Mobiiliviestinnällä positiivisia tuloksia Black Fridayn aikana

Black Friday on saavuttanut suuren suosion myös Pohjoismaissa. Yritykset, organisaatiot ja palveluntarjoajat eri toimialoilla haluavat houkutella kuluttajia luokseen merkittävillä tarjouksilla. Suuren suosion myötä Black Weekille on kuitenkin tullut myös oma varjopuolensa – kuluttajien huomiosta on taisteltava yhä kiivaammin. Ne toimijat, jotka viestivät alennuksistaan tavoittavasti, monikanavaisesti sekä kohdennetusti näkevät positiivisia tuloksia Black Weekin myynneissään.

Miksi kannattaa viestiä suoraan puhelimiin?

Yli 60 % Black Friday -liikenteestä tulee mobiililaitteista ja valtaosa ostoksista tehdään kokonaan tai osittain puhelimilla. Näin ollen yritysten ja palveluntarjoajien on suunniteltava markkinointikampanjat sekä -viestit ensisijaisesti puhelimien näyttöihin ja käyttöliittymiin sopiviksi.

Ensisijaisesti puhelimiin jalkautettu Black Friday -strategia varmistaa, että yrityksen viestit näkyvät siellä, missä kuluttajien huomio on suurimman osan arjesta. Monipuoliset ja tarkkaan kohdennetut WhatsApp-, RCS-, sähköposti- ja SMS-viestit sekä push-ilmoitukset varmistavat tavoittavan viestinnän juuri silloin, kun sillä on eniten merkitystä.

Puhelimiin kohdennetun Black Friday -viestinnän hyödyt

Onnistuneen kampanjoinnin perustana on sen tarjoamien hyötyjen ja toimintamallin merkityksen ymmärtäminen. Nykypäivänä puhelin on kuluttajien ja yritysten välisen vuorovaikutuksen ensisijainen ja usein myös ensimmäinen kosketuspiste. Puhelin mahdollistaa nopeamman, tavoittavamman sekä yksilöllisemmän asiakasmatkan toteuttamisen discovery-vaiheesta ihan ostoon asti.

Alla on etuja, joita puhelimiin jalkautettu viestintästrategia tarjoaa:

Yritykset ja organisaatiot kykenevät luomaan ketteriä, tehokkaita ja tavoittavia kampanjoita, jotka vastaavat asiakkaiden odotuksia ja ostokäyttäytymistä Black Weekin aikaan.

Puhelimiin sopivan Black Friday -kampanjan toteuttaminen

Markkinointikampanjoiden ja -viestien jalkauttaminen puhelimiin on yksi helpoimmista tavoista varmistaa positiiviset tulokset Black Weekin aikana. Mobiiliviestinnän avulla yritykset pääsevät toteuttamaan täysin uudenlaista markkinointiviestintää, joka on responsiivista, reaaliaikaista, toivottua ja henkilökohtaista. Lisäksi viestintäratkaisut tarjoavat mahdollisuuden viestintäprosessien ja -toimien automatisoinnille, mikä tehostaa kampanjaviestintää sekä liiketoimintaa entisestään – ilman, että viestinnän laatu kärsisi.

Viisi vinkkiä Black Friday -kampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen:

1. Optimoi sivuston nopeus
Varmista, että verkkosivusi ovat mobiilioptimoituja ja latautuvat nopeasti myös puhelimella. Käytä selkeitä rakenteita, minimaalisia skriptejä sekä selkeitä CTA-kannustimia, jotta bounce rate pysyy alhaisena.

2. Aikakriittiset ilmoitukset SMS- ja WhatsApp-viesteillä
Flash sale, vain vähän tuotteita jäljellä, uusia alennuksia...pidä asiakkaat ajan tasalla ja houkuttele ostoksille oikeaan aikaan tarkoin kohdennetuilla SMS- ja WhatsApp-viesteillä.

3. Viestien personointi käyttäytymisen perusteella
Räätälöi Black Friday -viestit aiempien klikkausten, tuotekatselujen tai hylättyjen ostoskorien tietojen avulla. Dynaamiset kentät saavat tarjouksesi tuntumaan merkityksellisiltä ja ajankohtaisilta.

4. Tee opt-in helpoksi
Käytä mobiiliystävällisiä lomakkeita, QR-koodeja sähköposteissa tai tulosteissa sekä myymäläkylttejä, jotta käyttäjät voivat antaa suostumuksensa viestien vastaanottamiselle helposti ja turvallisesti.

5. Automaattiset viestit osana asiakaspolkua
MyLINK MarketingPlatformin avulla voit luoda automaattisia viestipolkuja, jotka käynnistyvät kunkin asiakkaan henkilökohtaisen asiakaspolun mukaan esimerkiksi tiettynä aikana, tietystä käyttäytymisestä tai spesifistä statuksesta.

LINKin työkalut Black Friday -kampanjoiden toteuttamiseen

Kokonaisvaltaisen, monikanavaisen ja samalla yhteneväisten kampanjoiden ja markkinointiviestien suunnittelu ja toteuttaminen vievät aikaa – siksi työ on aloitettava nyt. Asiakkaamme ovat onnistuneet jo useiden vuosien ajan Black Friday -kampanjoissaan LINKin tehokkailla ja käyttäjäystävillä viestintäratkaisuilla.

LINK Mobility tarjoaa tarvitsemasi työkalut:

• SMS API ja WhatsApp Business API tavoittavaa viestintää ja asiakkaiden sitouttamista varten.

• MyLINK MarketingPlatform automaatiota, segmentointia ja analytiikkaa varten.

• Paikallinen tuki ja parhaat käytännöt Black Fridayn asiakasviestintään.