Aloittelijan opas SMS-liikeviesteihin

Aloittelijan opas SMS-liikeviesteihin

Tekstiviestit ovat yksi tehokkaimmista ja toimivimmista tavoista, joilla yritykset voivat pitää yhteyttä asiakkaisiin. Tekstiviestien avausprosentti on 98 prosenttia ja 90 prosenttia viesteistä luetaan kolmessa minuutissa, joten tekstiviestit ovat välittömin ja vaikuttavin saatavilla oleva viestintäkanava.

Tässä oppaassa selvitetään, mitä tekstiviestiviestintä on, miten sen voi aloittaa ja missä se tuo eniten lisäarvoa - riippumatta siitä, oletko vasta aloittanut mobiiliviestien käytön vai oletko valmis laajentamaan viestintästrategiaasi LINK Mobilityn avulla.

SMS Business Messaging Edut

Maailmassa, joka on täynnä sovellusilmoituksia, roskapostia ja algoritmien ohjaamia sosiaalisia syötteitä, tekstiviestien lähettäminen yrityksille leikkaa melun läpi. Se on suoraa, henkilökohtaista ja lähes aina näkyvää. Siksi yhä useammat yritykset käyttävät tekstiviestejä keskeisenä viestintäkanavana - ei vain kampanjoiden aikana vaan koko asiakaspolun ajan.

Olitpa sitten vahvistamassa tapaamisia, lähettämässä herkkiä tarjouksia tai käymässä reaaliaikaisia keskusteluja, tekstiviestit tarjoavat brändillesi nopean ja luotettavan tavan tavoittaa yleisösi.

SMS-liikeviestintä tarjoaa vertaansa vailla olevia etuja:

  • 98% avoimet osuudet

  • Nopea toimitus ja näkyvyys (useimmat viestit luetaan alle 3 minuutissa).

  • Ei tarvita internetiä

  • Toimii kaikilla laitteilla - myös puhelimilla

  • Tukee sekä transaktio- että myynninedistämistarkoituksessa tapahtuvia käyttötapauksia.

Tekstiviestien avulla voit välittää tärkeää tietoa, lisätä asiakkaiden sitoutumista ja edistää liiketoiminnan tuloksia laajassa mittakaavassa aina yksisuuntaisista hälytyksistä kaksisuuntaiseen vuorovaikutukseen.

Miten aloittaa SMS Business Messaging

Aloittaminen on helpompaa kuin luuletkaan. LINK Mobility tarjoaa joustavia vaihtoehtoja, jotka riippuvat teknisestä kokoonpanostasi, viestimääristäsi ja asiakastarpeistasi.

  1. Käytä tekstiviestialustaa
    MyLINK Engage -alustamme avulla voit ladata yhteystietoja, kirjoittaa viestisi ja lähettää sen muutamassa minuutissa. Kehittämistä ei tarvita - ihanteellinen nopeille, tilapäisille kampanjoille.

  2. Liitä järjestelmäsi SMS API:han
    Käytä MyLINK SMS API integroida viestinnän osaksi sovelluksia, CRM, tai sisäisiä alustoja. Soveltuu parhaiten hälytysten, ilmoitusten tai tapahtumaviestien automatisointiin.

  3. Hanki apua asiantuntijoiltamme
    Etkö ole varma, mitä työkalua käyttää? Paikalliset tiimimme ja Customer Success Managers -asiakaspäällikkömme auttavat sinua käynnistämisessä nopeasti ja tehokkaasti.

  4. Lähetä tekstiviesti sähköpostitse
    Email2SMS:n avulla voit muuttaa minkä tahansa sähköpostin tekstiviestiksi. Määritä sähköpostitilisi kerran ja aloita matkapuhelinten tavoittaminen välittömästi.

SMS-liikeviestinnän tärkeimmät käyttötapaukset

Tekstiviestit ovat yksi suorimmista ja tehokkaimmista tavoista kommunikoida yleisön kanssa. Se katkaisee sähköpostin ja sosiaalisen median melun ja tavoittaa ihmiset siellä, missä he kiinnittävät eniten huomiota: puhelimissaan. Olipa tavoitteenasi sitten tulojen lisääminen, palvelun parantaminen tai sitoutumisen lisääminen, tekstiviestit voivat tukea viestintästrategiaasi koko asiakkaan elinkaaren ajan.

| Käyttökohde | Mitä se ratkaisee yrityksille | | | :--------------------------------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Kiireellisten ilmoitusten lähettäminen | Varmistaa, että aikakriittiset viestit - kuten toimituspäivitykset tai ajanvarausmuistutukset - luetaan välittömästi. | | Kampanjoiden ja kampanjoiden toteuttaminen | Lisää tarjousten näkyvyyttä ja vastausprosenttia, mikä lisää myyntiä ruuhka-aikoina ja niiden ulkopuolella. | | Kerää asiakaspalautetta | Kerää nopeasti tietoa mobiilikyselyjen avulla, mikä parantaa asiakaskokemusta ja päätöksentekoa. | | Palkitse uskollisuus kupongeilla | Kannustaa uusintaostoksiin ja asiakaspysyvyyteen helposti lunastettavilla mobiilialennuksilla. | | Aloita asiakaskeskustelut | Rakentaa luottamusta ja tyytyväisyyttä antamalla asiakkaiden esittää kysymyksiä tai saada tukea välittömästi. | | Lähetä laskut tekstiviestillä | Vähentää maksuviiveitä ja lisää kassavirtaa toimittamalla laskut suoraan mobiililaitteisiin. | | Muistuta hylätyistä ostoskorista | Hyödyntää menetetyt tulot kannustamalla ostoskoriinsa jättäneitä asiakkaita saattamaan ostoksensa loppuun. | | Vahvista varaukset tai tilaukset | Lisää luotettavuutta ja luottamusta vahvistamalla maksutapahtumat heti niiden valmistumisen jälkeen. | | ** Ilmoita palveluhäiriöistä** | Ehkäisee turhautumista ilmoittamalla asiakkaille ennakoivasti katkoksista, muutoksista tai viivästyksistä. | | | Valvoa tapahtumien osallistumista | Parantaa osallistujamäärää ja sitoutumista lähettämällä oikea-aikaisia muistutuksia ja viime hetken päivityksiä. |

Tekstiviestit ovat enemmän kuin pelkkä tukiväline - ne ovat tehokas liiketoiminnan voimavara, jolla voidaan saada aikaan tuloksia markkinoinnissa, asiakaspalvelussa ja toiminnassa. Sisällyttämällä tekstiviestit viestintästrategiaasi voit lisätä tehokkuutta, asiakastyytyväisyyttä ja pitkäaikaista uskollisuutta.

Did you find the article and topic interesting?

If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.

LINK Mobility Oy
Tynnyrintekijänkatu 1 B
00580 Helsinki, Finland
info@linkmobility.fi
Myynti: +358 10 440 1010
Asiakaspalvelu: +358 10 440 1011

Copyright © 2025 LINK Mobility | All Rights Reserved
Tietosuojakäytäntö