WHATSAPP TIL VIRKSOMHEDER
WhatsApp Messaging til virksomheder
WhatsApp Business Messaging gør det muligt for virksomheder at kommunikere med kunder via WhatsApp ved hjælp af beriget medier, automatisering og tovejssamtaler. Gennem WhatsApp Business API og platformen kan virksomheder sende notifikationer, marketingbeskeder og support samt håndtere kunderejser direkte i messagingappen.
WHATSAPPS RÆKKEVIDDE OG MARKEDSUDBREDELSE
WhatsApp i tal
WhatsApp er verdens mest anvendte messagingplatform og en central kanal for virksomhedskommunikation. For virksomheder leverer WhatsApp-kampagner ofte højt engagement med hurtige svartider, stærke åbnings- og svarrater samt højere konvertering sammenlignet med traditionelle kanaler som e-mail og SMS.
3 milliarder globale WhatsApp-brugere
Nå milliarder af kunder på verdens mest anvendte messagingapp.
200+ millioner virksomheder bruger WhatsApp
Millioner af virksomheder bruger WhatsApp til at skabe engagement og øge salget.
100+ milliarder beskeder sendt dagligt
En kanal med højt engagement, hvor kunder allerede kommunikerer hver eneste dag.
HVAD ER WHATSAPP BUSINESS API'ET?
Hvad er WhatsApp Business API'et?
WhatsApp Business API'et er Metas enterprise-løsning til sikker messaging i høj volumen med både envejskommunikation og tovejssamtaler på WhatsApp. Integrer WhatsApp med dine eksisterende værktøjer og workflows for at skabe tilgængelig og skalerbar kommunikation.
For at få adgang til WhatsApp Business API skal virksomheder samarbejde med en Meta-certificeret Business Solution Partner (BSP).
Verificeret messaging, som kunderne har tillid til
Tovejssamtaler med en personlig oplevelse
Bygget til skalerbarhed
RESTful og udviklervenlige API’er med moderne værktøjer
Lokal ekspertise fra LINK og hurtig aktivering
WHATSAPP BUSINESS API BUSINESS SOLUTION PARTNER
Hvad er en WhatsApp BSP?
En BSP (Business Solution Provider) er en officiel Meta-partner, der er autoriseret til at give virksomheder adgang til WhatsApp Business Platform.
Med LINK Mobility som din BSP får du blandt andet:
Hurtigere onboarding og verificering
Dedikeret lokal support
Rådgivning om beskedskabeloner og compliance
Hjælp til migrering, hvis du allerede har et WhatsApp-nummer
Stabil infrastruktur til messaging i høj volumen
SÅDAN FUNGERER WHATSAPP BUSINESS MESSAGING
Sådan fungerer WhatsApp Business Messaging
Virksomheder sender beskeder via WhatsApp Business Platform ved hjælp af WhatsApp Business API og godkendte beskedskabeloner.
Et typisk flow for WhatsApp Business Messaging fungerer sådan her:
En virksomhed forbinder WhatsApp med deres CRM-, marketing- eller kundeservicesystemer via en BSP som LINK Mobility.
Beskeder sendes ved hjælp af godkendte beskedskabeloner eller som en del af en kundestartet samtale.
Kunder modtager beskeden direkte i deres WhatsApp-chattråd.
Kunder kan svare, interagere med knapper, browse produkter eller fortsætte dialogen med en chatbot eller medarbejder.
Virksomheder kan tracke levering, læsestatus, svar og engagement gennem analytics.
RETNINGSLINJER FOR WHATSAPP BUSINESS MESSAGING
Det skal du vide
Beskeder sendt via WhatsApp Business API skal overholde Metas retningslinjer for beskedskabeloner med fokus på kvalitet, privatliv og samtykke.
1. Beskedtyper
Beskeder inddeles i kategorier som Marketing (kampagner og tilbud), Utility (ordreopdateringer, kontoinformation og påmindelser) samt Authentication (engangskoder og tofaktorgodkendelse).
2. Beskedskabeloner
Alle outbound pushbeskeder skal bruge forhåndsgodkendte beskedskabeloner. Disse skabeloner kan indeholde knapper, lister, medier og produktkataloger for at gøre kampagner mere engagerende.
3. Tracking af levering og svar
Track status for sendt, leveret og læst, se svar i realtid, og overvåg kampagne-performance og engagement, så du kan optimere hver eneste besked.
PRISER FOR WHATSAPP BUSINESS API
Beskedskabeloner og prismodel
Metas prissætning er defineret ud fra typen af beskedskabelon, og prisen afhænger af den kategori, beskeden tilhører.
Marketing-skabelon
Promoverende beskeder og engagementskommunikation
Utility-skabelon
Transaktioner, opdateringer og påmindelser
Authentication-skabelon
Engangskoder og verificeringskoder
Support- og servicesamtaler
Åbn et 24-timers vindue for tovejssamtaler (inkluderet i prisen).
WHATSAPP BUSINESS APP VS WHATSAPP BUSINESS API
Forskellen mellem app'en og API'et
WhatsApp Business-appen er udviklet til mindre teams, mens WhatsApp Business API er designet til mellemstore og store virksomheder med behov for større skalerbarhed og automatisering.
WHATSAPP VS SMS
Forskellen mellem WhatsApp og SMS
SMS er fortsat en stærk kommunikationskanal for virksomheder, men mange tiltrækkes også af WhatsApps fokus på privatliv samt de forbedrede brugeroplevelser, som verifikation og rige medieelementer tilbyder. SMS fungerer desuden stadig som en stærk fallback-løsning til WhatsApp-kampagner og sikrer, at 100% af din målgruppe modtager budskabet.
HVAD KAN DU GØRE MED WHATSAPP BUSINESS API'ET?
