Parhaat vinkit muistutusviestien lähettämiseen

No show -ilmiö aiheuttaa yrityksille vuosittain merkittäviä menetyksiä, niin rahallisesti kuin ajallisesti. Muistutustekstiviestit ovat muodostuneet kustannustehokkaaksi tavaksi vähentää ilmiöstä aiheutuvia tappioita ja parantaa asiakaskokemusta sekä sisäistä ajan- ja resurssienhallintaa. 98 % tekstiviesteistä avataan ja ne luetaan vain minuuteissa vastaanottamisesta, jonka vuoksi ne ovat ensisijainen valinta tapaamisista ja varatuista ajoista muistuttamiseen.

Tässä artikkelissa kerromme, kuinka helppoa muistutusviestien lähettäminen on LINK Mobilityn MyLINK SMS API:n avulla.

Miksi kannattaa lähettää muistutustekstiviestejä?

Tekstiviestit tarjoavat vertaansa vailla olevaa välittömyyttä ja luotettavuutta sähköpostiin tai puheluihin verrattuna. Kun asiakkaat saavat tekstiviestillä oikea-aikaisia muistutuksia, he joko ehtivät siirtämään varattua aikaa tarpeeksi ajoissa tai muistavat saapua paikalle sovitusti.

Hyödyt:

• Vähemmän no show -ilmiötä

• Suurempi toiminnallinen tehokkuus

• Parempi asiakaskokemus

• Tulonmenetysten väheneminen

• Tehokkaampaa aikataulun- ja resurssienhallintaa

Muistutusviestit ovat erinomainen työkalu terveydenhuollon toimijoille, kampaamoille, autohuolto tai rahoitusalan toimijoille.

Muistusviestit suoraan ajanvarausjärjestelmästä MyLINK SMS API:lla

MyLINK SMS API on suunniteltu käsittelemään suuriakin määriä ajanvarausmuistutuksia, saumattomasti integroituna taustajärjestelmiisi:

• Liittyy saumattomasti CRM-, ERP- tai varausalustoihin.

• Tukee automatisoituja tekstiviestien toimituksia, jotka perustuvat tapaamistietoihin.

• Mahdollistaa dynaamisen personoinnin jokaiselle asiakkaalle (nimi, aika, sijainti).

• Lähettää suuria määriä tekstiviestejä maailmanlaajuisesti luotettavalla toimituksella.

• Täysin GDPR-yhteensopiva ja turvallinen tietojenkäsittely.

Eikä tässä vielä kaikki. Meiltä löytyy plug-and-play-liitännät monille suosituille alustoille, joten muistutusviestit voidaan ottaa käyttöön nopeasti ja vaivattomasti.

Muistutustekstiviestit MyLINK SMS API:lla

Muistutusviestien käyttöönotto ei vaadi monimutkaisia järjestelmiä tai suuria IT-tiimejä. MyLINK SMS API:n avulla asennus on suoraviivaista ja skaalautuvaa.

Näin yritykset voivat rakentaa nopeasti täysin automatisoituja asiakasviestintäpolkuja:

1. Integroi ajanvarausjärjestelmäsi
   Liitä CRM-, ERP- tai varausohjelmistosi MyLINK SMS API:in käyttämällä API-dokumentaatiotamme tai olemassa olevia konnektoreita.

2. Määritä triggerit
   Määritä järjestelmäsi käynnistämään tekstiviestimuistutukset suunniteltujen tapahtumien/triggereiden perusteella.

3. Luo dynaamisia viestipohjia
   Personoi jokainen viesti kentillä, kuten asiakkaan nimi, tapaamisaika ja sijainti.

4. Testaa ja käynnistä
   Suorita testilähetykset toimituksen ja personoinnin tarkistamiseksi ja ota sitten käyttöön automaattiset viestipolut.

5. Seuraa ja optimoi
   Seuraa toimitusmääriä, vahvistusvastauksia ja varausten siirtoja suoraan alustaltasi tai MyLINKin raportointityökalujen avulla.

Muistutusviestit eri toimialoilla

MyLINK SMS API:n hyödyt muistutusviesteissä

Muistutusviestit parantavat asiakastyytyväisyyttä, vähentää no show'ta ja optimoi prosessejasi.

MyLINK SMS API:n avulla yritykset saavat ammattimaisen ja luotettavan ratkaisun:

• Täysi automaatio
  Poistaa manuaaliset muistutuspuhelut tai sähköpostit.

• Saumattomat integraatiot
  Toimii olemassa olevien järjestelmiesi kanssa API:n tai valmiiden konnektoreiden kautta.

• Maailmanlaajuinen ulottuvuus
  Lähetä ajanvarausmuistutuksia asiakkaille minne tahansa maahan.

• Henkilökohtaiset viestit
  Mukauta viestit kullekin vastaanottajalle.

• Luotettava toimitus
  Alan johtava SMS Gateway, jossa on nopea toimitus ja kattava toimitusraportointi.

• GDPR-vaatimustenmukaisuus
  Sisäänrakennettu tietoturva ja tietosuoja kaikille asiakastiedoille.

MyLINK SMS API tekee muistutusviestien lähettämisestä helppoa

MyLINK SMS API:n avulla muistutustekstiviestien lähettäminen ei ole enää monimutkainen projekti. Skaalautuvan alustamme ja käyttövalmiiden integraatioidemme ansiosta kaikenkokoiset yritykset voivat varmistaa, että asiakkaat saapuvat paikalle tyytyväisinä ja oma toiminta pysyy kannattavana.