Премиум Voice
Premium Voice е решение, което позволява на бизнеса да управлява и оптимизира входящите обаждания чрез един централен номер, достъпен за всички мобилни оператори в България.
С негова помощ можете не само да управлявате входящите обаждания, но и да ги превърнете в източник на приходи чрез оптимизирано обслужване и контрол на трафика.
Чрез гъвкави настройки за пренасочване, системата автоматично разпределя обажданията към подходящите оператори според натовареността, часовия диапазон или наличността, което гарантира непрекъсната комуникация с клиентите.
Основни възможности:
Един кратък номер за всички оператори
Интелигентно пренасочване на обаждания
Запис и проследяване на разговори
Подробна статистика за входящия трафик
Управление на обажданията в реално време
С Premium Voice не просто приемате обаждания – управлявате, оптимизирате и контролирате целия входящ трафик.
Премиум Voice е подходящ за:
услуги с висок обем входящи обаждания
клиентско обслужване
информационни линии
кампании с активно участие на потребителите
:quality(95))
Предимства на услугата
Лесно управление на функционалностите
Не позволявайте на бизнеса си да пропуска обаждания. Премиум Voice позволява натоварването от обаждания да се разпределя ефективно и така да се подобри клиентското обслужване.
Ако желаете да получавате обажданията на мобилен телефон е нужно само да посочите на кой номер/а да бъдат прехвърлени. Можете да въведете повече от един GSM номер, като за всеки да укажете от колко до колко часа да се получават обаждания. Системата автоматично прехвърля обаждане към следващият активен номер, ако първият е зает.
Имате възможност да запишете автоматично съобщение като поздрав или инструкция, които да се чуват от абоната при обаждане.
:quality(95))
Като администратор на Вашия портал имате достъп до всички функционалности на системата, като имате реална възможност да управлявате, следите и контролирате Вашите обаждания и следните параметри:
Брой и време на направени обаждания за определен период;
Брой и време на направени обаждания към всяка услуга;
Брой и време приети обаждания от всeки GSM номер към който сте пренасочили;
Пропуснати обаждания към GSM номер /заето, неприето обаждане;
Максимално натоварване към Вашите услуги.
Свържете се с нас
Ако се нуждаете от повече информация за това как продуктите на ЛИНК могат да помогнат на Вашия бизнес или бихте желали да получите персонализирана оферта, свържете се с нас сега!
:quality(95))