WHATSAPP FOR BUSINESS
WhatsApp Messaging for bedrifter
WhatsApp Business Messaging lar bedrifter kommunisere med kunder på WhatsApp ved hjelp av rikt medieinnhold, automatisering og toveissamtaler. Gjennom WhatsApp Business API og plattform kan bedrifter administrere kundereisen og sende varsler, informasjon og markedsføring, alt via appen.
WHATSAPP REKKEVIDDE OG PENETRASJON
WhatsApp Business Messaging
WhatsApp er verdens mest brukte meldingsplattform og en viktig kanal for bedriftskommunikasjon. For bedrifter leverer WhatsApp-kampanjer ofte høyt engasjement med raske responstider, sterke åpnings- og svarrater og høyere konvertering sammenlignet med tradisjonelle kanaler som e-post eller SMS.
3 milliarder globale WhatsApp-brukere
Nå milliarder av kunder på verdens mest brukte meldingsapp.
Over 200 millioner bedrifter bruker WhatsApp
Millioner av bedrifter stoler på WhatsApp for å drive engasjement og salg.
100+ milliarder meldinger sendes daglig
En kanal med høyt engasjement der kunder allerede kommuniserer hver dag.
HVA ER WHATSAPP BUSINESS API?
Hva er WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API er Metas bedriftsgrensesnitt for sikker enveis- og toveiskommunikasjon på WhatsApp. Koble WhatsApp til dine eksisterende verktøy og arbeidsflyter for tilgjengelig kommunikasjon i stor skala.
For å få tilgang til WhatsApp Business API må du samarbeide med en Meta-sertifisert Business Solution Partner (BSP).
Verifiserte meldinger kunder stoler på
Toveis samtaler som føles personlige
Bygget for skalerbarhet
RESTful, utviklervennlige API-er med moderne verktøy
Lokal LINK-ekspertise og raske aktiveringer
WHATSAPP BUSINESS API BUSINESS SOLUTION PARTNER
Hva er en WhatsApp Business Solution Partner?
En BSP (Business Solution Provider) er en offisiell Meta-partner som er autorisert til å gi bedrifter tilgang til WhatsApp Business Platform.
Med LINK Mobility som din BSP får du:
raskere onboarding og verifisering
dedikert lokal støtte
veiledning om maler og samsvar
migreringsstøtte hvis du allerede har et WhatsApp-nummer
en stabil infrastruktur for store meldingsvolumer
WHATSAPP BUSINESS MESSAGING
Hvordan WhatsApp Business Messaging fungerer
Bedrifter sender meldinger via WhatsApp Business Platform ved hjelp av WhatsApp Business API og godkjente meldingsmaler.
En typisk WhatsApp-meldingsflyt for bedrifter fungerer slik:
En bedrift kobler WhatsApp til CRM-systemet, markedsføringsverktøyene eller kundesupportsystemene sine via en BSP som LINK Mobility.
Meldinger sendes ved hjelp av godkjente maler eller i en kundeinitiert samtale.
Kunder mottar meldingen i WhatsApp-chattetråden sin.
Kunder kan svare, samhandle med knapper, bla gjennom produkter eller fortsette en samtale med en chatbot eller agent.
Bedrifter sporer levering, leser status, svar og analyserer engasjement.
WHATSAPP BUSINESS API
Meldingsregler
Meldinger sendt gjennom WhatsApp Business API må følge malregler fastsatt av Meta for å sikre kvalitet, personvern og samtykke.
1. Meldingstyper
Meldinger deles inn i kategorier: markedsføring (kampanjer og tilbud), nytte (ordreoppdateringer, kontoinformasjon og påminnelser) og autentisering (engangskoder og tofaktorautentisering).
2. Meldingsmaler
Alle utgående push-meldinger må bruke forhåndsgodkjente maler. Disse malene kan inkludere knapper, lister, medier og produktkataloger for å gjøre kampanjer mer engasjerende.
3. Leverings- og svarsporing
Følg status for sendt, levert og lest, se svar i sanntid, og overvåk kampanjeresultater og engasjement slik at du kan optimalisere hver melding.
WHATSAPP BUSINESS TEMPLATES
Meldingsmaler
Prisene fra Meta er definert per meldingstype basert på mal, og kostnaden avhenger av hvilken kategori meldingen tilhører.
Marketing Template
Kampanje- og engasjementsmeldinger
Utility Template
Transaksjoner, oppdateringer og påminnelser
Authentication Template
OTPs & verifiseringskoder
Service conversations
Åpne et 24-timers vindu for toveis samtaler.
WHATSAPP BUSINESS APP VS WHATSAPP BUSINESS API
Forskjellene mellom app og API
WhatsApp Business-appen er utviklet for små team, mens WhatsApp Business API er laget for mellomstore og større virksomheter som har behov for mer skala og automatisering.
WHATSAPP VS SMS
Forskjellene mellom WhatsApp og SMS
SMS er fortsatt en sterk kommunikasjonskanal for bedrifter, men mange tiltrekkes av WhatsApp sine fordeler innen personvern og brukeropplevelse, inkludert verifisering og rike meldingselementer. SMS fungerer også som en pålitelig reservekanal for WhatsApp kampanjer, slik at 100 prosent av målgruppen alltid mottar meldingen.
