SKAP DIALOG
Toveisdialog og chatbot-automatisering
Lag toveissamtaler ved hjelp av automatisering på tvers av SMS, WhatsApp og RCS, med menneskelig overlevering om nødvendig.
VERDIEN AV TOVEISDIALOG
Gjør informasjon om til dialog
Få høyere engasjement, raskere svar og skalerbare samtaler med SMS, WhatsApp, RCS og chatbot-automatisering.
FORDELER MED TOVEISMELDINGER
Hvorfor dialog og toveismeldinger fungerer godt
Automatiserte svar
Svar umiddelbart med chatbot-drevne samtaler basert på spørsmål eller klikk.
Øk engasjementet
Gi kunden mulighet til å delta i samtalen ved å stille spørsmål og gi tilbakemeldinger.
Direktekjøp
La kunden bla gjennom, stille spørsmål, skrive kommenarer og kjøpe produktet i chatten.
Automatisert support
Automatiser vanlige spørsmål og svar for å spare tid og ressurser.
Menneskelig overlevering
Overfør komplekse saker til ekste mennesker problemfritt.
Multikanal
Bygg flyter én gang og distribuer dem på tvers av over 20 meldingskanaler.
AUTOMATISERT MOBILMELDINGER
Hva kan du automatisere med toveismeldinger?
SUKSESSHISTORIER
Bedrifter som skalerer samtaler med chatboter
Fra automatisering av kundeservice til konversasjonsbasert handel: Løsninger fra LINK Mobility hjelper bedrifter med å administrere tusenvis av samtaler, samtidig som interaksjonene holdes personlige.
Økt tillit hos kundene
Pålitelig kommunikasjon
70%
RCS-eksponeringshastighet
15x
Mer synlighet enn SMS
Støtte i favorittkanalene
Ga deltakerne rask, digital hjelp via WhatsApp, Telegram og Messenger.
Skalerbart & effektivt
Reduserte belastningen på supportteamet med en chatbot som håndterer tusenvis av henvendelser automatisk
< 5 minutter
for å gi en donasjon
Høyere konverteringsfrekvens
for digitale donasjoner
HVA ER TOVEISDIALOG?
Hvordan toveismeldinger brukes i kundesamtaler
Toveisdialog lar bedrifter og kunder utveksle meldinger i sanntid gjennom kanaler som SMS, WhatsApp, RCS og andre meldingsapper. I stedet for å sende enveisvarsler og utgående informasjon, kan bedrifter lage samtaleopplevelser der kunder kan svare, stille spørsmål, bekrefte handlinger eller fullføre transaksjoner direkte i chatten.
Bedrifter bruker toveisdialog til:
kundesupportsamtaler
avtalebekreftelser og påminnelser
leveringssporing og serviceoppdateringer
direktekjøp og produktsøk
automatiserte chatbot-interaksjoner
Med en meldingsplattfor for toveisdialog kan samtaler automatiseres med chatboter eller eskaleres til live-agenter, noe som hjelper bedrifter med å svare raskere samtidig som samhandlingen holdes personlig.
PRISVINNENDE LØSNINGER FOR AUTOMATISERING
Anbefalt av partnere og ledende selskaper i bransjen
Våre løsninger for automatisering har gitt oss bransjepriser og anerkjennelse på tvers av globale telekom- og mobilmarkedsføringsmiljøer.
STØRRE ENGASJEMENT
Skalerbart engasjement som føles menneskelig
Moderne kunder ønsker ikke bare oppdateringer; de ønsker interaksjon. Enten de stiller et spørsmål, bekrefter en avtale eller fullfører et kjøp, sørger toveisdialog for ekte samtaler i kundenes foretrukne kanaler.
Med automatiserte chatboter og samtalebaserte arbeidsflyter kan du svare umiddelbart, veilede og eskalere til menneskelige agenter når det er nødvendig, alt uten friksjon.
AI-CHATBOT
Bygg én gang. Implementer på tvers av hvilken som helst kanal.
Implementer skalerbare, automatiserte chatbot-opplevelser på tvers av SMS, RCS, WhatsApp og andre ledende meldingskanaler. Med tilgang til over 20 globale plattformer muliggjør LINK en samtaleinfrastruktur for alle behov.
RESULTATER
Bygg meningsfulle kundereiser gjennom automatisering
«Teknologien gir oss verktøyene til å bygge meningsfulle kundereiser. Det er banebrytende.»
Namra Kværnes
Marketing Manager,
CarWatch
TOVEIS KOMMUNIKASJONSLØSNING
Våre løsninger for dialog
Oppdag hvordan LINKs prisbelønte toveis chatbot-løsning kan fungere for deg.
WHATSAPP CHATBOTS FOR KUNDEDIALOG
Automatiser kundeservice og salg med WhatsApp
En WhatsApp-chatbot er en automatisert samtaleløsning som samhandler med brukere direkte i WhatsApp. Bedrifter bruker WhatsApp-chatboter til å svare på spørsmål, veilede kunder gjennom oppgaver, samle inn informasjon og utløse handlinger uten konstant menneskelig inngripen.
Ved hjelp av WhatsApp Business API kan bedrifter automatisere samtaler med stort volum, samtidig som menneskelige agenter kan ta over når det er nødvendig. Dette gjør det mulig for bedrifter å reagere umiddelbart, administrere tusenvis av samtaler samtidig og effektivisere kundesupport, salg og driftsarbeidsflyter.
RCS CHAT FOR INTERAKTIV KUNDEDIALOG
Rikere innhold direkte i meldingsappen
RCS-chat lar bedrifter levere interaktive toveismeldingsopplevelser direkte i standardappen for mobilmeldinger. I motsetning til tradisjonell SMS støtter RCS rikt medieinnhold, knapper, karuseller, foreslåtte svar og merkevareprofiler for avsendere.
Med RCS-chat kan bedrifter lage samtalereiser med:
produktsøk og direkte kjøp
leveringssporing med hurtigsvarknapper
kundesupport
avtalebekreftelser
automatiserte servicesamtaler
RCS-meldinger kombinerer rekkevidden til SMS med interaktiviteten til moderne meldingsapper, noe som gjør det mulig for merkevarer å bygge rike samtaleopplevelser uten at kundene må laste ned en app.
Q&A
Spørsmål og toveis dialog
KONTAKT OSS
Automatiser engasjement med toveis dialog
Bygg intelligente chatflyter på tvers av 16+ kanaler
