Logistiikka

Mullista toimitusprosesseja monikanavaisilla elämyksillä

Kuljetus- ja logistiikkayritykset voivat hyödyntää yhtä taustajärjestelmiin integroitua alustaa asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa kommunikointiin.

Oikea-aikaiset ilmoitukset

Lähetä asiakkaille ilmoituksia saapuvista tilauksista, niiden lähettämisestä ja toimituksesta reaaliaikaisesti ja automaattisesti.

Sisäinen viestintä

Kommunikoi organisaatiosi sisällä ja lähetä viestejä kuljettajille, toimitushenkilöstölle sekä varaston henkilökunnalle ja varmista tehokkaat sisäiset prosessit.

Monikanavaista sitoutuneisuutta

Lähetä viestejä asiakkaiden suosimia kanavia pitkin, joissa voit myös keskustella heidän kanssaan ja tarjota mahdollisuuksia tehdä muutoksia toimitukseen.

Palvelumme

LINKillä on erilaisia ​​tuotteita ja palveluita, jotka auttavat logistiikka-alan arvoketjussa.

SMS

Lisää luottamusta ja läpinäkyvyyttä.

SMS on täydellinen viestintään. Lähetä automaattisia tilausvahvistuksia, toimituspäivityksiä, uusien lähetysten ilmoituksia ja paranna toimitusketjun hallintaa sisäisen viestinnän avulla.

Puhelinnumero on usein henkilökohtainen, joten voit olla varma, että viesti tavoittaa oikean henkilön.

WhatsApp

Toimitusilmoitusten ja kuljettajien live-sijaintien lähettäminen WhatsAppissa auttaa lisäämään asiakastyytyväisyyttä.

Lähetä automaattisesti räätälöityjä viestejä suostumuksen antaneille asiakkaille WhatsApp-viestipohjilla.

WhatsApp on myös täydellinen kanava asiakaspalveluun sekä pakettien toimituksiin liittyvien ilmoitusten lähettämiseen. Kaikki voidaan automatisoida chatbot-keskustelujen avulla.

RCS

RCS:n multimediaominaisuuksien ansiosta se on täydellinen työkalu asiakkaiden sitouttamiseen.

Luo saumaton asiakaspolku tilausvahvistusten sekä toimituspäivitysten lähettämiseen ja tarjoa asiakkaille mahdollisuus kysyä neuvoa.

Hyödyt logistiikka-alalle

Tuotevalikoimamme yksinkertaistaa logistiikka- ja kuljetusviestintää. Paranna pakettien toimituksen tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä jo tänään.

Asiakaspalvelu


Sijaintitietojen avulla asiakas näkee toimituksen etenemisen reaaliajassa. Tarjoa kaksisuuntaista viestintää, jotta asiakkaasi voivat ottaa sinuun tai kuljettajiin yhteyttä, jotta saat ratkaistua mahdolliset ongelmatilanteet nopeasti. Lisäksi voit hyödyntää mobiiliviestejä palautteen keräämiseen.

Keskusteleva markkinointi

Integroimme datan, teknologian ja viestinnän kaikkiin liiketoimintakanaviin parantaaksemme asiakkaan brändikokemusta. Keskustelevan ja digitaalisen viestinnän sekä älykkäiden chatbottien käyttö asiakasviestinnässä tarjoaa logistiikka-alan yrityksille huomattavasti lisäarvoa sekä etuja.

Tehosta prosesseitasi

Lähetys- ja toimitusilmoitusten lähettäminen tekstiviestillä tai WhatsAppilla on nopein ja luotettavin tapa tavoittaa loppuasiakas sekä varmistaa jouheva toimitus. Sulavammat toimitukset ja pakettien noudot pienentävät logistiikkayritysten kustannuksia, hiilijalanjälkeä sekä tehostavat kuljettajien työtä.

LINK Mobility - Futuristische Grafik mit Smartphone und Transport-LKW. Effizienz steigern in Logistik & Transport mit mobiler Kommunikation

Ota yhteyttä

Kerromme mielellämme lisää mobiiliviestinnän ratkaisuista juuri sinulle.