WhatsApp gjennom hele kundereisen
Fra markedsføring og leadkvalifisering til salg, kundeservice og oppfølging etter kjøp lar WhatsApp Business API deg håndtere hele kundereisen i én trygg og samtalebasert kanal.
PARTNER
Hvorfor velge LINK som partner?
Bli en del av tusenvis av bedrifter som bruker LINK Mobilitys WhatsApp Business-løsninger og API for pålitelig og skalerbar meldingskommunikasjon, støttet av ekspertbistand, robust infrastruktur og verktøy utviklet for både kommersielle, operative og tekniske team.
Verifisert
Send bedriftsmeldinger fra en bekreftet profil som kundene stoler på.
Toveis dialog
Automatiser samtaler med LINKs MyLINK Connect chatbot-løsning.
Skalerbar
Sikker, købasert sending med nye forsøk, webhooks og tjenestenivåavtaler som håndterer trafikk.
Pålitelig integrasjon
Et RESTful, utviklervennlig API med moderne verktøy og dokumentasjon.
Lokal ekspertise
Kom raskt i gang med veiledning fra LINKs regionale WhatsApp-spesialister.
Partner
Anerkjent av Meta, bransjepriser og langsiktige kundepartnerskap.
PRISVINNENDE LØSNINGER
Tillit fra partnere og bransjeledere
Våre WhatsApp-løsninger og use cases har fått bransjepriser og anerkjennelse globalt.
DIALOG & CHATBOTS
Bygg automatiserte samtaler og smartere reiser
Koble WhatsApp Business API med MyLINK Connect for å automatisere samtaler, kvalifisere leads raskere og veilede kunder gjennom personaliserte kundereiser. Kombiner chatboter med valgfri AI og sømløs overføring til menneskelige agenter for en smidig og skalerbar opplevelse på tvers av alle kontaktpunkter.
AI
Kombiner AI med WhatsApp
Ta i bruk AI, store språkmodeller (LLM-er) og generativ AI på WhatsApp for naturlige interaksjoner, personaliserte svar og intelligent overføring til menneskelig agent. Bruk NLP og modeller som ChatGPT og Gemini, trent på dine egne data, for å automatisere samtaler og chatopplevelser i stor skala.
WHATSAPP TILGJENGELIGHET
WhatsApp Business API tilgjengelighet: land, operatører og enheter
WhatsApp er tilgjengelig i mer enn 180 land verden over og fungerer på både Android- og iOS-enheter. Bedrifter kan sende WhatsApp-meldinger globalt via WhatsApp Business-plattformen, forutsatt at de samarbeider med en godkjent Business Solution Provider (BSP) og følger Metas meldingspolicy.
I motsetning til SMS eller RCS leveres WhatsApp-meldinger over internett gjennom WhatsApp-appen, noe som betyr at de ikke er avhengige av mobiloperatører for levering.
Med LINK Mobility som BSP kan du aktivere WhatsApp-meldinger for kunder i internasjonale markeder, samtidig som du håndterer maler, etterlevelse og lokale regelverk.
REGLER FOR PÅMELDING TIL WHATSAPP
Samtykke og beste praksis
For å sende malbaserte meldinger på WhatsApp må brukere gi samtykke (opt-in). Dette er også sterkt anbefalt i EU og i henhold til GDPR og globale standarder.
Samtykke kan samles inn gjennom:
• Utsjekkingsskjemaer
• Registrering via nett eller app
• QR-koder
• Kundeserviceflyter
• Invitasjoner via e-post eller SMS
WHATSAPP FOR BUSINESS
Hvordan komme i gang med WhatsApp for Business?
Det er enkelt å komme i gang med WhatsApp Business sammen med LINK Mobility. Vårt team veileder deg gjennom verifisering, oppsett, maler og integrasjon, slik at du kan lansere raskt og trygt.
- 1.Verifiser bedriften dinSammen med Meta verifiserer vi bedriften din.
- 2.Sett opp nummeret dittDette kan være nytt eller migrert.
- 3.Bygg malerEtabler maler i Metas plattform for proaktiv meldingsutveksling.
- 4.Integrer via API eller plattformKoble til via vårt WhatsApp API eller vår brukervennlige nettplattform.
- 5.Lanser og optimaliserGjennomgå kampanjene og automatiseringene dine med detaljert analyse.
WHATSAPP FOR BUSINESS USE CASES
WhatsApp Use Cases
Sjekk ut hvordan bedrifter øker salget, reduserer arbeidsmengden og forbedrer responstiden til kundene ved bruk av WhatsApp Business API og LINKs automatiseringsverktøy.
< 5 minutter
for å gi en donasjon
Høyere konverteringsfrekvens
for digitale donasjoner
Støtte i favorittkanalene
Ga deltakerne rask, digital hjelp via WhatsApp, Telegram og Messenger.
Skalerbart & effektivt
Reduserte belastningen på supportteamet med en chatbot som håndterer tusenvis av henvendelser automatisk
98%
raskere transaksjoner
300%
økning i ordrevolum
Q&A
Spørsmål om WhatsApp
Kontakt oss så hjelper vi deg i gang
Ta kontakt med oss for å se hvordan WhatsApp Business API bedre kan støtte kommunikasjonen din.
