Apples kunngjøring av RCS gir nye muligheter for meldinger

Apple har gjort et overraskende, men lovende trekk ved å kunngjøre at de vil ta i bruk meldingsstandarden RCS, noe som vil gi en betydelig forbedring av kommunikasjonsopplevelsen mellom iPhone- og Android-brukere. Denne avgjørelsen markerer et betydelig skifte for Apple, som lenge har holdt fast ved sin proprietære iMessage-plattform. Men med økende press fra myndigheter og konkurrenter har Apple innsett behovet for å tilby en mer enhetlig meldingsopplevelse.

RCS, eller Rich Communication Services, er en moderne meldingsprotokoll som tilbyr en rekke funksjoner utover tradisjonell SMS og MMS, blant annet

• Les kvitteringer og skriveindikatorer

• Deling av høyoppløselige bilder og videoer

• Gruppechat med forbedrede funksjoner

• Deling av plassering

Hva betyr dette for bedriftens budskap?

For tiden liker bedrifter RCS-meldinger på grunn av dens rike og interaktive natur for Android-brukere. Hos LINK Mobility har vi sett kampanjer som har hatt stor suksess ved bruk av denne kanalen. Det gjør det mulig for merkevarer å nyte godt av statistikk som 31 % engasjement og 8 % konvertering!

Selv om Apple har bekreftet at RCS-støtte vil komme til iPhones "senere neste år", er det viktig å merke seg at iMessage fortsatt vil være standard meldingsapp for iPhone-brukere. RCS vil fungere som et alternativ når du kommuniserer med Android-brukere. Denne tilnærmingen er sannsynligvis ment å opprettholde sikkerhets- og personvernfordelene som iMessage tilbyr. Sette det her? Selv om Apple har bekreftet at dette i første omgang vil påvirke meldinger fra person til person, vil et naturlig neste steg være at de også åpner opp teknologien slik at bedrifter kan dra nytte av den. Dette vil gjøre CPaaS-leverandører som LINK i stand til å tilby RCS-kampanjer til målgrupper på både Android- og Apple-enheter.

Alt i alt er imidlertid Apples beslutning om å ta i bruk RCS et positivt skritt fremover for mobilmeldinger. Det vil gi brukerne en mer enhetlig og funksjonsrik opplevelse på tvers av både iOS- og Android-plattformene. Selv om tidspunktet for implementeringen fortsatt er uklart, er det tydelig at Apple anerkjenner viktigheten av samtrafikk i det moderne meldingslandskapet.