Пътувания и туризъм
Бъдете с едни гърди напред пред конкуренцията с помощта на LINK: мобилни комуникации, които подобряват клиентското преживяване. Бъдете на разположение на клиентите по време на цялото им пътуване свързано с Вашия бранд, използвайки всеки канал.
)
Известия при пътуване - на една ръка разстояние
Закъснели и отменени полети, промени в разписанието, сменени гейтове - информирането на клиентите е наложително. Нотификациите при пътуване и известията в реално време позволяват на потребителите да знаят какво се случва.
Ангажирайте се с клиентите си
Резервирането на туристически и ваканционни пакети е вълнуващо. Уверете се, че ангажирате клиентите на всеки възможен етап от този процес.. Изпращане на потвърждения на резервации, таймери за обратно броене, интегриране на чатботове за автоматизиране на обслужването на клиентите и допълнителни услуги като ъпгрейди, екскурзии и други.
Възможно най-близо до клиентите
Можете да достигнете до клиентите си с SMS в рамките на няколко минути и да получите желания отговор бързо. С LINK Mobility създавате успешна кампания само в няколко стъпки.
Персонализирани съобщения
Управление на кампании и клиентски бази данни
Автоматизирани гласови съобщения
Пожелания за рожден ден
Кодове за отстъпки при обслужването на клиенти
Канал за препоръки и проучвания
:quality(95))
По-удобно пътуване
Ако клиентите Ви са в движение, в случай на нужда, те ще искат бърза реакция и лесно обслужване. Независимо дали става дума за резервация на такси или за нещо по-сложно като запитване за виза, можете да подобрите работата с Вашите клиенти чрез автоматизирани отговори и известия.
Непрекъснат контакт
Поддържането на контакт с клиентите пповишава тяхната удовлетвореност и това води до косвено увеличаване на Вашата печалба. От актуализации на състоянието на полетите до програми за лоялност при пътуване, винаги може да ги накарате да се чувстват щастливи и обгрижени.
Автоматизация
Чатботовете помагат да се разрешат евентуални казуси, които клиентите биха могли да имат и това допринася за повишаване на тяхната удовлетвореност.
Персонализация
Всяко взаимодействие с клиента може да се усъвършенства, включително обслужването след покупка. Това става с персонализирани известия, както и оптимизирана автентикация.
Приложение на нотификациите в туристическия бранш
Удобството е водещо в нашата дигитализирана ера, а фирмите, които не успяват да отговорят на очакванията на клиентите, няма да оцелеят. През последните няколко години комуникационната платформа като услуга (CPaaS) промени драстично правилата за работа с клиенти, като направи комуникацията по-удобна както за клиентите, така и за бизнесите. Значителна роля CPaaS играе и в туристическата и хотелиерската индустрия чрез лесното добавяне на комуникационни канали към съществуващите бизнес приложения. Разгледайте съответните случаи на употреба по-долу.
Свържете клиентите си с екипа за обслужване на клиенти почти мигновено чрез чат бот и гласови канали и им помогнете да разрешат проблемите си по всяко време, през целия ден, всеки ден.
:quality(95))
Информирайте клиентите си за всички промени по пътуванията им. Уведомявайте ги за евентуални закъснения на полети или отложени такива, за прекъсвания на услуги още в момента на възникването им.
:quality(95))
Предоставяйте на клиентите си потвърждения за резервация заедно с разписки за плащане и данни за качване на борда, за да ги улесните при бизнес пътувания или почивки.
:quality(95))
Предоставете на клиентите си сигурни и проследими мобилни бордни карти, които те могат да запазят на смартфона си и да ги покажат, когато се чекират на летището или пък на входа при някое събитие.
:quality(95))
Свържете се с нас
Ако се нуждаете от повече информация за това как продуктите на ЛИНК могат да помогнат на Вашия бизнес или бихте желали да получите персонализирана оферта, свържете се с нас сега!
:quality(95))