RCS: Skapa engagemang med interaktiv kommunikation – SMS 2.0
Revolutionera din kommunikation med RCS (Rich Communication Services)! Det är ett helt nytt sätt att interagera och kommunicera med dina kunder.
)
Oslagbart engagemang med RCS-meddelanden
RCS är en kraftfull mobilkommunikationskanal för företag som vill engagera sig med sina kunder. RCS har stor potential för att utöka kreativiteten i dina kampanjer (med videos, bilder, karuseller, knappar, osv.) och får konversationer att flyta på, på ett naturligt och värdeskapande sätt.
Oändliga möjligheter med Rich Communication Services
Förbättra din kommunikation med dynamiska RCS-funktioner.
:quality(95))
:quality(95))
:quality(95))
:quality(95))
Chat & konversationer
Använd LINKs chatbotlösning för att automatisera tvåvägskommunikation och effektivisera din kundtjänst.
Guide: RCS för företag – framtidens kommunikationsstandard
Ladda ner vår guide "RCS Business Messaging" och upptäck hur ni kan ta er kommunikation till nästa nivå med interaktiva och multimediala meddelanden.
Lär dig hur RCS kan förbättra dina kommunikationsstrategier med rich media, interaktiva funktioner och personliga kundupplevelser. Upptäck bästa praxis, intressanta use cases och steg-för-steg-instruktioner för att effektivt implementera RCS i ditt företag.
:quality(95))
Så kan RCS nyttjas för automation och konversationer
Upptäck hur RCS kan nyttas i ett chatbotflöde, i kombination med både mänskliga agenter och automation. Revolutionera din kundservice och kundupplevelse genom engagerande och interaktiv kommunikation – möjliggör smidigare och mer personliga samtal med dina kunder.
Skicka RCS via webbgränssnitt
Ladda upp dina kontakter, bygg ditt meddelande med hjälp av drag-and-drop funktionalitet och skicka. Använd vår meddelandeplattform för att personalisera och segmentera dina RCS-meddelanden
)
LINK tilldelas pris för bästa RCS-lösning i Europa
Som en del av sin omnikanalskommunikationsplattform erbjuder LINK både RCS-anslutning och viktiga hanteringsverktyg, inklusive en användarvänlig meddelandebyggare och en avancerad analysplattform. Dessa verktyg, i kombination med en stark kundsupport i Europa, har bidragit till att LINK Mobility tilldelats priset för Bästa RCS Business Messaging Solution vid Telco Innovation Future Digital Awards."
Sam Barker, VP of Telecoms Market Research från Juniper Research
:quality(95))
RCS tar din kommunikation till nästa nivå
Denna kanal tillåter dig att utveckla din kommunikation och skapa en kundkommunikation som förenklar kundresan och kundupplevelsen. Genom intuitiv, engagerande och värdefullt innehåll, som är personligt anpassat till dina slutanvändare, kan du stärka dina kundrelationer.
Med RCS-meddelanden kan du skicka meddelanden med verifierad avsändare för att skapa förtroende hos dina kunder. Med individuellt anpassade meddelanden, multimediainnehåll och interaktiva köpresor kan du ge ditt varumärke möjligheten att erbjuda dina kunder minnesvärda upplevelser. RCS fungerar på Android-telefoner i den inbyggda SMS-applikationen och kräver ingen app-installation.
Youtube Media Embed
We would like to share content from Youtube with you. This however, will allow Youtube to place Cookies and track your behaviour on our site.
Varför RCS?
- Enkel API-integration till befintliga system
- Skicka rikt multimediainnehåll
- Intuitiv appupplevelse inom den inbyggda SMS-kanalen
- Annonsinnehåll och kampanjer direkt i mobiltelefonen
- Personlig kunddialog tack vare 1:1 chatt
- Interaktivt innehåll som ökar kundengagemang
- Personliga och interaktiva upplevelser för dina kunder
- Tvåvägskommunikation - erbjud support i realtid
- Datainsamling med värdefulla insikter
:quality(95))
Dynamiska meddelanden baserat på interaktion
Multimedia
Bilder, videor, klickbara karuseller, spårbara länkar och livechatt – ett brett utbud av funktioner för en modern kundkommunikation som skapar oslagbart engagemang.
