SMS and Viber нотификации::Научете повече

Voice съобщения/ Text-to-Speech

Изпращайте автоматизирани гласови съобщения, превръщайки текст в говор, директно до мобилните телефони на клиентите.

Текстът често звучи сухо и безжизнено, когато е лишен от интонация. С гласовите съобщения вашите послания оживяват – тонът, тембърът и ритъмът на гласа превръщат думите в емоция. Това помага на бизнеса да изгради по-близка връзка с клиентите, като подчертава важността на съобщението и прави комуникацията по-запомняща се.

Voice съобщения до всяка точка

АвтентичностГласовите съобщения звучат по-автентично и лично, отколкото стандартните текстови съобщения. Те изграждат доверие.
Връзка с клиентаГласовите послания подсилват имиджа на марката и я правят по-достъпна и близка до аудиторията.
Много възможностиВъзможност за изпращане на напомняния, инструкции, промоции или персонализирани оферти.
Бързо получаванеСъобщението се доставя като телефонно обаждане по всяко време и на всякакви видове устройства.

Voice съобщения – бърза и емоционална връзка с клиентите

Гласовите съобщения (TTS Calls) са бърз и надежден начин да достигнете до клиентите си навсякъде по света. Вместо да четат текст, Вашите потребители чуват посланието директно – ясно, разбираемо и с емоция. Това прави комуникацията по-персонализирана и запомняща се.

За разлика от SMS, Voice съобщенията не изискват потребителят да отвори екран или да има интернет връзка – съобщението се възприема мигновено при отговаряне на повикването. Това е идеален канал за ситуации, в които информацията трябва да бъде предадена бързо и да привлече максимално внимание.

Използвайки тази усъвършенствана форма на комуникация, можете да ангажирате целевата си аудитория по ефикасен начин и да повишите разпознаваемостта и лоялността към Вашия бранд.

Гласовите съобщения могат да се използват за:

  • Спешни уведомления и аларми;

  • Еднократни пароли и кодове за сигурност;

  • Информация за доставки и услуги;

  • Маркетингови кампании и персонализирани оферти;

  • Напомняния за часове и резервации;

  • Провеждане на кратки анкети и събиране на обратна връзка.

Как работят Voice съобщенията (TTS calls)

  1. От текст: Вие въвеждате текста на съобщението като например напомняне, поздрав, промоция;

  2. Към глас: Системата автоматично преобразува текста в естествено звучащ глас;

  3. Bulk съобщение: Това гласово съобщение се изпраща автоматично до голям списък с телефонни номера от Вашата база данни;

  4. Време: Можете да изпратите съобщението незабавно или да го планирате за друг час и ден.

Case Study 1: Куриреска компания

Проблем: Клиентите често пропускат SMS известия за доставка. Това води до забавяне и допълнителни разходи за повторни посещения.
Решение: Компанията започва да използва Voice Messages за автоматични известия – „Вашата пратка ще бъде доставена днес между 14:00 и 16:00 часа.“
Резултат:

  • 37% повече успешно получени пратки при първо посещение;

  • Намалени оперативни разходи за логистика;

  • По-висока удовлетвореност от клиентите.

Case Study 2: Банкова институция

Проблем: Не всички клиенти четат SMS или имейли за сигурност и транзакции.
Решение: Банката внедрява гласови съобщения за важни уведомления – „Извършена е транзакция от вашата карта в размер на 240 лв.“
Резултат:

  • По-бързо възприемане на критична информация;

  • Повишена сигурност и превенция на измами;

  • Повече доверие в банката.

Сфери на приложение Voice/ TTS

Маркетинг кампании и промоции

3 пъти по-висока конверсия се постига, когато офертата е представена гласово.

Гласовите съобщения ви позволяват да достигнете до клиентите си с персонализирани кампании, които звучат близко и ангажиращо. Така увеличавате шанса за отговор и повторна покупка.

Напомняния за часове и резервации

40% от клиентите пропускат насрочени срещи, когато не получат напомняне.

Voice съобщенията са идеалният начин да изпратите персонализирано напомняне с точна дата и час. Така намалявате броя на пропуснатите часове и подобрявате клиентското изживяване.

Доставки и логистика

30% от пратките се забавят поради липса на навременна комуникация с клиента.


С Voice съобщенията можете да уведомявате клиентите за статус на доставка, промяна на час или потвърждение за получаване, което спестява време и разходи за повторни опити.

Известия в кризисни ситуации

При извънредни обстоятелства скоростта и достъпността на информацията са критични.

С Voice съобщенията можете да уведомите незабавно служители, клиенти или граждани за бедствия, аварии или важни промени. Гласът гарантира, че посланието ще бъде чуто и възприето веднага, дори когато SMS или имейл могат да останат незабелязани.

С поглед в бъдещето

Внедряването на Voice съобщенията в цялостната стратегия на бизнеса Ви може да осигури неговото бъдеще, като подготви както служителите, така и клиентите за новите технологични вълни, които ще променят бизнес операциите в световен мащаб.

Свържете се с нас още днес, за да научите повече за услугата Voice съобщения/TTS.

Свържете се с нас

Ако се нуждаете от повече информация за това как продуктите на ЛИНК могат да помогнат на Вашия бизнес или бихте желали да получите персонализирана оферта, свържете се с нас сега!