Malveiledning for WhatsApp-meldinger for bedrifter

Hvis du bruker WhatsApp Business API for å nå kundene dine, er WhatsApp-meldingsmaler kjernen i kommunikasjonsstrategien din. De gjør det mulig for bedrifter å sende forhåndsgodkjente, tilpassede og skalerbare meldinger samtidig som de overholder WhatsApps retningslinjer.

I denne veiledningen går vi gjennom hva WhatsApp-meldingsmaler er, hvordan de fungerer, hvorfor de er så effektive - og hvordan du kan opprette og automatisere dem for å skape bedre kundeengasjement med LINK Mobility.

Hva er en WhatsApp-meldingsmal?

En WhatsApp-meldingsmal er et forhåndsdefinert meldingsformat som brukes i WhatsApp Business API til å sende utgående (proaktive) meldinger til kunder.

Fordi WhatsApp krever at brukerne melder seg på, gjør disse malene det mulig for bedrifter å:

• Automatiser varslinger

• Send markedsføringstilbud

• Bekreft transaksjoner

• Lever tidssensitive oppdateringer

Alle maler må sendes inn og godkjennes av Meta (WhatsApps morselskap), noe som sikrer at utgående meldinger er i samsvar med regelverket og holder høy kvalitet.

Hvorfor maler for WhatsApp-meldinger er smarte for bedrifter

Å bruke WhatsApp Business API handler ikke bare om å svare på kundehenvendelser - det handler om å nå kundene til rett tid med det rette budskapet.

Det er her WhatsApp-meldingsmaler gir bedrifter en kraftig fordel:

• Muliggjør proaktiv kommunikasjon i stor skala

• Standardisere meldingsformater og samtidig tillate dynamisk personalisering

• Raskere kundeservice med forhåndsgodkjent innhold

• Fullautomatisert når den er integrert med CRM-, ERP- eller markedsføringsplattformer

• Øk engasjementet med rich media, knapper og interaktive elementer

Med maler kan du bygge bedre samtaler - raskere.

Typer av WhatsApp-meldingsmaler

Meta klassifiserer WhatsApp-meldingsmaler i tre kjernetyper, avhengig av forretningsformålet:

Hvordan lage en mal for en WhatsApp-melding

Det er en rask prosess å sette opp WhatsApp-meldingsmaler - og når de er godkjent, kan du automatisere og skalere kundekommunikasjonen på en effektiv måte.

Slik oppretter du en ny mal:

1. Gå til dinMeta Business Manager konto.

2. VelgOpprett mal for melding.

3. Velg riktig kategori: Markedsføring,

   Autentisering eller verktøy.

4. Gi malen et navn, og skriv innholdet i meldingen (du kan inkludere variabler og plassholdere).

5. Send inn for godkjenning av Meta.

6. Når du er godkjent, kan du begynne å sende meldinger til kunder som har meldt seg på.

Bygg smartere samtaler med WhatsApp Flows

Selv om maler er ypperlige for å starte samtaler, tar WhatsApp Flows meldingene dine til neste nivå ved å legge til fullt interaktive chatopplevelser.

Med WhatsApp Flows kan bedrifter:

• Bygg dra-og-slipp-skjemaer i WhatsApp

• Opprett dynamiske produktvelgere

• Samle inn tilbakemeldinger fra kunder via spørreundersøkelser

• Bestill avtaler direkte i chatten

• Veiled kundene gjennom onboarding-reisen

For eksempel:
En mal for lojalitetsprogram kan inneholde en WhatsApp Flow som lar brukerne registrere seg, velge produktpreferanser og bekrefte deltakelse - alt sammen inne i samtalen.

LINK Mobility har full støtte for WhatsApp Flows via MyLINKConnect, slik at du enkelt kan bygge, tilpasse og lansere interaktive flyter sammen med malene dine.

Brukstilfeller for WhatsApp-meldingsmaler i den virkelige verden

WhatsApp-meldingsmaler kan brukes på tvers av bransjer for å automatisere kommunikasjonen, effektivisere kundeservicen og holde kundene informert i alle ledd.

Her er noen vanlige eksempler:

Hvorfor maler bidrar til å maksimere kraften i WhatsApp

Uten maler er virksomheter begrenset til kundeinitierte chatter.

Maler låses opp:

Du går fra reaktiv support til aktivt å drive kundereiser, kampanjer, lojalitetsprogrammer og automatiserte serviceoppdateringer - alt i WhatsApp.

LINK Mobility hjelper deg med å administrere WhatsApp-meldingsmaler på en enkel måte

Hos LINK Mobility forenkler vi oppsettet av WhatsApp Business API slik at du kan:

• Opprett og send inn maler direkte

• Tilpass maler med variabler

• Automatiser meldinger med MyLINKConnect

• Bygg WhatsApp Flows sammen med maler

• Sikre full overensstemmelse med Metas retningslinjer

Som Europas mest pålitelige leverandør av WhatsApp Business Solutions hjelper LINK Mobility bedrifter i alle størrelser med å aktivere, skalere og optimalisere WhatsApp-meldinger - med full støtte, automatiseringsverktøy og global erfaring.

Plattformen vår gjør det enkelt å aktivere kraftige WhatsApp-meldinger - uten behov for utviklere.