ASIAKASVIESTINTÄ LOGISTIIKKA-ALALLA

Seuraava toimituspäivitys? Toimitettu.

Paranna asiakaskokemusta, virtaviivaista toimintaa ja vähennä toimitusten myöhästymisiä automaattisten viestien avulla missä tahansa kanavassa.

TOIMITUKSEN SEURANTA

Läpinäkyvä toimitusviestintä

Käytä jokaista viestiä asiakkaiden sitouttamiseen, tietojen ja palautteen keräämiseen asiakkailta tai henkilökunnalta.

LOGISTIIKKAPALVELUT

Yhdistä taustajärjestelmäsi ja asiakkaiden odotukset

Vastaa kasvaviin asiakaspalveluodotuksiin, ilman että nykyiset prosessisi ja toimintasi häiriintyvät. Yhdistä LINKin ratkaisut saumattomasti nykyiseen taustajärjestelmääsi. Ei uudelleenrakentamista, ei palveluviivästyksiä, vain älykästä viestintää.

LOGISTIIKAN AUTOMAATIO

Automatisoi viestintä, selkeytä toimintaa

Viestien automatisointi vähentää manuaalista tukea, lisää viestinnän johdonmukaisuutta ja pitää asiakkaat ajan tasalla jokaisessa asiakaspolun vaiheessa. Mikä parasta, voimme automatisoida viestinnän nykyisissä järjestelmissäsi.

SMS LOGISTIIKKA-ALALLA

Pidä toimitukset liikkeessä

Tehosta toimintaa ja pidä asiakkaat ajan tasalla automatisoidun ja monikanavaisen logistiikkaviestinnän avulla.

Vähemmän tukipuheluita

Missä tilaukseni on? -kyselyt voivat vähentyä 40 % pelkästään toimitusilmoitusten automatisoinnin ansiosta.

Nopeampi toimitus

Varmista, että paketit saadaan toimitettua perille heti ensimmäisellä yrityksellä.

Asiakastyytyväisyys

Viesti aikataulumuutoksista ja toimituksen päivityksistä reaaliajassa.

Ympäristöystävällinen

Vähennä myöhästyneitä ja turhia toimituksia, paperijätettä ja tehosta viestintää.

24/7 asiakastuki

Tarjoa asiakaspalvelua ja vastauksia kysymyksiin vuorokauden jokaisena hetkenä automaattisen viestinnän avulla.

Kustannustehokas

Alenna operointikustannuksia ja paranna toimitusvarmuutta.

VIESTINTÄ OSANA TOIMITUSKETJUN HALLINTAA

Monimutkaista logistiikkaa, selkeää asiakasviestintää

Räätälöi viestintä sopimaan juuri sinun toiminnoillesi sekä käyttötapauksiisi. Lupaamme, että saat mukautuvat ratkaisumme sopimaan juuri sinulle.

Ennaltaehkäise turhia toimituksia

Vähennä kustannuksia ja uudelleenreititystä oikea-aikaisilla päivityksillä. Lähetä automaattisia hälytyksiä ja toimitusvaihtoehtoja, jotta asiakkaat ovat valmiina kuljettajien saapuessa tai saavat mahdollisuuden vaihtaa toimitusaikaa hyvissäajoin.

TMS-, WMS- JA CRM-INTEGRAATIOT

Tutut työkalut ja järjestelmät

Integroidumme yleisimpiin logistiikka-alan toimijoiden suosimiin työkaluihin: TMS- ja ERP-järjestelmät, reitinohjaus- ja suunnittelualustat ja paljon muita.