Como associar anúncios do Facebook ao WhatsApp

As empresas que anunciam através dos anúncios do Facebook sabem o simples e de baixo custo que implica promover através desta plataforma. Quando se adiciona um CTA que convida a continuar a comunicação por WhatsApp Business a eficácia multiplica-se. O cliente segue um percurso sem obstáculos, rumo a um canal mais personalizado onde a conversão da referida ação é realizada de forma simplificada.

O que são os Anúncios do Facebook com Clique para o WhatsApp

Os anúncios do Facebook com link para o WhatsApp permitem que as empresas promovam produtos ou serviços no Facebook com links que direcionem os utilizadores para iniciar uma conversa no WhatsApp. Quando os utilizadores clicam no anúncio, abre-se automaticamente uma conversa no WhatsApp com a empresa anunciante, o que facilita a comunicação direta e a interação entre as empresas e os seus potenciais clientes.

Estas duas plataformas sociais são consideradas as favoritas e mais utilizadas no mundo, de acordo com as tendências digitais analisadas em 2024, pelo que a sua integração aumenta a possibilidade de converter um utilizador em comprador ou de gerar leads qualificados.

Como ligar anúncios do Facebook ao WhatsApp

Para ligar Anúncios do Facebook com clique para o WhatsApp É necessário seguir todo o procedimento de criação de anúncios, selecionando determinados campos que nos permitirão associar o número de WhatsApp da empresa ao anúncio. Explicamos-lhe passo a passo:

1.- Aceda à ferramenta de Criação de Anúncios no Ads Manager e escolha o objetivo da sua campanha.

2.- Com o objetivo selecionado, por exemplo: Interação, escolha o orçamento da campanha e clique em «Seguinte».

3.- Agora, selecione «Localização da conversão» e, em seguida, «Aplicações de mensagens».

4.- Nesta secção «Aplicações de mensagens», selecione «WhatsApp".

5.- Em «Tipo de anúncio», clica em «Enviar mensagem".

6. Na secção «Contas», aceda ao WhatsApp e selecione o número do WhatsApp que pretende utilizar para comunicar com o cliente.

7. Agora está tudo pronto, clique em «Publicar".

8. O anúncio promovido é submetido a revisão antes de ser publicado.

9. Quando o anúncio estiver publicado, será possível visualizar o estado e os resultados do anúncio na aplicação, e mais detalhes poderão ser consultados na secção «Gerir anúncios no Facebook».

Opção 2

Outra opção é adicionar, junto ao CTA, um meio de contacto que leve diretamente ao contacto com a sua empresa através do WhatsApp.

Pode encontrar esta opção na secção «Destino» e em «Complementos do navegador»; selecione «WhatsApp».

Pode editar o número de contacto nas «Configurações da página».

Vantagens de ligar o Facebook Ads ao WhatsApp

Simplifique o percurso e reduza os obstáculos

Levar os seus clientes, com apenas um clique, de um anúncio para o WhatsApp aumenta as possibilidades de conversão. Ao reduzir os passos, é mais provável que o cliente concretize as suas intenções e que facilite o caminho para a compra. Caso contrário, o utilizador teria de sair do Facebook, abrir um motor de busca, encontrar o seu site/loja online, procurar esse artigo específico e, só depois, considerar comprá-lo. Esta redução de passos melhora consideravelmente a experiência do cliente.

Aproveitar a jornada de comunicação omnicanal

As plataformas sociais tornaram-se um canal importante, não só para socializar, mas também para que as marcas se aproximem ainda mais dos seus clientes. A criação de estratégias omnicanal que envolvam mais do que uma plataforma permite às empresas ter impacto em diferentes pontos da jornada do cliente de forma simplificada.

Gerar leads de qualidade

Ao publicar anúncios nas redes sociais, nem sempre obtém informações específicas sobre os clientes a quem essa publicidade chega. Mesmo que faça a segmentação por públicos-alvo. No entanto, ao direcioná-los diretamente para o WhatsApp, obtém informações mais específicas que lhe permitem personalizar as comunicações futuras.

Por exemplo, depois de encaminhar um potencial cliente para o WhatsApp e obtenha o consentimento para enviar comunicações Mais tarde, poderá enviar mensagens com ofertas personalizadas ou lembretes de compra.