EU:n pikamaksuasetus ja miten varmistat sujuvan kassankierron sekä tyytyväiset asiakkaat SMS-viestien avulla

9.10.2025 voimaan astuva EU:n pikamaksuasetus muuttaa merkittävästi tapaa, jolla yritykset ja asiakkaat tekevät maksuja SEPA-alueella. SEPA eli Single Euro Payments Area on Euroopan unionin luoma yhtenäinen euromaksualue. Asetuksen myötä maksut välittyvät tililtä toiselle reaaliajassa vuorokaudenajasta riippumatta. Lisäksi asetus tuo mukanaan uuden maksunsaajan nimen ja tilinumeron vastaavuustarkistuksen (Verification of Payee, VoP). Tarkistuksen avulla pystytään lisäämään maksamisen turvallisuutta ja vähentää virheellisiä tilisiirtoja.

Yritysten on syytä huomioida muutoksen vaikutukset liiketoimintaan ja asiakaskokemukseen. Tässä artikkelissa avaamme keskeiset muutokset ja kerromme, miten SMS-viestit auttavat yrityksiä tarjoamaan miellyttävän maksukokemuksen asiakkaille, ennaltaehkäisemään asiakaspalvelun kuormitusta ja varmistamaan sujuvan kassankierron siirtymän aikana.

Mitä yritysten kannattaa huomioida EU:n pikamaksuasetuksessa

Yrityksen nimen yhdenmukaisuus

Pankissa rekisteröidyn yrityksen virallisen nimen ja laskuilla käytetyn nimen tulee täsmätä. Jos yritys käyttää markkinointinimeä, mutta pankissa on rekisteröity toiminimi, asiakas voi nähdä verkkopankissa varoituksen ”nimi ei täsmää”. Tämä voi aiheuttaa epäröintiä maksamisen suhteen.

Laskutuksen tarkkuus

Laskutus- ja taloushallinnon järjestelmät kannattaa päivittää niin, että virallinen yritysnimi näkyy selkeästi. Tämä vähentää väärinkäsityksiä ja tukee VoP-tarkistusta.

Nopeammat maksut

Kassavirta paranee, kun maksut näkyvät heti. Toisaalta asiakkailla on vähemmän ”pelivaraa” viivästyttää maksujaan, mikä lisää tarvetta asiakkaiden muistuttamiselle tekstiviesteillä.

SMS-viestien tarjoamat hyödyt asetuksen myötä

Luottamuksen rakentaminen

SMS:llä voi helposti ilmoittaa asiakkaille etukäteen, miksi verkkopankki voi näyttää uudenlaisen varoituksen maksun yhteydessä. Esimerkiksi:

“Huom! EU:n uuden pikamaksuasetuksen vuoksi verkkopankkisi voi näyttää varoituksen maksutietojen täsmäävyydestä. Yrityksemme virallinen nimi on Yritys Oy, mutta käytämme markkinointinimeä Yritys.”

Reaaliaikainen muistuttaminen

Uudistuksen myötä maksut kulkevat sekunneissa, SMS-muistutus juuri ennen eräpäivää voi ehkäistä viivästyneitä maksuja ja säästää asiakkaita viivästysmaksuilta:

”Hei! Laskunne X erääntyy tänään. Maksamalla laskun nyt vältyt viivästysmaksuilta, sillä maksusuoritus näkyy järjestelmissämme heti. Käytä viitettä XXXX.”

Parempi asiakaskokemus

Selkeät ja ennakoivat viestit vähentävät epävarmuutta sekä asiakaspalvelun kuormitusta. SMS toimii kanavana, jossa yritys voi osoittaa välittävänsä asiakkaidensa turvallisuudesta ja haluavansa tarjota miellyttävän maksukokemuksen.

Esimerkkejä hyödyllisistä SMS-viesteistä pikamaksuasetuksesta viestimiseen

Varoitus VoP-tarkistuksesta

”Hei! EU:n uuden pikamaksuasetuksen vuoksi verkkopankissasi voi näkyä varoitus maksutietojen täsmäävyydestä. Virallinen nimemme on [Yritys Oy], mutta käytämme markkinointinimeä [Brändi]. Maksu on turvallinen.”

“Maksaessanne seuraavan laskunne huomioittehan, että 9.10 voimaantulleen EU:n pikamaksuasetuksen seurauksena verkkopankki tarkastaa maksunsaajan nimen. Tytäryhtiö X Oy:n laskuilla näkyvän tilin omistaa emoyhtiömme Emoyhtiö X Oy. Jos maksutilanteessa syöttää vastaanottajaksi Tytäryhtiö X Oy:n Emoyhtiö X Oy:n sijaan, pankki saattaa antaa varoituksen, ettei nimi täsmää. Laskun voi tästä huolimatta maksaa turvallisin mielin.”

Eräpäivämuistutus

”Hei! Laskunne [Laskun numero] erääntyy tänään. Uuden pikamaksuasetuksen myötä maksusuoritus näkyy heti. Käytä viitettä [XXXX].”

Myöhästymisen ehkäiseminen

”Huomio! Laskunne [Laskun numero] erääntyy huomenna. Maksamalla laskun nyt varmistat, että suoritus kirjautuu ajoissa järjestelmiimme.”

EU:n pikamaksuasetus tekee maksamisesta nopeampaa ja turvallisempaa, mutta tuo mukanaan uudenlaisia haasteita erityisesti yrityksille, joiden markkinointinimi poikkeaa virallisesta toiminimestä. SMS-viestit tarjoavat tehokkaan ratkaisun: ne lisäävät asiakkaiden luottamusta, tukevat ajantasaisia maksumuistutuksia ja vahvistavat asiakaskokemusta.

Kun maksaminen siirtyy reaaliaikaan, myös viestinnän kannattaa olla kohdennettua sekä reaaliaikaista. Ja mikään muu kanava ei ole siihen parempi kuin SMS.