Notifications

La notification en temps réel rassure, fidélise et créé de la proximité. Tenez informés vos clients en temps réel via n’importe quel canal : SMS, RCS, email, Voice, WhatsApp.... Ainsi vous maximisez l’engagement de vos clients avec des messages personnalisés.

Des opportunités considérables

L'envoi de notifications sur les canaux mobiles offre d'énormes possibilités aux marques. Il existe différents types de notifications en fonction des campagnes à déployer et/ou des informations à délivrer. Elles peuvent informer sur une commande passée, délivrer des informations de dernière minute comme un retard de train.

Les notifications apparaissent comme levier incontournable et un moyen d’engagement et de conversion efficace qui améliorent l’expérience client.

Une efficacité opérationnelle

Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise en partageant, mises à jour, modifications et rappels avec vos clients.

Informations pertinentesRenforcez la valeur de votre service client en partageant les informations pertinentes pour vos clients et qu'ils ont besoin de connaître.

Communication efficace Etablissez un contact direct avec les utilisateurs finaux. Les messages mobiles de notification ont des taux de lecture parmi les plus fiables

Efficacité opérationnelle Concentrez vous sur votre métier. La communication est maîtrisée et sécurisée. A vous les gains de temps et la sérénité professionnelle.

Quels canaux utiliser ?

SMS

Un SMS est généralement lu dans les 4 minutes qui suivent sa réception, et 96 % des SMS envoyés sont lus par les destinataires. La notification par SMS est un moyen de communication fiable et instantané lorsqu’il s’agit de communiquer rapidement avec vos clients.

En effet, l’envoi de notifications par SMS permet de diffuser une information sur le numéro mobile du contact, de façon pertinente, individualisée et personnalisée, le tout en temps réel.

RCS

Il apporte de nombreuses améliorations aux fonctionnalités des SMS afin de rendre les messages plus attrayants. Il offre la possibilité d’aller plus loin dans vos communications.

Grâce aux fonctionnalités enrichies, il permet aux entreprises de créer des expériences créatives et personnalisées pour les aider à établir des liens émotionnels avec leurs clients, établissant ainsi une fidélité à long terme en leur offrant des expériences uniques.

C’est un outil puissant dans la stratégie de communication. L’intérêt est majeur puisque de plus en plus de personnes utilisent cette application pour communiquer, WhatsApp devient le canal de communication de prédilection pour les clients et les entreprises en matière de conversation.

L’API WhatsApp Business pour aide les marques à échanger des messages pertinents et utiles avec leurs clients. Elle permet d’échanger des messages rapides et à moindre coût par Internet via des smartphones, des ordinateurs portables et de bureau, des tablettes ou des montres connectées.

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