WHATSAPP BUSINESS
Développez-vous grâce à WhatsApp
Un canal sécurisé pour entrer en contact avec vos clients, leur vendre vos produits et leur offrir un service client. Créez des interactions pertinentes grâce à des campagnes, des notifications, des automatisations et des expériences basées sur l'IA.
TOUCHEZ DAVANTAGE DE MONDE
Pourquoi les entreprises choisissent l'API WhatsApp Business ?
Les attentes des clients ont évolué. La communication d'entreprise doit suivre le mouvement.
Chaque interaction contribue à façonner l'expérience client. Qu'il s'agisse de découvrir un produit, de poser une question ou d'obtenir de l'aide, les clients s'attendent à des échanges rapides et personnalisés sur les canaux qu'ils utilisent déjà. L'API WhatsApp Business permet aux entreprises d'offrir ces expériences à grande échelle grâce à un canal de communication sécurisé, intégré et fiable.
QUE PEUT-ON FAIRE AVEC L'API WHATSAPP BUSINESS ?
Solutions basées sur l'API WhatsApp Business
Du marketing et de la qualification des prospects aux ventes, au service client et au suivi après-vente, l'API WhatsApp Business vous permet de gérer chaque étape du parcours client au sein d'un canal de communication fiable et conversationnel.
QU'EST-CE QUE L'API WHATSAPP BUSINESS ?
Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?
L'API WhatsApp Business est l'interface d'entreprise de Meta permettant d'échanger des messages sécurisés, en grand volume, unidirectionnels ou bidirectionnels sur WhatsApp. Connectez WhatsApp à vos outils et workflows existants pour bénéficier de communications accessibles à grande échelle.
Pour accéder à l'API WhatsApp Business, vous devez vous associer à un partenaire de solutions d'entreprise (BSP) certifié par Meta.
Une messagerie certifiée à laquelle les clients font confiance
Des échanges bidirectionnels personnels
Conçu pour évoluer
Des API RESTful, faciles à développer
L'expertise locale de LINK et des mises en service rapides
PARTENAIRE DES SOLUTIONS WHATSAPP BUSINESS API
Qu'est-ce qu'un BSP WhatsApp ?
Un BSP (Business Solution Provider) est un partenaire officiel de Meta habilité à permettre aux entreprises d'accéder à la plateforme WhatsApp Business.
En choisissant LINK Mobility comme BSP, vous bénéficiez :
une mise en service et une vérification plus rapides
une assistance locale dédiée
des conseils sur les modèles et la conformité
une aide à la migration si vous disposez déjà d'un numéro WhatsApp
une infrastructure stable pour un volume élevé de messages
API WHATSAPP BUSINESS
Modèles de messages
La tarification Meta est définie par type de modèle de message, et le coût dépendra de la catégorie à laquelle celui-ci appartient.
Template Marketing
Messages promotionnels et d'engagement
Template Utilitaire
Transactions, mises à jour et rappels
Template Authentication
Mots de passe à usage unique (OTP) et codes de vérification
Conversations
Une plage horaire de 24 heures pour des échanges
APP WHATSAPP BUSINESS VS API WHATSAPP BUSINESS
La différence entre l'application et l'API
L'application WhatsApp Business est conçue pour les petites équipes, tandis que l'API WhatsApp Business s'adresse aux moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d'une plus grande évolutivité et d'une automatisation accrue.
WHATSAPP VS SMS
La différence entre WhatsApp et les SMS
Les SMS restent un canal de communication très efficace pour les entreprises, mais beaucoup sont souvent séduites par les avantages supplémentaires liés à la vérification et aux éléments enrichis. Les SMS constituent également une excellente solution de secours pour les campagnes WhatsApp, garantissant que 100 % de votre audience reçoive votre message.
POURQUOI CHOISIR LINK MOBILITY COMME BSP WHATSAPP BUSINESS ?
Pourquoi devenir partenaire de LINK ?
Rejoignez les milliers d'entreprises qui utilisent les solutions WhatsApp Business et l'API de LINK Mobility pour bénéficier d'une messagerie fiable et évolutive, soutenue par une assistance d'experts, une infrastructure fiable et des outils conçus pour vos équipes.
Messagerie vérifiée et fiable
Envoyez des messages à à votre image depuis un profil vérifié auquel les clients font confiance.
Conversations bidirectionnelles
Automatisez vos conversations grâce à la solution de chatbot MyLINK Connect de LINK.
À vos côtés pour vous accompagner
Envoi sécurisé basé sur des files d'attente, avec tentatives de réenvoi, webhooks et SLA.
Une intégration fiable
Une API RESTful, conviviale pour les développeurs, dotée d'outils et d'une documentation modernes.
Expertise locale
Lancez-vous rapidement grâce aux conseils des spécialistes de LINK sur WhatsApp.
