Viber съобщения за бизнеса

Ангажирайте клиентите си в любимия им канал с помощта на Viber, за да осигурите персонализирана комуникация.

Всяка комуникация е от значение!

Надградете комуникацията с потребителите като използвате възможностите на Вайбър. Възползвайте се от интелигентната платформа на ЛИНК Мобилити с автоматично пренасочване на трафика към SMS при невъзможност за доставяне на съобщението до Viber акаунта на крайния потребител.

Над 1 милиард потребители в световен мащаб
Лесен директен маркетинг за съществуващи и потенциални клиенти
Автоматично препращане на съобщенията към други канали

Лесна бизнес комуникация

Като едно от най-големите приложения за чат на планетата, Viber Business Messages трябва да бъде считано за съществена част от стратегията за комуникация с клиенти на търговските марки. С над 1 милиард потребители по целия свят и над 7 милиона взаимодействия всяка минута, Viber Business помага на компаниите да ангажират потребители по различни начини - от момента на откриване на даден продукт до ежедневната грижа за клиента.

Предимства на бизнес комуникацията по Viber

Ангажиране на потребителите

Направете чатовете по Viber лични, взаимодействайте с клиентите си и им предложете стойност в безопасна онлайн среда. Дайте им възможност за получаване и изпращане на съобщения извън основния канал SMS:

  • LINK API могат да бъдат лесно интегрирани в съществуващите Ви системи;

  • Богато съдържание с марката на Вашия бранд;

  • Интерактивни бутони и линкове;

  • Упдейти на статуса на съобщенията в реално време;

  • Интерактивно съдържание, повишаващо ангажираността на клиентите;

  • Персонализирано изживяване на клиентите;

  • Двустранни разговорни съобщения с възможност за предоставяне на съпорт на момента;

  • Ценна информация и събиране на разбираеми данни, за да се гарантира, че кампаниите са насочени към точната аудитория и по-ефективни.

По-добро взаимодействие с клиентите чрез Viber Business Messaging

Висока ангажираност

Viber дава добри резултати относно ангажираността на клиентите и повишава удовлетвореността им.

Видове съобщения

Съобщенията могат да бъдат както транзакционни, така и промоционални – само текстови или да включват мултимедийно съдържание като изображения, бутони или стикери.

Two-way

Enable two-way communication and user-initiated messages for improved customer care.

Power Search

With a power search, users can find your brand and start a direct conversation.

Автоматизация

Автоматизиране на диалога с клиентите посредтсвом интуитивен чатбот.

Персонализация

Персонализирани връзки между марките и потребителите, които са лесни за използване за решения за осведоменост и лоялност.

Как банките и финансовите институции могат да се възползват от Viber

  • Информация по кредити и депозити

  • Двуфакторна автентификация (2FA)

  • Промени по застрахователни полици

  • Промоции на нови услуги и продукти

  • Еднократни пароли

  • Напомняния за изтичащи пароли и полици

LINK Mobility - Happy man in the back seat of a car is using his smartphone

Как компаниите за търговия на дребно и електронна търговия могат да използват Viber

  • Запитвания за продукти и услуги

  • Ъпдейти относно поръчки

  • Потвърждение за поръчка ли доставка

  • Промоции и сезонни намаления

LINK Mobility - woman at the airport reads a message on her smartphone

Как в туризма и хотелиерството може да се използва Viber

No Heading

  • Запитвания за полети

  • Нотификации за Check-in

  • Бординг карти

  • Потвърждения за резервации

  • Номера на резервации

  • Напомняния за предстоящи пътувания и резервации

LINK Mobility - Grandmother and granddaughter sit outside in a cafe and laugh together while the younger lady uses her smartphone

Как фирмите за логистика и транспорт използват Viber

  • Графици за доставки

  • Нотификации за получаване на пратки

  • Информация по време на превоза

  • Съобщения за получени пратки

  • Потвърждение при поръчка на такси

  • Ъпдейти по поръчки

LINK Mobility - a young man sits at home in the living room and makes an online purchase on his smartphone

Contact us

Would you like more information on how our communications products can help your business, or are you interested in receiving a tailored offer? Contact us today - we look forward to hearing from you!