Pankit ja finanssiala
Turvallista ja monipuolista pankkiasiointia
Tarjoa turvallinen ja positiivinen digitaalinen asiakaskokemus suosituimpien viesintäkanavien kautta. Tavoita asiakkaasi merkityksellisillä viesteilläsi oikeaan aikaan ja oikeassa kanavassa.
)
Luo yksilöityjä asiakaskokemuksia
Digitaalisella aikakaudella rahoitusalan yritysten on tarjottava saumatonta viestintää läpi koko asiakaspolun. Aseta asiakkaat ykköseksi, tarjoa henkilökohtainen kokemus ja rakenna luottamusta samalla kun vastaat asiakkaiden tarpeisiin.
Tietoturvalliset ratkaisut pankeille
Digitalisaation myötä myös pankkien toiminta muuttuu jatkuvasti. Palveluidemme avulla huolehdit tietoturvallisesta toiminnasta ja varmistat positiiviset asiakaskokemukset jokaisessa kohtaamisessa.
Positiivisia asiakaskokemuksia mobiilissa
Finanssialan toimijoilla on valtava mahdollisuus muuttaa asiakkaiden odotuksia tuotteita ja asiakaskokemusta kohtaan. Keskeisessä roolissa positiivisen asiakaskokemuksen luojana on puhelin. Älykkäät ja rikkaat mobiiliviestit sekä -sovellukset mahdollistavat unohtumattomien asiakaskohtaamisten luomisen digitaalisesti.
Käyttäjäystävällistä asiakasviestintää
Asiakasviestintä pankkialalla sisältää paljon arkaluonteisia asiakastietoja, kuten saldotietoja, sopimuksia sekä henkilötunnuksia. Sen vuoksin on ensiarvoisen tärkeää, että yrityksesi ja asiakkaasi voivat olla varmoja, että viestintä on turvattua. Tekstiviestillä tapahtuvat vahvat tunnistautumiset, kaksivaiheiset tunnistautumiset ovat yksi yleisimmistä esimerkeistä siitä, miten mobiiliviestintää hyödynnetään pankkialalla.
Maksuvarmistukset
Infouutiskirje suoraan älypuhelimeen
Push-ilmoitukset, jotka huomataan heti
Sopimuksen lähettäminen suoraan matkapuhelimella allekirjoitettavaksi
Rekisteröityminen koodin avulla
Maksutapahtumien hyväksyminen tekstiviesteillä
:quality(95))
Asiakaslähtöistä palvelua
Pidä asiakkaasi ajan tasalla henkilökohtaisilla, automaattisilla ilmoituksilla heidän pankki- ja tilitapahtumistaan.
Autentikointi
Kaksivaiheinen tunnistautuminen tekstiviesteillä on erityisen käyttäjäystävällinen ja tehokas toimintatapa. PIN- ja TAN-koodien lähettäminen tekstiviestillä lisää myös maksuprosessien tietoturvaa.
Ilmoitukset
Kun haluat olla varma siitä, että tärkeät viestisi todella huomataan ja luetaan oikean henkilön toimesta niin silloin tekstiviesti on ehdottomasti paras viestintäkanava.
Asiakaspalvelu
Valtaosa asiakkaista haluaa viestiä yritysten kanssa mobiiliviestien välityksellä. Tarjoa asiakkailesi mahdollisuus mieluisaan kanssakäymiseen ja hyödynnä tekstiviestejä sekä WhatsAppia nykyaikaisen asiakaspalvelun kanavina.
Käyttötapoja pankkialan toimijoille
Nykyaikaista asiakasviestintääsi tavoittamalla asiakkaat heidän suosimissa kanavissa.
Autentikointi & OTP
Kertäkäyttösalasanat (OTP) tarjoavat lisäturvaa pankkiasiointiin niin asiakkaan kuin yrityksenkin näkökulmasta.
:quality(95))
Ilmoitukset
Reaaliaikaisilla ilmoituksilla ja hälytyksillä lisäät läpinäkyvyyttä toimintaasi ja varmistat, että asiakkaasi pysyvät ajantasalla tärkeistä tapahtumista.
:quality(95))
Asiakaspalvelu
Monipuolisten mobiiliviestintäratkaisuidemme avulla voit tarjota monikanavaista asiakaspalvelua, juuri silloin kun asiakkaasi sitä tarvitsee. Älykkäät keskusteluominaisuudet helpottavat myös työntekijöidesi arkea.
:quality(95))
Ota yhteyttä
Kerromme mielellämme lisää mobiiliviestinnän ratkaisuista juuri sinulle.
:quality(95))