Native
RCS levereras i den inbyggda SMS-appen. Med enbart ett knappklick kan du skicka kalenderinbjudningar, dela platsposition och initiera telefonsamtal.
Automatiska svar
Fördefinierade svarsalternativ och individuella knappar skapar intuitiv användarinteraktion, och automatiska svar effektiviserar och sparar resurser för din kundtjänst.
Verifierad avsändare
RCS skickas med verifierad avsändare, med företagsnamn och logotyp, vilket skapar förtroende hos dina kunder.
Konversationshandel
Anslut din onlinebutik och driv en konversationsbaserad handel via RCS. Gör det enkelt för kunder och låt dem handla direkt i SMS-appen.
QR-koder
Använd praktiska integrerade QR-koder för biljettförsäljning, spårning, bokningar eller för att skicka digitala kuponger.
RCS use cases
RCS ger möjligheter att förbättra upplevelsen för både företag och konsumenter inom flertalet branscher. Här nedan listas några sätt på vilka RCS kan användas av företag för att öka engagemang och skapa tillväxt.
Använd RCS för en modern kundtjänst
RCS ger dig möjligheten att chatta med kunder i realtid. Skapa en snabb och effektiv kundkommunikation med intelligenta autosvar. Genom integration av multimediainnehåll och spårbara länkar säkerställer RCS att du kan ge dina kunder omfattande support utan behov att ladda ner ytterligare appar.
:quality(95))
RCS för bokningar och biljetter
Skicka mötesinbjudningar och hantera kundbokningar. Företag kan dela information, både före och efter möte, för att säkerställa att kunderna är informerade. Påminnelser, nyheter och personliga erbjudanden kan skickas till kunder sömlöst.
:quality(95))
Ökad användning av lojalitetsprogram med RCS
Kommunicera i den kanal dina kunder föredrar. Registrera kunder i lojalitetsprogram och håll dem engagerade genom att skicka personliga erbjudanden och rabattkuponger via RCS. Förbättra tillfredsställelse och lojalitet genom att ge dina kunder ett enkelt sätt att engagera sig och interagera med ditt företag.
:quality(95))
Öka din försäljning med RCS
Återaktivera övergivna varukorgar och marknadsför specifika produkter och kampanjer baserat på individuella shoppingpreferenser. Tack vare shopping i appen, betalningsalternativ och spårningsfunktioner, är RCS det perfekta verktyget för detalj och e-handeln.
:quality(95))
Vanliga frågor om RCS
Vad är RCS?
RCS (Rich Communication Services) kallas ofta för den nya generationens SMS. RCS är en förlängning av SMS-meddelandet med en mer avancerad och modern chattupplevelse. Genom användning av mulimediafunktioner så som klickbara knappar, bilder och videos kan du skapa kundengagemang på en helt ny nivå. RCS fungerar idag på Android-telefoner och meddelanden levereras i den klassiska SMS-inkorgen.
Hur använder företag RCS?
RCS kan användas av företag inom olika branscher och användningsområden. Kanalens mångsidighet gör att du kan använda den till allt från kundsupport, lojalitetsprogram, shoppingassistans samt kampanjer och försäljning. Kanalen fungerar som bäst när du vill kunna interagera med dina kunder och skapa oslagbart engagemang och oförglömliga kundupplevelser. Ta del av fler use cases här.
Kan alla mobilanvändare ta emot RCS?
Om dina mottagare kan ta emot RCS-meddelanden beror på om dess mobiloperatören och mobiltelefonen har stöd för RCS. Kanalen fungerar på Android-telefoner och skickas till den klassiska SMS-inkorgen. Du kan däremot välja att ha SMS som fallbackalternativ så att resterande mottagare får ett vanligt SMS. Du kan även använda dig av interaktiva ladningssidor som skickas via SMS för att fånga upp de mottagare som inte har stöd för RCS.
Kontakta oss
Vill du få mer information om hur våra kommunikationslösningar och produkter kan hjälpa ditt företag, eller är du intresserad av att få ett skräddarsytt erbjudande? Kontakta oss idag - vi ser fram emot att höra från dig!
:quality(95))