Omnichannel - engagera i alla viktiga kanaler

Skapa engagemang som faktiskt står ut och stärker era kundrelationer! I vår plattform kan ni bygga automatiska flöden och kampanjer i flera olika kanaler. Funkar för flera olika branscher och ändamål - hör av er till oss så visar vi hur det går att skräddarsy efter era behov. Personalisera och automatisera er kundresa med vår omnichannel-plattform!

FlexibelSkapa engagemang över flera kanaler
Kom igångWebbaserat gränssnitt med snabb onboarding
PersonaliseraPersonlig interaktion har aldrig varit enklare
EnkeltSkapa flöden och implementera direkt

Starkare kundrelationer med omnichannel

Med vår plattform kan du skapa en personlig kontakt med alla dina kunder i de kanaler de själva föredrar. Ta din kommunikation till nästa nivå och boosta kundupplevelsen i alla steg – från försäljning till marknadsföring och kundservice.

Vår kommunikationsplattform gör det möjligt att automatisera konversationer mellan företag och människor över ett brett utbud av olika text- och röstkanaler. Bredda ditt utbud med kanaler som WhatsApp, Chatbot, RCS och SMS.

I alla typer av branscher använder branschledare konversationsplattformar för att effektivisera och skala verksamheten:

Idag är det viktigare än någonsin att erbjuda en högkvalitativ och personlig kunddialog i rätt kanal och vid rätt tidpunkt. Det är där LINKs plattform kan hjälpa till.

Personalisera

Ge personliga erbjudanden och rekommendationer genom att nyttja vår AI-teknologi i plattformen. Förbättra kundresan genom optimerad meddelandehantering baserat på kundens specifika behov och profildata.

Rikt innehåll

Kommunicera med kunder genom personliga och innehållsrika dialoger. Förbättra kvaliteten i dina leadsgenereringskanaler och driv potentiella kunder genom kundresan. Etablera en stark varumärkesanknytning med skräddarsydda konversationer.

Kundnöjdhet

Ge dina kunder en oslagbar kundservice 24/7! Snabba svar och support kring leveranser, beställningar, ärenden och uppföljningsfrågor. Spara tid och effektivisera den manuella hanteringen och möt kundernas behov.

En enhetlig kundkommunikation över kanaler

Med vår omnichannelplattform så kan du skapa en kundkommunikation som skapar värde och möter kundernas behov. Med rätt verktyg och strategi kan du ta dina kundrelationer till nästa nivå. Sätt upp flöden för olika ändamål (ex. kundservice eller försäljning) och ta över kunddialogerna manuellt vid behov.

En framgångsrik omnichannelstrategi fokuserar på att erbjuda en enhetlig kundupplevelse över flera kanaler – och det har aldrig varit enklare! Med vår plattform kan ni skapa engagemang i alla kanaler, från olika avdelningar, snyggt och enhetligt.

WhatsApp Business

WhatsApp Business är en enkel och trovärdig kommunikationskanal för ditt företag och din kunddialog. Med WhatsApp kan du enkelt nå mer än 2 miljarder människor i över 180 länder. Perfekt för alla användningsområden: aviseringar och notiser, proaktiva meddelanden och kundvård.

RCS

Med Rich Communication Services (RCS) kan du inkludera bilder, videor, klickbara karuseller och knappar, spårbara länkar och livechatt – direkt i mottagarens SMS-inkorg. Engagera dina kunder med dynamiska konversationsmeddelanden baserat på interaktion. RCS fungerar på Android-telefoner och kräver ingen appinstallation.

SMS

Vi erbjuder SMS-tjänster för dig som vill få en snabb och direkt kontakt med dina kunder! Med en genomsnittlig öppningsgrad på 98% är SMS ett snabbt och effektivt sätt att nå dina kunder över hela världen. Skicka notiser, aviseringar, kampanjer, påminnelser och mobilfakturor. Nå dina kunder i den kanal dem föredrar!

E-post

E-post är en effektiv kommunikationskanal, med högt engagemang och hög konverteringsgrad. Med e-post når du kostnadseffektivt en stor målgrupp. Ta er e-postmarknadsföring till nästa nivå genom att kombinera segmenterade nyhetsbrev och kampanjer med automatiserade och engagerande e-postflöden.

Chatbot

Öka kundlojalitet genom att automatisera och hantera olika flöden, oavsett om du använder vår plattform eller integration till ert befintliga CRM-system. Effektivisera din kundtjänst med fördesignade samtalsflöden och förenkla kundresan med tillgänglighet 24/7. Integrera chatbotverktyget i flera kanaler så som SMS, WhatsApp, RCS eller webb.

Vanliga frågor om omnichannel

Vad är omnichannel?

Varför är omnichannel viktigt för företag?

Hur implementerar jag en omnichannelstrategi för mitt företag?

Vad är fördelarna med att implementera en omnichannelstrategi?

Kontakta oss

Vill du få mer information om hur våra kommunikationslösningar och produkter kan hjälpa ditt företag, eller är du intresserad av att få ett skräddarsytt erbjudande? Kontakta oss idag - vi ser fram emot att höra från dig!