WhatsApp Business Solution
Få enkel tillgång till WhatsApp Business via vårt API eller webbgränssnitt och kommunicera sömlöst med dina kunder. Utveckla din kommunikation genom kunddialog.
)
Kom igång med WhatsApp för ditt företag
WhatsApp för företag: Nå dina kunder i den kanal de föredrar
WhatsApp driver kommunikation mellan företag och kunder globalt. De avancerade funktionerna i tjänsten gör implementeringen av en mångsidig kommunikation lätt i varje steg av kundresan. Att skicka automatiska meddelanden, chatta och 24-timmars kundtjänst hanteras naturligt via WhatsApp. Med appen kan du leverera automatiska och omedelbara svar, inleda personliga konversationer med dina mottagare med möjlighet till att inkludera text, bilder, dokument, geo-platser och QR-koder. Kombinera din kommunikation med andra mobila kanaler för bästa möjliga räckvidd och engagemang!
Fördelarna med WhatsApp
Idag förväntar sig kunder snabb och individualiserad kundservice. Med WhatsApp Business från LINK Mobility kan du erbjuda kundtjänst av hög kvalitet, med problemlösning i realtid och samtidigt spara kostnader och resurser.
Personlig kundtjänst, direkt via WhatsApp
Stöd för multimediainnehåll
Inträde i konversationshandeln
InApp-betalning via länk
Högre kundtjänstkvalitet
Hjälp kunder samtidigt via 1:1 chatt
:quality(95))
Enkel onboarding med inbäddad registreringsprocess
Inbäddad registrering är ett sätt för Business Solutions Providers (BSPs), såsom LINK, att låta företag registrera sig för WhatsApp Business Platform direkt från deras webbplats. Detta strömlinjeformade introduktionsflöde förenklar processen för att:
Minska onboardingen från dagar till minuter
Tillåta BSP:er att onboarda fler kunder
We would like to share content from Youtube with you. This however, will allow Youtube to place Cookies and track your behaviour on our site. Let us know if you want to allow Embeds from Youtube on our site.
Så kan du skicka WhatsApp-meddelanden online
Med vår hjälp kan du snabbt och enkelt implementera WhatsApp för ditt företag.
Vår konversationsplattform gör det enkelt för dig att komma i gång med WhatsApp Business. I vår plattform kan du skapa chatbots vilket möjliggör automatisk interaktion med dina kunder.
Du kan också använda WhatsApp Business API som kan integreras i dina befintliga applikationer och system. LINK Mobility är en officiell WhatsApp-partner och kan som WhatsApp Business Solutions-leverantör förse dig med alla tjänster centralt.
API
Omfattande anslutning till WhatsApp Business API
WhatsApp Business API möjliggör snabb och enkel integrering av våra mobila meddelandelösningar i dina befintliga system och applikationer.
:quality(95))
Chatbot
Omnichannel engagemang
Vår konversationsplattform finns tillgänglig för smart kundkommunikation. Chatbots förenklar och effektiviserar kommunikationen med dina kunder. Med LINKs kommunikationslösning kan du automatiskt reagera på kundinitierade meddelanden och ge svar i realtid.
:quality(95))
WhatsApp Business kan användas på en mängd olika sätt
WhatsApp Business kan användas i många branscher och har flertalet olika användningsområden.
:quality(95))
Du kan enkelt skicka bokningsuppgifter, aviseringar och uppdateringar
:quality(95))
Skapa en välfungerande support och besvara meddelanden som kunden initierat
:quality(95))
Inled personliga konversationer och bidra till ökad kundlojalitet och kundengagemang
Engagerande och minnesvärda samtal
Inled interaktiva och engagerande konversationer som skapar meningsfull interaktion mellan dig och dina kunder.
Konversationer
Du kan erbjuda värdefulla konversationer med dina kunder i deras föredragna kanal. Samtalet kan initieras av kunden med hjälp av olika ingångspunkter (länkar, knappar, QR-kod) via mejl, i appar eller via sociala medier.
Multimedia
Multimediainnehåll kan skickas mellan dig och dina kunder. Bilder, videos och emojis kan enkelt användas med hjälp av en multimediamall som gör meddelanden mer visuellt tilltalande för dina kunder. Använd QR-koder och platsfunktioner för att underlätta användarupplevelsen.
