Retail: opportunità online e offline

Accompagna i tuoi contatti durante la customer journey per aumentare fedeltà e conversioni.

Strategie omnichannel su misura per il Retail

Personalizzare l'esperienza dell'utente significa individuare con precisione gli interessi del consumatore. Ma saper intercettare i canali che consentono una comunicazione diretta con il cliente è il vero elemento differenziante.

Perché offrire un'esperienza conversazionale?

Instaurare un dialogo con l'utente rafforza la percezione positiva del tuo brand

Coinvolgimento

Migliora il livello di engagement su tutti i canali per mantenere l'interesse dei tuoi clienti.

Fedeltà

Aggiorna i tuoi contatti sulle ultime novità e sconti personalizzati per ottenere la loro fiducia.

Pagamenti

Accompagna gli utenti in ogni tappa della customer journey per semplificare gli acquisti.

Traffico

Condividi con la tua clientela le promozioni in store per incrementare le visite al tuo punto vendita.

Soddisfazione

Rimani al fianco di chi ti sceglie anche nel post vendita per assicurarti del livello di soddisfazione.

Sicurezza

Tutela le nformazioni personali dei consumatori scegliendo canali protetti e GDPR compliant.

Quando la comunicazione fa la differenza

Scegli come integrare le nostre soluzioni tech nella tua strategia per il retail

Fidelizzazione

Crea carte fedeltà digitali per garantire ai clienti una gestione autonoma dell'iscrizione, raccolta punti e ritiro premi.

Ricompensa con offerte ad hoc via sms chi è da sempre al tuo fianco.

Campagne mirate

Incoraggia i tuoi contatti a tornare nel punto vendita o sul tuo sito inviando codici sconto, coupon digitali e aggiornamenti sullo stato dell'ordine.

Pianifica attività promozionali con la LINK Communication Platform in base agli interessi di chi ha scelto il tuo brand.

Assistenza garantita

Rimani al fianco dei tuoi clienti nelle fasi di pre e post acquisto per rafforzare il rapporto one-to-one.

Attiva risposte automatiche e chatbot per inoltrare sondaggi e rispondere tempestivamente ad ogni richiesta o reclamo.

Xenioo è la soluzione per un'assistenza clienti efficiente.

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