Xenioo Conversational Platform

Die smarte Chatbot-Lösung für automatisierten in- & outbound Kundenkontakt über Kanäle wie SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram & Co.

LINK Mobility - Xenioo Conversational Platform

Warum Xenioo so stark ist

ZentralAlle Kanäle über eine Plattform bedienen
AutomatisierungIntelligente Unterstützung durch Chatbot & NLP
MultifunktionalKunden-Dialoge, Chatbot-Builder und Broadcast-Tool in einem
24/7Erreichbarkeit rund um die Uhr durch automatisierte Antworten

So geht automatisierter Kundenservice heute

Xenioo Conversational Platform ist die ideale Schnittstelle, um Kundenservice und Broadcasts über Kanäle wie SMS, RCS, WhatsApp & andere Messenger-Apps sowie Ihren Website-Chat zentral zu steuern und automatisieren. Zudem lassen sich bestehende Chatbot-Dialoge nahtlos an einen Customer Service Mitarbeiter übergeben, um Kunden in allen Situationen bestmöglich zu betreuen.

LINK Mobility - Junger Mann nutzt sein Smartphone für mobilen Kundenservice

Chatbots mit Drag & Drop Builder

Nutzen Sie Chatbots inkl. Natural Language Processing (NLP), um Ihren Kunden den bestmöglichen Service rund um die Uhr anzubieten. Dabei müssen Sie Ihren Chatbot-Flow nur einmal definieren und können Ihn direkt als WhatsApp Chatbot, für die Automatisierung Ihrer SMS- und RCS-Conversationen und auf vielen weiteren Kanälen nutzen.

LINK Mobility chatbot conversational platform image

Ihr Start in die automatisierte Kundenkommunikation

Xenioo lässt sich intuitiv bedienen. Im Drag & Drop-Verfahren erstellen Sie automatisierte Dialoge inkl. NLP-Unterstützung ganz einfach selbst.

2-in-1: Chatbuilder und Versandplattform

Versenden Sie Ihre Broadcast-Kampagne direkt über unsere intuitive Web-Oberfläche und erreichen Sie Ihre Kunden kanalübergreifend.

Der perfekte Kundenservice

Lassen Sie sich bei Standardanfragen von einem Chatbot unterstützen. Komplexere Anfragen werden einem Mitarbeiter weitergeleitet und können nahtlos weiterbetreut werden.

Effiziente Ressourcen-Nutzung

Smarte Automatisierung ermöglicht Ihnen, Ihre Ressourcen optimal einzusetzen. Das perfekte Zusammenspiel von Chatbot und persönlichem Kundenservice wird ihre Kunden begeistern.

Marketing-Tool

Versenden Sie auf einfachem Weg mobile Kampagnen. Mittels Webchannel werden multimediale Inhalte auch auf Smartphones professionell dargestellt.

Aktuelle Daten und Statistiken

Nutzen Sie vielfältige Reporting- und Analysemöglichkeiten zu Ihren Aktivitäten in Xenioo. Dadurch lässt sich Ihre Kundenkommunikation stetig optimieren.

So funktioniert die Xenioo Conversational Platform

Chatbuilder

Erstellen Sie automatisierte Chat-Abläufe ganz einfach im Drag & Drop-Verfahren. Mithilfe des Chatbuilders lassen sich im Handumdrehen WhatsApp Bots erstellen oder SMS-Conversationen automatisieren. Kundenanfragen können dank NLP selbstständig analysiert werden, um einen Großteil von Standardfragen automatisiert abzuwickeln.

LINK Mobility - Flow erstellen mit Xenioo Conversational Platform

Broadcast

Senden Sie zielgerichtet Nachrichten und Notifications an Ihre Kunden aus. Erstellen und analysieren Sie Broadcast-Kampagnen und kreieren Sie mit den umfangreichen Funktionalitäten von Xenioo die perfekte Customer Journey.

LINK Mobility - Broadcast-Versand mit Xenioo Conversational Platform

Conversation

Treten Sie mit Ihren Kunden über deren präferierten Kanal in persönlichen Kontakt und bedienen Sie Konversationen über SMS, RCS, WhatsApp oder einen Website-Chat bequem über die Weboberfläche von Xenioo.

LINK Mobility - Konversationen managen mit Xenioo Conversational Platform

Ihr Wettbewerbs-Vorteil mit Xenioo Conversational Platform

Vom Kundenservice bis zum Vertrieb und darüber hinaus – Xenioo bietet moderne Möglichkeiten zur Interaktion mit Ihren Kunden über vielfältige Kanäle sowie die Gesprächs-Unterstützung mit künstlicher Intelligenz (KI).

Individuelles Angebot anfordern

Sie möchten Ihre Kundenkommunikation mit Xenioo modernisieren und vereinfachen? Wir unterstützen Sie gerne und erstellen ein individuelles Angebot – maßgeschneidert für Ihre Anforderungen und Anwendungsfälle.

LINK Mobility - Chatbot am Smartphone nutzen

Chatbots einfach nutzen: Ressourcen einsparen & in wenigen Schritten Kundenzufriedenheit steigern

Zum Beitrag
LINK Mobility - Chatbots im Conversational Commerce revolutionieren das Online-Shopping

Chatbots im Conversational Commerce: Eine Revolution im Online-Shopping

Zum Beitrag
LINK Mobility - WhatsApp Chatbot am Smartphone sagt Hi.

Leitfaden: So richten Sie einen Chatbot in WhatsApp ein

Zum Beitrag
LINK Mobility - fröhliche Familie im Sommerurlaub beim Baden

Chatbot für die Reisebranche: Automatisierte Kundenkommunikation für Reisebüros

Zum Beitrag