Chatbot
Automatiserad kommunikation över flera kanaler med vår chatbot - att få nöjda kunder har aldrig varit enklare! Spara tid och pengar för kundsupport genom att integrera en interaktiv chatt som hjälper era kunder.
)
Låt chatboten ta hand om era kunder
Chatboten kan hjälpa er på flera sätt men vi skulle främst säga att det finns två användningsområden – försäljning och kundservice. Samla in och värm leads genom att utbilda mottagaren om era tjänster och produkter, be om uppgifter och låt dem opta in för nyhetsbrev och erbjudanden. Ni kan även maximera er kundsupport genom att låta boten hantera de repetitiva och vanligt förekommande frågorna. Bygg chatflöden för olika kanaler så som hemsida, WhatsApp eller RCS och hjälp era kunder med exempelvis fakturafrågor, hantering av abonnemang, bokningar, ärenden, osv.
Interaktiv kommunikation när den är som bäst
Öka kundlojalitet genom att automatisera och hantera olika flöden, oavsett om du använder vår plattform eller integration till ert befintliga CRM-system. Effektivisera din kundtjänst med fördesignade samtalsflöden och förenkla kundresan genom att finnas tillgänglig i varje steg.
Funktioner
:quality(95))
Effektivisera kundtjänst
Fördesgina samtalsflöden med vanliga frågor och ge snabb feedback, dygnet runt, utan behov av mänsklig hjälp. Ta över manuellt vid behov.
Öka engagemang
Med realtidssvar och skräddarsydda kundresor kan du driva engagemang genom att bibehålla en interaktiv, naturlig och enkel kundkommunikation.
Förenkla kundresan
Kommunicera med kunder över hela världen, dygnet runt, erbjud shoppingassistens och kompletta försäljningsprocesser.
Generera leads
Förenkla leadsgenerering och fånga leads över flera kanaler. Ställ rätt frågor och samla värdefulla insikter för framtida försäljningsprocesser.
Öka försäljning
Använd chatbot vid övergivna kundvagnar, för merförsäljning och korsförsäljning eller nå ut till kunder med nya erbjudanden och kampanjer.
Vanliga frågor om chatbot
Vad är fördelarna med chatbot?
Chatbot är ett effektivt kommunikationsverktyg så blivit allt mer populärt under senare år. Konsumenter föredrar att kommunicera med företag via chatbots – hela 69% menar att de vill interagera med företag via chatbots vid kundtjänstärenden. Inte minst kan chatbots effektivisera kundtjänst, underlätta för kundtjänstpersonal och minska onödigt långa köer. Dessutom kan du med hjälp av chatbots förbättra kundupplevelsen och förenkla hela kundresan.
I vilka kanaler kan jag använda chatbot?
Chatbot är ett flexibelt kommunikationsverktyg som går att integrera i flera kommunikationskanaler: hemsida, WhatsApp, RCS och SMS.
Hur kan jag använda en chatbot i min verksamhet?
En chatbot går att applicera på flera sätt i din verksamhet. Framförallt kan den nyttjas för att effektivisera din kundtjänst där dina kunder enkelt kan kontakta dig vid behov. En chatbot kan dessutom bidra till ökat kundengagemang med naturlig interaktion, förbättra kundupplevelsen, förenkla leads generering samt öka försäljning. Läs mer om hur du kan utnyttja chatbots i din verksamhet här.
Kontakta oss
Vill du få mer information om hur våra kommunikationslösningar och produkter kan hjälpa ditt företag, eller är du intresserad av att få ett skräddarsytt erbjudande? Kontakta oss idag - vi ser fram emot att höra från dig!
:quality(95))