Understøt hele kunderejsen på WhatsApp
Fra marketing og leadkvalificering til salg, support og efterkøbsservice giver WhatsApp Business API dig mulighed for at håndtere hele kunderejsen i en troværdig og dialogbaseret kanal.
HVORFOR DU BØR VÆLGE LINK MOBILITY SOM DIN WHATSAPP BUSINESS BSP?
Hvorfor bliv partner med LINK?
Bliv en del af de tusindvis af virksomheder, der bruger LINK Mobilitys WhatsApp Business-løsninger og API til troværdig og skalerbar kommunikation, understøttet af ekspertsupport, pålidelig infrastruktur og værktøjer udviklet til både kommercielle, operationelle og tekniske teams.
Verificeret og troværdig kommunikation
Send brandede beskeder fra en verificeret profil, som kunderne har tillid til.
Tovejskommunikation
Automatiser samtaler med LINKs chatbotløsning, MyLINK Connect.
Klar til at skalere sammen med dig
Sikker, købaseret udsendelse med retries, webhooks og SLA’er, der håndterer høj trafikbelastning.
Pålidelig integration
Et RESTful og udviklervenligt API med moderne værktøjer og dokumentation.
Lokal ekspertise
Kom hurtigt i gang med vejledning fra LINKs regionale WhatsApp-specialister.
Betroet partner
Anerkendt af Meta, branchepriser og langvarige kundepartnerskaber.
PRISVINDENDE WHATSAPP-LØSNINGER
Betroet af partnere og brancheledere
Vores WhatsApp-løsninger og kundecases har modtaget branchepriser og anerkendelse verden over.
WHATSAPP BUSINESS API-SAMTALER OG CHATBOTS
Byg automatiserede samtaler og smartere kunderejser
Integrer WhatsApp Business API med MyLINK Connect for at automatisere samtaler, kvalificere leads hurtigere og guide kunder gennem personlige kunderejser. Kombiner chatbots med valgfri AI og smidig overdragelse til kundeservice for en problemfri og skalerbar oplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.
AI MED WHATSAPP BUSINESS
Har du overvejet AI-drevne WhatsApp-oplevelser?
Bring AI, LLM’er og generativ AI ind i WhatsApp for naturlige interaktioner, personlige svar og intelligent overdragelse til en medarbejder. Brug NLP og modeller som ChatGPT og Gemini, trænet på jeres data, til at automatisere samtaler og chatoplevelser i stor skala.
WHATSAPP-TILGÆNGELIGHED
Tilgængelighed af WhatsApp Business API: lande, operatører og enheder
WhatsApp er tilgængelig i mere end 180 lande verden over og fungerer på både Android- og iOS-enheder. Virksomheder kan sende WhatsApp-beskeder globalt via WhatsApp Business Platform, så længe de samarbejder med en godkendt Business Solution Provider (BSP) og overholder Metas retningslinjer for beskeder.
I modsætning til SMS eller RCS leveres WhatsApp-beskeder via internettet gennem WhatsApp-applikationen, hvilket betyder, at levering af beskeder ikke afhænger af mobiloperatører.
Med LINK Mobility som din BSP kan du aktivere WhatsApp-kommunikation til kunder på tværs af internationale markeder, samtidig med at du håndterer skabeloner, compliance og lokale regler.
REGLER FOR WHATSAPP-OPT-IN
Samtykke og best practices
For at kunne sende skabelonbaserede beskeder på WhatsApp skal brugerne give samtykke (opt-in). Dette er også stærkt anbefalet i forhold til EU’s GDPR-regler samt generelle globale standarder for databeskyttelse.
Opt-in-samtykke kan indsamles via:
Checkoutformularer
Tilmelding på web eller i apps
QR-koder
Kundeserviceflows
Invitationer via e-mail eller SMS
SÅDAN KOMMER DU I GANG MED WHATSAPP TIL VIRKSOMHEDER
Det er nemt at komme i gang
Det er nemt at komme i gang med WhatsApp Business hos LINK. Vores team guider dig gennem verifikation, opsætning, skabeloner og integration, så du hurtigt og trygt kan komme i gang.
- 1.Verificer din virksomhedVi hjælper med at verificere din virksomhed i samarbejde med Meta.
- 2.Opsæt dit nummerDet kan enten være et nyt nummer eller et eksisterende nummer, der flyttes.
- 3.Byg skabelonerOpret skabeloner i Metas platform til proaktiv beskedkommunikation.
- 4.Integrer via API eller platform.Forbind via vores WhatsApp API eller en brugervenlig webplatform.
- 5.Lancer og optimerGennemgå dine kampagner og automatiseringer med detaljeret analyse og indsigt.
WHATSAPP BUSINESS SUCCESHISTORIER
Ægte historier med reel effekt
Udforsk konkrete eksempler på virksomheder, der har øget salget, reduceret arbejdsbyrden og forbedret svartiderne til kunder ved hjælp af WhatsApp Business API og LINKs automatiseringsværktøjer.
47%
af interaktioner gennem Telegram
1000-vis af fans
Forespørgsler understøttet under begivenheden
< 5 minutter
for at give en donation
Højere konverteringsrater
til digitale donationer
98%
Hurtigere transaktioner
300%
stigning i ordremængde
WHATSAPP FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Nogle af vores mest populære spørgsmål om WhatsApp.
Har du stadig spørgsmål?
Kontakt vores team for at høre, hvordan WhatsApp Business API kan styrke og optimere jeres kommunikation.
LEARN MORE ABOUT WHATSAPP FOR BUSINESS MESSAGING
Guides, indsigt og eksempler fra virkeligheden
Opdag, hvordan virksomheder bruger WhatsApp til at engagere kunder, automatisere samtaler og levere problemfri support og notifikationer i stor skala.