Partenaire de confiance
Reconnue par Meta, récompensée par des prix et forte de partenariats de longue date avec ses clients.
SOLUTIONS WHATSAPP PRIMÉES
Reconnu par nos partenaires et les leaders du secteur
Nos solutions WhatsApp et les succès remportés par nos clients nous ont valu des récompenses professionnelles et une reconnaissance internationale.
CONVERSATIONS ET CHATBOTS VIA L'API WHATSAPP BUSINESS
Des conversations automatisées et des parcours client plus intelligents
Connectez l'API WhatsApp Business à MyLINK Connect pour automatiser les conversations, qualifier plus rapidement les prospects et accompagner les clients tout au long d'un parcours personnalisé. Associez des chatbots à une IA (en option) et à un transfert en douceur vers un interlocuteur humain pour offrir une expérience fluide et évolutive sur tous les points de contact.
L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AVEC WHATSAPP BUSINESS
Fonctionnalités WhatsApp basées sur l'IA
Intégrez l'IA, les grands modèles linguistiques (LLM) et l'IA générative à WhatsApp pour des interactions naturelles, des réponses personnalisées et un transfert intelligent vers un interlocuteur humain. Utilisez le traitement du langage naturel (NLP) et des modèles tels que ChatGPT et Gemini, entraînés sur vos données, pour automatiser les conversations et les expériences de chat à grande échelle.
DISPONIBILITÉ DE WHATSAPP
Disponibilité de l'API WhatsApp Business : pays, opérateurs et appareils
WhatsApp est disponible dans plus de 180 pays à travers le monde et fonctionne sur les appareils Android ainsi que sous iOS. Les entreprises peuvent envoyer des messages à l'échelle mondiale via la plateforme WhatsApp Business, à condition de travailler avec un fournisseur de solutions professionnelles (BSP) agréé et de respecter les règles de messagerie de Meta.
Contrairement aux SMS ou aux RCS, les messages WhatsApp sont transmis via Internet à l'aide de l'application WhatsApp, ce qui signifie qu'ils ne dépendent pas des opérateurs de téléphonie mobile pour leur acheminement.
Avec LINK Mobility comme BSP, vous pouvez activer la messagerie WhatsApp pour vos clients sur les marchés internationaux tout en gérant les modèles de messages, la conformité et les réglementations locales.
RÈGLES DE CONSENTEMENT SUR WHATSAPP
Consentement et bonnes pratiques
Pour envoyer des messages sur WhatsApp, les utilisateurs doivent donner leur accord. Cette procédure est également fortement recommandée dans le cadre du RGPD et des normes en vigueur au niveau européen et mondial.
Le consentement peut être obtenu par les moyens suivants :
Formulaires de paiement
Inscriptions sur le site Web ou via l'application
QR codes
Processus de service client
Invitations par email/SMS
COMMENT OBTENIR WHATSAPP BUSINESS
Il est facile de se lancer
Notre équipe vous accompagne tout au long du processus de vérification, de configuration, de création de modèles et d'intégration afin que vous puissiez démarrer rapidement et en toute confiance.
- 1.Vérifiez votre entrepriseAvec Meta, nous procéderons à la vérification de votre entreprise.
- 2.Configurez votre numéroIl peut s'agir d'un numéro nouveau ou migré.
- 3.Paramétrez vos modèlesCréez des modèles sur la plateforme de Meta pour envoyer vos messages.
- 4.Intégration API ou plateformeConnectez-vous via notre API WhatsApp ou notre plateforme web intuitive.
- 5.Lancez et optimisezAnalysez vos campagnes et vos automatisations grâce à des stats détaillées.
TÉMOIGNAGES CLIENTS
Des histoires avec un véritable impact
Découvrez des exemples concrets d'entreprises qui ont réussi à augmenter leurs ventes, à réduire leur charge de travail et à accélérer les délais de réponse aux clients grâce à l'API WhatsApp Business.
98%
moins de temps dans les transactions
300%
Augmentation du volume des commandes
Meilleure accessibilité
aux informations médicales essentielles
Une satisfaction accrue
grâce à des interactions instantanées et conviviales
5 minutes
pour faire un don
Des taux de conversion plus élevés
pour les dons en ligne
47%
des interactions via Telegram
Des milliers de demandes
des fans traitées pendant l'événement
FAQ WHATSAPP
Foire aux questions
Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes que l'on nous pose sur WhatsApp.
Encore des questions ?
Contactez notre équipe pour découvrir comment l'API WhatsApp Business peut vous aider à optimiser vos communications.
EN SAVOIR PLUS SUR WHATSAPP BUSINESS
Guides, analyses et exemples concrets
Découvrez comment les entreprises utilisent WhatsApp pour interagir avec leurs clients, automatiser les conversations et fournir un service client et des notifications fluides à grande échelle.