Спечелете нови клиенти, използвайки SMS (6 работещи съвета)

LINK Mobility back to business blog image
author
2024-01-10

В свят, в който хората са ежедневно заливани отвсякъде с реклами, съревнованието за внимание ще става все по-ожесточено през следващите години. Уебсайтове, подкасти, приложения, видеоклипове, услуги за стрийминг и социални мрежи постоянно се борят за вниманието на потребителите.

Ако искате вашия бранд да бъде видян в това пренаселено пространство, помислете какви творчески начини да използвате, за да достиганете до Вашите настоящи и потенциални клиенти.

Текстовите съобщения се използват от милиони хора по света и много фирми предпочитат да се свързват с клиентите си точно по този начин. Също така, 75% от клиентите ЖЕЛАЯТ да получават SMS съобщения от любимите си търговци.

В тази статия представяме списък с някои от най-добрите практики, с които компаниите успяват да се отличат от другите на общия фон, да накарат бранда им да бъде забелязан и търсен, да ангажират потребителите и да постигнат бизнес целите си.

Като за начало, нашата най-важна препоръка е – не се престаравайте. Изпращането на повече съобщения или стартирането на повече реклами не винаги е равно на ефективност. Не ставайте прекалено настоятелни, за да не се получи обратен ефект и да изгубите раздразнени клиенти.

Съкратете и опростете

В обкръжение с безброй възможности, да бъдеш семпъл е от ключово значение. Ако сте в състояние да комуникирате своето послание по ясен и прост начин, ще привлечете вниманието на клиентите и е много по-вероятно да предизвикате отзвук у тях.

И не мислете, че простотата означава скука. Напротив - точно обратното. Едно семпло маркетингово съобщение може да бъде по-запомнящо се и да се отличи много повече от сложното. Затова се съсредоточете върху няколко ключови елемента и ги свържете в хармония. Това ще направи вашето съдържание лесно за запомняне и трудно за забравяне.

Бъдете автентични и различни

Тъй като потребителите стават все по-проницателни, веднага ще забележат, ако ако не сте автентични. За да се отличи Вашата комания сред конкуренцията, нейното общо послание трябва да е искрено. Бъдете верни на Вашите ценности и това ще бъде оценено от Вашите клиенти. Бранд, който е автентичен, е такъв, който не копира от други или от конкурентите. Нека Вашето послание бъде ясно и звучи във всичко, което правите. По този начин ще предизвикате лоялност и ще създадете силна връзка с клиентите.

Намерете своята ниша. Какво Ви прави наистина уникални? Айнщайн е казал :“В свят, в който можеш да бъдеш всякакъв, бъди себе си“. Кое е нещото, което притежавате само Вие? И не се страхувайте да поемате рискове, когато става въпрос за Вашия бранд. Бъдете смели в дизайна, във Вашето лично послание към света и в цялостния си подход. Експериментирайте смело. И когато говорим за уникалност, изтъкнете Вашата уникалност като се възползвате от цялата гама функционалности на нашата платформа за промоционални съобщения SMSAPI.bg

Бъдете в крак с тенденциите

Бъдете информирани за нещата, които интересуват вашите клиенти в момента и се уверете, че вашата марка винаги отговаря на техните нужди. Това, което е популярно днес, може да изчезне утре, така че трябва да сте на гребена на вълната и да следите последните новини и разработки във вашия бранш. Може да ви се вижда трудно да сте в крак с всичко, но си заслужава да опитате. Хората винаги ще оценяват тези, които разбират нуждите им и ще ценят брандовете, които правят още една крачка напред в това.

Бъдете креативни

С толкова много идентично съдържание, което хората консумират всеки ден, да бъдеш оригинален е чудесен начин да се откроиш. Бъдете креативни, бъдете уникални, бъдете иновативни в комуникацията.

Ако имате да предложите нещо ново, уверете се, че клиентите ви ще бъдат уведомени за него своевременно. Това ще ви помогне да сте една крачка пред конкуренцията си и да достигнете повече настоящи и потенциални клиенти от мястото, където се намират в момента.

LINK Mobility customer blog image

Бъдете хора

Технологиите се развиват много бързо, но е важно да помним, че хората все още са хора. Марките трябва да намерят начин да се свържат с клиентите си на на това „човешко ниво“. Това означава да използвате език, който е лесен за разбиране и достъпен за общуване.

Ако водите комуникация с клиентите си по топъл и одухотворен начин, те ще са по-склонни да Ви останат верни.

Важно е да сте на разположение, когато потребителите имат нужда от Вас.

Липсата на добри отношения с тях може да ги разочарова и да ги подтикне да се насочат към конкуренцията. Бъдете отзивчиви към техните въпроси и притеснения и бъдете на разположение, когато се нуждаят от това.

Уверете се, че отговаряте на техните запитвания бързо и с приятелски тон. Ако клиент се оплаче от конкретен проблем, например забавена доставка, уверете го, че това няма да се случи за в бъдеще и наистина се постарайте действително да е така. Винаги може да поискате и обратна връзка с помощта на анкета или проучване от името на вашия бранд.

Опознайте клиентите си

Коя е Вашата аудитория и какво търси тя? Много е важно наистина да отделите време, за да опознаете целавата си група клиенти. Какви са техните болки? Какво се надяват да се случи след като използват Вашия продукт или услуга? Какъв вид съдържание предпочитат и на какво се наслаждават?

След като разберете кои са вашите потенциални клиенти, можете да ги разделите на сегменти от аудитории и да започнете да създавате материали, които „говорят“ директно на всеки сегмент. Пишете публикации в блогове, измисляйте инфографики, снимайте видеоклипове или каквото и да е друго, което мислите, че ще резонира с нуждите на вашата аудитория и ще им помогне да постигнат целите си или да задоволят нуждите си.

Надяваме се да намирате тези съвети за полезни и да се чувствате вдъхновени да ги използвате в собствената си маркетинг стратегия. В случай, че имате някакви въпроси, нашият екип с удоволствие ще отговори на тях.