichten-Vorlage wird dementsprechend verrechnet.
Holen Sie sich Ihr individuelles Angebot
Sie möchten WhatsApp Business für Ihr Unternehmen nutzen? Wir stehen Ihnen bei allen Fragen vom Genehmigungsprozess bis zum Start Ihrer WhatsApp Business Lösung persönlich zur Seite! Melden Sie sich bei uns:
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Im LINK Mobility Blog finden Sie interessante Beiträge mit hilfreichen Informationen, praktischen Tipps, spannenden Anwendungsbeispielen und Best Practices.
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Was ist der Unterschied zwischen der WhatsApp Business Platform und den WhatsApp Business Platform APIs?
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