A szállítás és a logisztika átalakítása mindencsatornás élményeken keresztül

A szállítmányozási és logisztikai vállalatok egyetlen integrált platformhoz férhetnek hozzá, amelyen keresztül az egész út során kommunikálhatnak az ügyfelekkel és az alkalmazottakkal.

Időszerű értesítések

Küldjön emlékeztetőket az ügyfeleknek, amikor a csomagjukat elküldik és kézbesítik, adjon állapotfrissítéseket és visszaigazolásokat a kézbesítéskor.

Belső kommunikáció

Kommunikáljon szervezetén belül, és küldjön üzeneteket a járművezetőknek, a kézbesítőknek és a raktári személyzetnek.

Omnichannel elkötelezettség

Küldjön üzeneteket az ügyfelek által preferált csatornákon, akár beszélgetve velük, és adjon nekik javasolt lehetőségeket a kézbesítés testreszabására.

A logisztika végponttól végpontig történő javítása

A küldemény- és kézbesítési értesítések SMS-ben vagy más preferált csatornákon, például WhatsAppon vagy RCS-en keresztül történő küldése a leggyorsabb és legmegbízhatóbb módja annak, hogy elérje a végfelhasználót, és rávegye, hogy átvegye és átvegye a csomagot. A gyorsabb átvételi időkkel, beleértve a szolgáltatási pontokon történő átvételt és a házhozszállítást is, a logisztikai vállalatok költségei csökkennek. Amellett, hogy a vállalatok összességében csökkentik szénlábnyomukat, aktívan dolgoznak a logisztikai szénlábnyomuk csökkentésén is.

Hogyan alkalmazzák ezt a LINK szolgáltatásainak igénybevételekor?

A nagy logisztikai vállalatok mind a fuvarozást, mind a vámkezelést elvégzik. Ebben az összefüggésben elengedhetetlen, hogy az ügyfelek értesítést kapjanak a szállításról, és lehetőségük legyen a szállítás dátumának vagy időpontjának megváltoztatására. Ez pedig hatékonyabbá teszi a kézbesítést, miközben csökkenti a kézbesítési kísérletek számát, ami mind hozzájárul a kibocsátás csökkentéséhez.

Automatizálja a vásárlói utat

Használja ki az ügyféladatokat, és automatizálja az elköteleződést, az omnicsatornás kommunikációt és az ügyfélszolgálatot, hogy végigvezesse ügyfeleit a vásárlási út minden lépésén.

Use cases for logistics

Our product offerings can simplify logistics and transport communications. Improve package delivery efficiency and customer satisfaction today.

Legyen zöld: Csökkentse a szénlábnyomot

A logisztika középpontjában az intelligens és összekapcsolt technológia áll, amely a bolygóért dolgozik. Az értesítések és az ügyfelekkel folytatott kétirányú beszélgetések kihasználásával biztosíthatja a többszöri próbálkozás nélküli kézbesítést, miközben csökkentheti a szén-dioxid-kibocsátást.

Javított ügyfélszolgálat

Az élő nyomon követéssel az ügyfél láthatja a szállítás előrehaladását. Kétirányú kommunikációt biztosít, így ügyfelei felkereshetik Önt kérdéseikkel, és így gyorsabban megoldhatják azokat. Kérjen visszajelzést gyors válaszú felmérésekkel.

Beszélgetéses marketing

Integráljuk az adatokat, a technológiát és a kommunikációt az összes üzleti csatornán keresztül, hogy javítsuk az ügyfelek márkaélményét. A társalgási üzenetküldés és a chatbotok használata a beszélgetés automatizálására a logisztikai és ellátási láncot kezelő vállalatok számára az óra igénye.

Kapcsolatfelvétel

Szeretne további információkat arról, hogy kommunikációs termékeink hogyan segíthetik vállalkozását, vagy szeretne személyre szabott ajánlatot kapni? Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma - várjuk a hívását!