Slik bygger du en effektiv onboardingflyt med automatiserte e-poster

En effektiv oppstartsflyt er nøkkelen til å gjøre nye kunder om til aktive og fornøyde kunder. Virksomheter som automatiserer e-postene sine kan skalere utdanningen, redusere frafallet og skape engasjement fra første dag.

I denne veiledningen forklarer vi hvordan du bygger en onboardingflyt ved hjelp av MyLINK MarketingPlatform - inkludert hvilke e-poster du bør inkludere, hvordan du automatiserer dem og hvilken forretningsverdi du kan forvente.

Viktige forretningsfordeler med en god onboardingflyt

Når en kunde registrerer seg, vil de ha umiddelbar verdi. En strukturert oppstartsflyt hjelper dem med å komme raskt og trygt i gang - uten behov for personlig støtte.

En vellykket introduksjonsflyt gjør mer enn å ønske nye brukere velkommen - den bygger et grunnlag for langsiktig engasjement. Ved å veilede kundene fra registrering til suksess, øker du lojaliteten, bygger tillit og øker produktets gjennomslagskraft.

Hva du bør inkludere i onboardingflyten din

En god onboardingflyt inkluderer en rekke e-poster som sendes i løpet av de første dagene etter registrering. Hver e-post bør ha et spesifikt formål og bringe brukeren videre på reisen.

1. Welkommen e-post
   Denne første e-posten slår an tonen. Takk brukeren for at han eller hun registrerte seg, og minn dem på verdien produktet eller tjenesten din tilbyr. Forsterk den viktigste fordelen som fikk dem til å registrere seg, og inkluder en tydelig oppfordring til handling - enten det er å logge inn, starte en veiledning eller opprette en konto. Hold det vennlig og i tråd med merkevarestemmen din.

2. Oppsett e-post
   Denne e-posten handler om handling. Gi tydelige, trinnvise instruksjoner for å komme i gang, gjerne med lenker til veiledninger, hjelpedokumenter eller en kort videogjennomgang. Målet er å hjelpe brukerne med å fullføre det grunnleggende oppsettet i løpet av få minutter, noe som reduserer friksjonen og skaper tillit til plattformen din.

3. Introduksjon til funksjonen
   Når brukeren er på plass, introduserer du gradvis 1-2 kraftige funksjoner. Velg de funksjonene som mest sannsynlig vil skape verdi tidlig, og fremhev reelle brukstilfeller. Hold budskapet fokusert og nytteorientert, og oppfordre brukerne til å teste ut disse funksjonene for å se umiddelbare resultater.

4. Smarte tips
   Dette er din sjanse til å posisjonere deg som en nyttig guide. Del eksperttips, beste praksis og tidsbesparende triks som hjelper brukerne med å bli mer effektive. Du kan også tilby maler eller arbeidsflyter som de kan gjenbruke. Hold en vennlig og praktisk tone, slik at rådene føles relevante og enkle å bruke.

5. Hva blir det neste?
   Når brukerne har lært det grunnleggende, kan du vise dem hvordan de kan gå videre. Foreslå logiske neste skritt, for eksempel å invitere teammedlemmer, integrere med andre verktøy eller oppgradere til en betalt plan. Gi brukerne trygghet gjennom supportalternativer, og fortell dem hvor de kan få hjelp ved behov.

Selv en enkel oppstartsflyt som denne kan utgjøre en stor forskjell. Det holder brukerne engasjerte, bygger opp momentum tidlig og legger til rette for langsiktig suksess.

Trinn for å sette opp onboardingflyten din

Å skape en strukturert onboardingflyt trenger ikke å være komplisert. Med LINK Mobilitys MyLINK MarketingPlatform kan du designe og automatisere hele onboarding-opplevelsen ved hjelp av den intuitive FlowBuilder. På denne måten kan du levere riktig innhold til riktig bruker til riktig tid - uten manuell oppfølging.

Enten du skal ta i bruk nye kunder, prøvebrukere eller potensielle kunder som har registrert seg for en produktdemo, hjelper MyLINK deg med å veilede dem trinn for trinn med tilpassede, automatiserte e-postreiser.

Innbyggingsflyten kan inkludere forgreninger basert på brukeraktivitet - for eksempel om de har åpnet en e-post, klikket på en lenke eller fullført en oppsetthandling - slik at du kan levere en mer personlig og effektiv opplevelse.

Tips for en høytytende onboardingflyt

Selv de beste automatiseringsverktøyene trenger smart innhold bak seg.

For å få mest mulig ut av onboardingflyten kan du bruke disse velprøvde tipsene når du planlegger og finjusterer e-postserien din:

• Begynn med det grunnleggende, og introduser deretter gradvis mer avanserte funksjoner

• Hold e-postene korte og tydelige, med ett fokus per melding

• Bruk reelle kundeeksempler for å demonstrere fordelene

• Design for mobil, siden mange brukere sjekker e-post på telefonen

• Følg med på resultatene for hvert trinn for å oppdage punkter der man faller av

En gjennomtenkt introduksjonsflyt gjør mer enn å ønske brukerne velkommen - den skaper langsiktig engasjement. Fortsett å teste og forbedre basert på reell atferd for å gjøre nye brukere til aktive, lojale kunder.

Verdien av en strukturert onboardingflyt

En automatisert oppstartsflyt er ikke bare en fin ting å ha - det er en drivkraft for forretningsresultater. Det hjelper brukerne med å lykkes raskere, reduserer avhengigheten av support og setter en positiv tone for det videre forholdet. Når det gjøres godt, bygger det tillit, oppmuntrer til tidlige gevinster og holder brukerne engasjert fra første dag.

Med MyLINK MarketingPlatform får du verktøyene du trenger for å automatisere e-postmeldinger, tilpasse opplevelsen og måle hva som fungerer. Du kan veilede brukerne trinn for trinn med målrettede meldinger basert på atferden deres, og sørge for at de får riktig informasjon til riktig tid - automatisk.