COMUNICAÇÃO EM LOGÍSTICA E CADEIA DE FORNECIMENTO
Pedidos sempre sob controlo
Melhore a experiência do cliente, otimize as operações e reduza entregas falhadas com mensagens automáticas em qualquer canal.
MENSAGENS DE ACOMPANHAMENTO DE ENTREGAS
Garanta cada entrega
Utilize cada mensagem para estabelecer contacto com os clientes, obter informações e recolher opiniões dos clientes ou dos colaboradores.
SERVIÇOS DE LOGÍSTICA
Ligue a sua infraestrutura atual aos canais digitais
Responda às crescentes expectativas de atendimento ao cliente sem interromper as suas operações atuais. Ligue-se sem problemas à sua infraestrutura existente, sem reconstruções nem atrasos, apenas com uma comunicação mais inteligente onde for necessário.
AUTOMATIZAÇÃO LOGÍSTICA
Automatize a comunicação e agilize as suas operações.
Automatize as mensagens para reduzir as tarefas de apoio manual e mantenha os clientes informados ao longo de todo o percurso. Automatize os fluxos de mensagens nos seus sistemas existentes.
SOLUÇÕES LOGÍSTICAS
As suas entregas não podem parar
Acelere as operações e mantenha os clientes informados com mensagens logísticas automatizadas e multicanal.
Menos chamadas para o apoio ao cliente
As chamadas WISMO («Onde está a minha encomenda?») podem ser reduzidas em 40% através da automatização dos alertas de entrega.
Melhoria na taxa de entregas
Melhore as taxas de sucesso à primeira tentativa.
Satisfação do Cliente
Alterações e atualizações em tempo real.
Entregas Sustentáveis
Reduza as entregas falhadas, o desperdício de papel e otimize a comunicação.
Respostas mais rápidas
Disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, com automação e IA.
Custos operacionais mais baixos
Protege as margens e melhora a segurança nas entregas.
ESTRATÉGIA DE CADEIA DE FORNECIMENTO EM TELECOMUNICAÇÕES
Se a logística se complica, a sua comunicação tem de funcionar
Personalize as mensagens para as suas operações, desde a entrega da última milha até às devoluções e ao atendimento ao cliente. Os chatbots e fluxos de trabalho da LINK adaptam-se aos seus sistemas.
Evite entregas falhadas antes que aconteçam
Reduza custos e redirecionamentos através de atualizações em tempo útil. Envie alertas automáticos e disponibilize opções de entrega numa única conversa, garantindo que os clientes estejam preparados quando os motoristas chegarem.
INTEGRAÇÕES DE MENSAGENS COM TMS, WMS E CRM
Ligue-se às plataformas que já utiliza
Integramo-nos com as ferramentas essenciais para a sua equipa de logística: TMS, ERP, plataformas de otimização de rotas e muito mais.
Increased trust
through verified brand profile
Richer Engagement
during parcel tracking
Faster payments
with click-to-pay simplicity
Reduced fall-offs
with user-friendly invoice flows
More survey responses
compared to traditional surveys
Faster feedback
with real-time engagement
Under 14
minutes response times
4 years+
of business partnership
MENSAGENS DE TEXTO PARA LOGÍSTICA
Dê valor a cada operação logística
Entre para o grupo de peritos em logística da LINK e ofereça comunicações excecionais.
FAQ
Perguntas Frequentes
Tem dúvidas sobre como a LINK Mobility apoia empresas de logística e cadeias de abastecimento? Eis algumas das perguntas mais comuns que recebemos de empresas de entrega e logística, juntamente com respostas claras que mostram como as nossas soluções reduzem custos, diminuem entregas falhadas e aumentam a satisfação dos clientes.