Kundvård som ger dig nöjdare kunder

Erbjud dina kunder en kundvård i alla viktiga kanaler och se er kundnöjdhet öka rejält! Vi har kommunikationslösningarna som stöttar ditt kundtjänst-team. Vi erbjuder kommunikationslösningarna som hjälper dig att hjälpa dina kunder - oavsett kanal.

En komplett kundupplevelse med rätt kommunikation för din kundservice

Boosta din kundvård och förbättra kundnöjdheten genom att erbjuda kundservice i alla viktiga kanaler. Automatisera, chatta, guida och hjälp dina kunder på deras villkor - vart dem än är.

Snabbare kundtjänstMinska antalet manuellt hanterade ärenden med rätt kommunikationsverktyg
Erbjud hjälp dygnet runtAnvänd kanaler som underlättar för dina kunder på dygnets alla timmar
Ökad kundnöjdhetVärdefull hjälp i kanalerna kunderna själva använder = oslagbar kundnöjdhet

Kanaler för kundvård

WhatsApp Business

I många länder är WhatsApp den populäraste kanalen för chattar. Den är enkel och snabb att kommunicera via, oavsett vart mottagaren är.

Tack vare den intuitiva chattapplikationen är det här en utmärkt kanal när du vill interagera med dina kunder. För att nyttja kanalens fulla potential kan du skicka filer, bilder, videos, hantera ärenden, kundtjänstfrågor, och mycket mer.

Chatbot

Med en chatbot kan du säkerställa att dina kunder får en oslagbar upplevelse och support dygnets alla timmar.

Automatisera svar för vanliga frågor och ta över dialoger manuellt vid behov. Med hjälp av en chatbot kan du finnas tillgänglig i flertalet kanaler samtidigt. Skapa en omnichannelupplevelse där kunden själv kan välja kanal, samtidigt som du finns tillgänglig dygnet runt.

SMS

SMSets stora fördel är att dina kunder inte är beroende av internetuppkoppling för att kunna ta emot viktiga meddelanden.

SMS är perfekt för att skicka ut information snabbt till kunder, såsom tidskritiska aviseringar, notiser om leveranser eller bekräftelser.

Kommunikationslösningar för en oslagbar kundvård

Traditionell kundservice är tidskrävande och dyr - konsumenter vill få hjälp snabbt och enkelt. Men det behöver inte vara svårt att nå dessa krav! Vi erbjuder ett brett utbud av CPaaS-tjänster som kan hjälpa ditt företag framåt.

Hjälp i rätt kanal

Interagera med dina kunder i rätt kanal och i rätt tid. Vi har tjänster för SMS, RCS, WhatsApp, Google Business Messages, e-post och livechat.

Sömlös support utan långa köer

Gör det enkelt för dina kunder att initiera en dialog med dig.

Minimera köer

Undvik långa kundsupportköer genom att erbjuda chatbot-funktioner. Automatisera svar på vanliga frågor, eller chatta med dina kunder i realtid för snabbare kundsupport.

Kontakta oss

Vill du få mer information om hur våra kommunikationslösningar och produkter kan hjälpa ditt företag, eller är du intresserad av att få ett skräddarsytt erbjudande? Kontakta oss idag - vi ser fram emot att höra från dig!