Envoyer des SMS avec l'intégration de Microsoft Dynamics 365
Commencez à envoyer des SMS dans votre environnement Dynamics 365 pour cibler votre audience, automatiser vos flux de travail et créer des expériences personnalisées uniques.
)
Qu’est-ce-que Microsoft Dynamics 365 ?
Microsoft Dynamics 365 est une suite d'applications professionnelles basées sur le cloud qui combine des fonctionnalités CRM (Customer Relationship Management) et ERP (Enterprise Resource Planning). Elle propose des modules pour les ventes, le service client, le marketing, la finance, les opérations, etc.
Il aide les entreprises à rationaliser les processus, à améliorer l’engagement des clients et à prendre des décisions basées sur les données, le tout au sein d’une plateforme unifiée accessible de partout.
L'intégration SMS de LINK Mobility avec Microsoft Dynamics 365 rationalise les processus de communication en permettant aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages SMS directement au sein de la plateforme Dynamics 365. Cette intégration améliore l'engagement client en permettant des interactions SMS personnalisées basées sur les données client stockées dans Dynamics 365.
:quality(95))
Comment envoyer des SMS avec Microsoft Dynamics 365
Commencez à envoyer dès aujourd'hui en utilisant l'intégration Microsoft Dynamics 365 de LINK Mobility.
Comment envoyer des SMS avec Microsoft Dynamics 365
:quality(95))
Création de compte
Contactez LINK Mobility pour vous inscrire et créer un compte.
Configurer les paramètres SMS
Connectez-vous à Dynamics 365 et accédez à Modifier la zone > Paramètres de l’application > Fournisseurs SMS.
Sélectionnez « Nouveau » et choisissez LINK Mobility comme fournisseur.
:quality(95))
Configurer les paramètres SMS
Connectez-vous à Dynamics 365 et accédez à Modifier la zone > Paramètres de l’application > Fournisseurs SMS.
Sélectionnez « Nouveau » et choisissez LINK Mobility comme fournisseur.
Test et vérification
Vérifiez que les messages SMS peuvent être envoyés et reçus avec succès.
Assurez-vous que les rapports de livraison et les rappels entrants fonctionnent comme prévu.
:quality(95))
Test et vérification
Vérifiez que les messages SMS peuvent être envoyés et reçus avec succès.
Assurez-vous que les rapports de livraison et les rappels entrants fonctionnent comme prévu.
Optimisation et retour d'expérience
Effectuez les ajustements ou optimisations nécessaires en fonction des commentaires des utilisateurs.
Surveiller les performances de l'intégration SMS et résoudre tous les problèmes qui surviennent.
:quality(95))
Optimisation et retour d'expérience
Effectuez les ajustements ou optimisations nécessaires en fonction des commentaires des utilisateurs.
Surveiller les performances de l'intégration SMS et résoudre tous les problèmes qui surviennent.
En savoir plus sur notre intégration SMS
L'intégration des SMS est-elle une nouveauté ?
LINK travaille avec Microsoft Dynamics depuis de nombreuses années et s'engage à maintenir cette relation pour de nombreuses années à venir. LINK est fière d'être l'un des deux seuls partenaires européens entièrement intégrés pour Microsoft Dynamics 365.
Comment la confidentialité et la sécurité des données sont-elles gérées lors de l'intégration ?
Ce partenariat d'intégration native garantit que les deux parties ont approuvé le traitement des données conformément à leurs propres politiques internes.
Pour LINK, cela inclut le respect de nos normes actuelles en matière de GDPR, de sécurité et de conformité.
GDPR : LINK opère en conformité avec les réglementations GDPR. Nos plateformes sont sous la surveillance constante d'un délégué à la protection des données. Notre portefeuille a été construit et conçu en tenant compte de la protection de la vie privée. Nous appliquons des tests externes pour garantir un niveau de protection maximal.
SÉCURITÉ : L'objectif de LINK est de garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité de nos plateformes. Nous opérons dans des centres de données certifiés de niveau 3 qui disposent d'une connectivité redondante, d'un accès physique restreint, d'une surveillance vidéo, d'une protection contre les incendies et d'une surveillance 24/7. Nous suivons les meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information définies par la norme ISO 27001.
CONFORMITÉ : LINK adhère aux lois et règlements applicables, aux lignes directrices internationales pertinentes et à des normes éthiques élevées. Nous respectons les valeurs énoncées dans les objectifs de développement durable des Nations Unies (SDG), les dix principes du Pacte mondial des Nations Unies et les principes directeurs de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales. Nous suivons les meilleures pratiques de gestion de la conformité définies par la norme ISO 19600.
Nous vous recommandons de demander conseil à Microsoft Dynamics 365 si vous avez des questions concernant les données ou les règles de sécurité.
Comment sont gérées les demandes d'inclusion et d'exclusion ?
Les demandes d'inscription et de désinscription sont gérées par des processus automatisés. Les personnes s'inscrivent en fournissant leurs coordonnées et peuvent se désinscrire en répondant par un mot clé spécifique tel que « STOP ». Cela garantit la conformité avec les réglementations et permet de gérer facilement les préférences des abonnés.
L'intégration du SMS nécessite-t-elle des téléchargements ou des logiciels intermédiaires supplémentaires ?
Non, l'avantage de l'intégration est qu'il s'agit d'une solution prête à l'emploi. LINK recommande toutefois de former le personnel en interne afin de permettre la mise en place de meilleures pratiques et stratégies.
La solution est-elle évolutive ?
Oui, en s'intégrant à Microsoft Dynamics 365, LINK peut gérer n'importe quel niveau de messagerie requis par une organisation. Au fur et à mesure de l'évolution de votre entreprise ou de vos besoins en matière de messagerie SMS, LINK sera en mesure de rester à vos côtés pour vous assister.
Contactez-nous
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos produits ou solutions, discuter de votre projet ou encore solliciter une assistance technique ? Toutes nos équipes sont mobilisées et se feront un plaisir de répondre à vos questions.
:quality(95))