Chatbots
Vår konversationsplattform erbjuder lättanvända och intuitiva chatbots med Natural Language Processing och artificiell intelligens för att boosta dina konversationer. Skapa dina egna regler, skaffa opt-ins och engagera dina kunder.
Enkelt API
Med WhatsApp Business API kan du sömlöst integrera våra meddelandetjänster i dina befintliga system. Delta i naturliga dialoger när som helst, var som helst.
Interaktiv dialog
Konfigurera automatiserade WhatsApp-svar med hjälp av chatbotfunktion. Använd interaktiva knappar som får dialogen att flyta på.
Produktkatalog
Med WhatsApp Business API kan du visa upp dina produkter och tjänster och kunder kan bläddra bland artiklar och handla utan att behöva lämna chatten.
Använd ditt nummer
Har du redan ett nummer? Det finns inget behov av att ändra det – du kan ta med ditt eget nummer till ett nytt WhatsApp Business-konto, eller överföra ett nummer som redan används med WhatsApp från din befintliga BSP.
Verifierad avsändare
Verifiera ditt varumärke hos WhatsApp så att dina kunder kan känna sig säkra i att ditt konto är legitimt. Med den här funktionen kan du ge ditt företag en identitet som bidrar till ökad lojalitet och förtroende hos dina kunder.
Vanliga frågor om WhatsApp Business
Hur många användare har WhatsApp?
WhatsApp är en av de mest populära meddelandeapparna i världen med sina 2 miljarder globala användare. Idag använder 23% i Sverige kanalen någon gång i veckan. WhatsApp har de största användarbaserna i länder som Indien, Brasilien, USA, Indonesien, Ryssland, Mexiko, Tyskland, Turkiet, Pakistan, Italien, Spanien, Storbritannien, Thailand, Sydafrika och Saudiarabien. Så om du har kunder i dessa länder och inte använder WhatsApp Business Solution, går ditt företag miste om värdefull kundkommunikation på användarnas föredragna kommunikationskanal.
Hur använder företag WhatsApp?
WhatsApp Business kan användas av alla typer av företag och i flertalet situationer. Du kan använda WhatsApp till att skicka aviseringar, påminnelser och uppdateringar. Kanalen är även mycket effektiv i kundsupportsammanhang då dina kunder enkelt kan initiera en konversation med ditt företag och du kan använda dig av förinställda och automatiska svar för att underlätta för kundtjänstpersonal. Du kan också använda den för konversationshandel och visa upp dina produkter och/eller tjänster direkt i appen.
Varför är WhatsApp en intressant kanal för företag?
Studier visar att konsumenter föredrar att skicka meddelanden till företag via WhatsApp, framför allt i de länder där kanalen används frekvent. Dess flexibilitet och mångsidighet gör det till en populär kanal bland konsumenter. 64% av WhatsApp-användarna håller med om att kanalen skapar en grund för mer personlig kommunikation mellan företag och konsument. 71% av användarna känner mer förtroende för ett företag efter att ha kommunicerat med dem via WhatsApp och över 68% menar att WhatsApp förenklar kommunikationen mellan företag och kund.
Vilka är fördelarna med WhatsApp?
Fördelarna med att använda WhatsApp Business API är fler. Kanalens växande popularitet och mångsidighet gör den till en stark kommunikationskanal. Med WhatsApp kan du kommunicera med kunder världen över och skapa interaktiva dialoger. Med hjälp av bilder, videos, CTA-knappar, platsdelning och mycket mer kan du finnas tillgänglig i varje steg av kundresan. Genom att skapa en företagsprofil och verifiera dig som avsändare kan du även skapa trygghet hos dina mottagare. Ta del av fler fördelar här!
Hur samlar jag opt-in för WhatsApp?
På samma sätt som du behöver samla samtycke att kommunicera via e-post och SMS behöver du få dina mottagares medgivande att kunna kommunicera via WhatsApp. Detta kan göras på flera sätt. Du kan bland annat be om medgivande efter att en kund initierad ett chatt med dig via WhatsApp, använda dig av tredjepartskanaler så som SMS och sociala medier, uppmärksamma att du är tillgänglig via WhatsApp på din hemsida eller i din e-postsignatur. Ta del av fler tips om hur du kan gå tillväga här.
Kontakta oss
Vill du få mer information om hur våra kommunikationslösningar och produkter kan hjälpa ditt företag, eller är du intresserad av att få ett skräddarsytt erbjudande? Kontakta oss idag - vi ser fram emot att höra från dig!
:quality(95))