Yritysviestintäkanavien tietoturva ja suojaus

Yritysviestinnän tietoturva on noussut keskeiseksi teemaksi, kun asiakasviestintää toteutetaan monikanavaisesti. Asiakkaat vastaanottavat viestejä sähköpostilla, tekstiviesteinä, WhatsAppissa ja RCS:llä. Jokaisessa kanavassa on omat tietoturvariskinsä, mutta onneksi jokaisessa kanavassa on myös tietoturvaa edistävää teknologiaa. Yritysten tehtävänä on varmistaa, että viestit tulevat varmasti oikealta lähettäjältä ja kulkevat suojatusti perille. LINKin tarjoamien teknologioiden ja asiantuntijuuden avulla tietoturvallisen yritysviestinnän toteuttaminen on helppoa.

Turvallinen ja toimintavarma tekstiviesti

SMS on edelleen tärkeä viestintäkanava erityisesti aikakriittisissä ilmoituksissa, kaksivaiheisessa tunnistautumisessa sekä kirjautumiskoodien toimittamisessa. Samaan aikaan henkilökohtainen ja tavoittava tekstiviesti on otollinen kanava huijausviesteille.

Onneksi huijausviestien ja väärinkäytön ehkäisyyn on yksi helppo keino – SenderID Protection. Lähettäjätunnuksen suojaus on tehokas tapa estää yrityksen nimellä lähetettyjä huijausviestejä. Kun yrityksen lähettäjänimi on suojattu ja rekisteröity operaattorille, ulkopuoliset toimijat eivät voi esiintyä SMS-kanavassa yrityksen nimellä.

Me LINKillä edistämme tekstiviestikanavan tietoturvaa ja toimintavarmuutta suorien operaattoriyhteyksien, turvallisen reitityksen, kahdennettujen palvelimien sekä erikseen asetettujen viestirajoitteiden avulla. Rajoitteet auttavat estämään viestien väärinkäyttöä ja taloudellista vahinkoa, joita AIT-hyökkäyksistä voi aiheutua yrityksille.

Sähköpostit varmasti perille suojausmenetelmien avulla

Sähköpostiviestinnässä tietoturvateknologiat keskittyvät autentikointiin ja salaukseen. SPF, DKIM ja DMARC pitävät huolen, että ainoastaan vahvistetut palvelimet saavat lähettää viestejä, vahvistavat viestin sisällön eheyden ja määrittelevät, miten vahvistamattomat viestit käsitellään. Yhdessä nämä suojausmenetelmät luovat kokonaisvaltaisen ja vahvan suojauksen sähköpostikanavalle.

Keskeiset suojausmenetelmät sähköpostikanavassa: 

• SPF (Sender Policy Framework): määrittää, mitkä palvelimet saavat lähettää sähköposteja yrityksen nimissä. 

• DKIM (DomainKeys Identified Mail): allekirjoittaa viestit kryptografisesti, mikä vahvistaa viestin autenttisuuden. 

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): yhdenmukaistaa SPF:n ja DKIM käytännöt ja raportoinnin sekä antaa vastaanottavalle sähköpostipalvelulle ohjeet, miten vahvistamattomat viestit käsitellään. 

• TLS Encryption: suojaa viestit siirron aikana. 

Pidämme huolen, että kaikki tarvittavat suojausmenetelmät ovat asianmukaisesti asennettuna ennen ensimmäisten viestien lähettämistä, varmistaaksemme erinomaisen toimitusvarmuuden sekä lähettäjän maineen.

Verifioitua ja salattua viestintää WhatsApp Businessillä

WhatsAppissa tietoturva perustuu vahvasti päästä päähän -salaamiseen (end-to-end encyrption), joka takaa viestin sisällön suojaamisen ulkopuolisilta. Yrityksille on lisäksi tarjolla verifioitu lähettäjäprofiili, Verified Business Account, jonka avulla viestin vastaanottaja voi heti tunnistaa lähettäjän sekä viestin aidoksi.

WhatsApp Business tietoturvamenetelmät: 

• Verifioitu yritystili: Meta on vahvistanut lähettäjän autenttisuuden.

• End-to-end encryption: suojaa viestejä ja viestintää sovelluksessa ulkopuolisilta tahoilta.

• Viestipohjien hyväksyntä: ennaltaehkäisee väärinkäyttöä ja vahvistaa Metan asettamien standardien mukaista viestintää. 

Autamme yrityksiä saamaan verifioidun lähettäjäprofiilin WhatsAppiin nopeasti ja vaivattomasti. Lisäksi pystymme tarjoamaan tukea sekä näkemyksiä viestipohjien laatimiseen useilta eri toimialoilta ja markkinoilta. 

Operaattoreiden ja Googlen vahvistama RCS-yritysagentti

RCS-kanavassa yritykset saavat verifioidun lähettäjäprofiilin, jossa näkyy vahvistusmerkki, yrityksen nimi, yritystietoja ja logo. Google ja operaattorit vahvistavat yrityksen RCS-agentin, mikä estää huijausviestien lähettämistä yrityksen nimissä.

RCS yhdistää tekstiviestien toimintavarmuuden rikkaaseen sisältöön ja luontevaan digitaaliseen vuorovaikutukseen, joka luo turvallisen asiakasviestintäkokemuksen.

Tietoturvallinen monikanavainen viestintästrategia

Kun eri kanavien tekniset suojausratkaisut, autentikointiprotokollat, salausteknologiat ja lähettäjävarmennukset ovat kunnossa, yritys pystyy rakentamaan eheän ja luotettavan viestintäkokemuksen.

Me autamme yrityksiä viestimään monikanavaisesti ja tietoturvallisesti jokaisessa kanavassa. Pidämme huolen kanavien, ratkaisujen ja viestinnän tietoturvasta, jotta sinä voit keskittyä olennaiseen.