COMMUNICATION LOGISTIQUE ET SUPPLY CHAIN
Une gestion efficace des commandes
Optimisez l’expérience client, simplifiez vos opérations et réduisez les livraisons manquées grâce à la messagerie automatisée, sur tous les canaux.
MESSAGE DE SUIVI DE LIVRAISON
Offrez un service irréprochable
Utilisez chaque message pour interagir avec vos clients, recueillir des informations et obtenir les retours de vos clients ou de votre personnel.
SERVICES LOGISTIQUES
Concilier les réalités des systèmes et les attentes
Répondez aux attentes croissantes de vos clients en matière de service client sans perturber vos opérations actuelles. Intégrez-le de manière transparente à votre infrastructure existante, sans refonte ni retard.
AUTOMATISATION DE LA LOGISTIQUE
Automatisez votre messagerie, simplifiez vos opérations
Automatisez les messages afin de réduire les interventions manuelles, d'améliorer la cohérence et de tenir vos clients informés tout au long de leur parcours, au sein de vos systèmes existants.
SOLUTIONS LOGISTIQUES
Faites circuler vos livraisons sans accroc
Accélérez vos opérations et informez vos clients à chaque étape grâce à l’automatisation des messages logistiques sur tous les canaux.
Moins d'appels au service client
Les appels WISMO (« Où en est ma commande ? ») peuvent diminuer de 40 %.
Amélioration du taux de livraison
Améliorez les taux de réussite dès la première tentative.
Satisfaction client
Modifications et mises à jour en temps réel.
Livraisons durables
Réduisez les livraisons manquées et rationalisez la communication.
Des réponses plus rapides
Soyez disponibles 24h/24 et 7j/7 grâce à l’automatisation et à l’IA.
Réduction des coûts d'exploitation
Préservez vos marges et renforcez la fiabilité des livraisons.
STRATÉGIE SUPPLY CHAIN POUR LES TÉLÉCOMS
Une communication sur mesure pour une logistique complexe
Adaptez chaque message àvos opérations, qu’il s’agisse de la livraison du dernier kilomètre, de la gestion des retours ou du service client. Les chatbots et workflows de LINK Mobility s’intègrent à vos systèmes et tous vos parcours.
Anticipez les échecs de livraison
Envoyez des mises à jour au bon moment pour réduire vos coûts et éviter les détours. Proposez des alertes automatisées et des options de livraison dans une seule conversation, afin que vos clients soient prêts à recevoir leur colis dès l’arrivée du chauffeur.
CONNECTEURS TMS, WMS ET CRM
Connectez-vous à vos plateformes habituelles
Nous nous connectons à tous les outils dont dépendent vos équipes logistiques : TMS, ERP, plateformes d’optimisation de tournées, et bien plus.
Une confiance renforcée
grâce à un profil de marque vérifié
Un engagement plus riche
lors du suivi des colis
98%
moins de temps dans les transactions
300%
Augmentation du volume des commandes
80%
Taux de lecture moyen
4 fois supérieurs
Taux de clics par rapport aux SMS
17%
Taux de réponse
Augmentation
Engagement et fidélisation
MESSAGERIE POUR LA LOGISTIQUE
Chaque opération devient un succès
Rejoignez le cercle des spécialistes logistiques de LINK Mobility, experts dans la gestion de communications performantes et fiables.
FAQ
Vos questions sur la logistique
Vous avez des interrogations sur l’accompagnement de LINK Mobility pour les secteurs logistique et supply chain ? Découvrez ici les questions les plus fréquentes posées par des entreprises de livraison et logistique, ainsi que nos réponses.