Slik hjelper Lead Scoring deg å vite når et kundeemne er klart

Lead Scoring hjelper bedrifter med å prioritere potensielle kunder og forbedre markedsførings- og salgsresultatene. Ved å bruke demografiske data og atferdsdata gjør Lead Scoring det enklere å identifisere hvilke prospekter som er klare for oppfølging, og hvilke som fortsatt trenger pleie. På denne måten kan markedsførings- og salgsteamene fokusere tiden og ressursene sine der det er mest sannsynlig at de vil oppnå resultater.

Lead Scoring fungerer ved å tildele verdier til spesifikke handlinger og egenskaper, noe som gir et klart bilde av hvert leads potensial for å konvertere. Med en strukturert Lead Scoring-modell kan bedrifter forbedre leadhåndteringen, samkjøre markedsførings- og salgsaktiviteter og øke konverteringsraten.

I denne artikkelen forklarer vi hvordan Lead Scoring fungerer, hvorfor det er verdifullt, og hvordan du kan bygge en modell som støtter bedre beslutningstaking på tvers av kundereisen.

Hva er leadscoring i Marketing Automation?

Lead Scoring er en systematisk tilnærming som tildeler potensielle kunder numeriske verdier basert på deres interaksjoner, demografiske detaljer og generelle engasjement med merkevaren din. Denne metoden gjør det mulig for markedsførings- og salgsteamene dine å identifisere hvilke potensielle kunder som er mest lovende, slik at du kan fokusere innsatsen der den er viktigst. Lead Scoring forvandler kalde leads til varme prospekter ved å fremheve de som er mest ivrige etter å handle.

Hvorfor bruke leadscoring for å forbedre konverteringsraten?

Å forstå forskjellen mellom en tilfeldig besøkende og en kunde som er klar til å kjøpe, er viktig for enhver salgs- og markedsføringsstrategi.
Lead Scoring er en strukturert måte å prioritere potensielle kunder på, basert på deres engasjement og villighet til å gå videre.

Ved å evaluere atferden og profilen til hvert enkelt kundeemne kan virksomheten fokusere innsatsen der den har størst effekt, og forbedre de samlede salgsresultatene.

Hvilke datatyper støtter en sterk strategi for leadscoring?

For å bygge en effektiv Lead Scoring-modell må man kombinere ulike typer data for å skape et fullstendig bilde av hvert enkelt prospekt:

Ved hjelp av en marketing automation-plattform som MyLINK MarketingPlatform blir det enklere å samle inn, organisere og bruke disse dataene - noe som hjelper bedrifter med å håndtere potensielle kunder mer effektivt og holde scoringsmodellene fleksible etter hvert som behovene endres.

Hvilke typer modeller for leadscoring finnes det?

Når bedrifter skal bygge opp en Lead Scoring-modell, bruker de vanligvis én eller en kombinasjon av disse tilnærmingene:

• Eksplisitt poengberegning: Basert på informasjon som oppgis direkte av hovedpersonen, for eksempel stillingstittel, bedriftsstørrelse eller bransje.

• Implisitt poengberegning: Basert på observert atferd, for eksempel besøk på nettstedet, nedlasting av innhold eller e-postinteraksjoner.

• Prediktiv poengberegning: Bruker historiske data og prediktive analyser for å forutsi hvilke potensielle kunder som mest sannsynlig vil konvertere.

Hver modell kan tilpasses slik at den passer til din salgsprosess og kundereise. Plattformer som MyLINK MarketingPlatform gjør det enkelt å kombinere ulike scoringsmodeller og justere dem over tid.

Slik bygger du en modell for leadscoring med Marketing Automation

Å sette opp Lead Scoring innebærer mer enn bare å tildele leads et nummer. Det krever en strukturert tilnærming som kobler sammen datainnsamling, segmentering og scoring på en måte som støtter både markedsførings- og salgsarbeidet.
Ved å bygge opp en tydelig Lead Scoring-modell kan du bedre forstå hvilke prospekter som er klare for oppfølging, og sørge for at ressursene fokuseres der de har størst effekt.

Her er et enkelt rammeverk for å komme i gang:

Trinn én: Samle inn og segmentere data om potensielle kunder

Begynn med å samle inn data om hvert leads atferd og profil.

1. Identifiser datakildene:
   Samle innsikt fra nettstedet, sosiale medier, e-postkampanjer, SMS og andre kundekontaktpunkter. Sørg for at sporingsverktøyene dine fanger opp viktige aktiviteter.

2. Segmenter publikummet ditt:
   Grupper potensielle kunder etter atferd og felles kjennetegn, for eksempel "nylige besøkende på nettstedet", "hyppige e-poståpnere" eller "potensielle kunder med høy verdi".

Med MyLINK MarketingPlatform kan denne segmenteringen automatiseres med dynamiske regler som justeres i sanntid basert på hvert leads handlinger.

Trinn to: Tildel poeng til potensielle kunder

Når du har segmentert potensielle kunder, kan du tildele poengverdier til ulike handlinger og attributter.

1. Definer viktige tiltak:
   Tildel flere poeng for handlinger med høy verdi, for eksempel å besøke prissiden, fylle ut et skjema eller laste ned detaljerte ressurser. Handlinger med lavere verdi, som å åpne et generelt nyhetsbrev, bør gi færre poeng.

2. Poengskala basert på viktighet:
   Ikke alle handlinger har samme vekt. Bruk tidligere konverteringsdata til å justere poenggivningen og sørge for at de mest relevante aktivitetene gir høyest poengsum.

Med MyLINK MarketingPlatform kan du enkelt angi og justere disse verdiene basert på løpende innsikt i resultatene.

Implementer leadscoring i virksomheten din

For å lykkes med implementeringen av Lead Scoring er det noen viktige trinn som må gjennomføres:

1. Definer den ideelle kundeprofilen din: Identifiser egenskaper og atferd som vanligvis fører til konverteringer.

2. Velg viktige handlinger og attributter: Velg hvilke atferder og demografiske faktorer som skal skåres.

3. Tilordne poengverdier: Gi vekt til hver handling eller egenskap basert på hvor viktig den er for kjøpsreisen.

4. Angi terskler for overlevering av salg: Bestem når en kundeemne skal flyttes fra markedsføring til salg basert på poengsummen.

5. Gjennomgå og juster regelmessig: Optimaliser modellen etter hvert som du samler inn mer data og innsikt.

Ved hjelp av MyLINK MarketingPlatform kan du automatisere Lead Scoring-prosessen, kontinuerlig oppdatere poengsummene basert på sanntidsengasjement og sikre sømløs overlevering til salgsteamene dine.

Lead Scoring gir bedrifter et tydelig rammeverk for å forstå leadberedskapen og prioritere salgsinnsatsen på en mer effektiv måte.
Med riktig oppsett og verktøy som MyLINK MarketingPlatform blir det enklere å fokusere på de potensielle kundene som betyr mest, og oppnå bedre resultater på tvers av markedsførings- og salgsaktivitetene dine.