EFFEKTIVA KOMMUNIKATIONSLÖNINGAR FÖR LOGISTIKMEDDELANDEN

Aviseringar för leverans och logistik

Med effektiv och pålitlig kundkommunikation i rätt kanal kan du minska antalet missade leveranser, förbättra hela kundresan och effektivisera dina leverans- och transportprocesser.

LEVERANSAVISERINGAR I RÄTT TID

Effektivare leveranser med rätt kommunikation

Håll kontakten med dina kunder genom mobilkommunikation för aviseringar som initieras av leverans, statusuppdateringar, leveransaviseringar och påminnelser. Erbjud tilläggstjänster såsom ändring av leveransplats och tid.

LOGISTIKTJÄNTSER OCH KUNDSUPPORT

Effektivisera och stärk kundsupport

Erbjud livespårning så att kunder enkelt kan följa leveransprocesser i realtid. Tillhandahåll alternativ för tvåvägskommunikation så att dina kunder kan kontakta dig, och du snabbt och effektivt kan hjälpa dem. Be om feedback med snabbsvarsundersökningar.

AUTOMATISERING AV LOGISTIK

Automatisera din meddelandehantering

Leverera en överlägsen kundupplevelse med realtidsaviseringar, engångslösenord och automatiserad kommunikation. Automatisera meddelanden för att minska den manuella supporten och håll kunderna informerade under hela kundresan.

KOMMUNIKATIONSTJÄNSTER FÖR LOGISTIK

Förbättra logistiken från början till slut

Nöjdare kunder och effektivare leveranser med rätt kommunikation.

Minskad supportbelastning

Automatiserade leveransaviseringar kan minska antalet förfrågningar om leveransstatus med upp till 40 %.

Förbättrad leveransfrekvens

Effektivisera leveranser och reducera kostnader genom minskat antal misslyckade leveransförsök.

Hållbara leveranser

Minska antalet uteblivna leveranser, reducera pappersförbrukningen och effektivisera kommunikationen.

Kundnöjdhet

Håll kunder uppdaterade med eventuella ändringar och uppdateringar i realtid.

Ökad tillgänglighet

Skapa automatiserade chatbotflöden för att öka tillgängligheten av din kundsupport.

Minska driftskostnader

Effektivisera dina leveransprocesser, reducera upphämtningstider och minska kostnader.

EFFEKTIV KOMMUNIKATION I VARJE LEVERANSSTEG

Kommunikation för komplex logistik

Anpassa din kommunikation utifrån din logistikprocess – från leveransaviseringar och returer till kundservice och uppföljning. Med flexibla chatbots och automatiserade kommunikationstjänster kan du skapa effektiva, personliga upplevelser genom hela kundresan.

LEVERANSUPPDATERINGAR OCH FLEXIBLA LEVERANSALTERNATIV

Förhindra misslyckade leveranser

Undvik onödiga leveransförsök och kostsamma omdirigeringar genom att hålla kunder informerade i realtid. Med automatiska aviseringar och flexibla leveransalternativ via chatt kan mottagaren bekräfta, ändra eller förbereda sig inför leveransen.