Conversational Platform
Xenioo-ratkaisumme tekee digitaalisesta dialogista helppoa ja luontevaa. Kommunikoi asiakkaasi haluamallasi kanavalla ja lisää asiakastyytyväisyyttä jokaisella yhteydenotolla.
)
Helppokäyttöinen monikanava-alusta
Palvelumme avulla voit keskustella asiakkaidesi kanssa juuri silloin, kun asiakkaasi haluavat kellonajasta riippumatta. Ratkaise ongelmatilanteet tai tee lisämyyntiä helposti Conversational Artificial Intelligence (AI):n avulla ja erotu kilpailijoistasi.
:quality(95))
Xenioo on alusta, joka pystyy automatisoimaan yritysten ja ihmisten väliset keskustelut useilla eri teksti- ja äänikanavilla.
Kanavavalikoima koostuu: WhatsApp for Business, Telegram, Facebook Messenger, Live Chat, RCS, SMS, Slack, Microsoft Teams, Discord, Voice, Alexa ja Google Assistant -kanavista, mutta siihen on mahdollista lisätä myös kustomoituja kanavia kuten yrityksesi omia sovelluksia.
Digitalisaation murroksen aikana on elintärkeää tarjota keskusteleva, laadukas ja henkilökohtainen asiakasmatka oikeissa kanavissa oikeaan aikaan. Tähän Xenioo tarjoaa ratkaisun.
Lue lisää Xenioosta täältä.
Personointi
Luo kohdennettuja tuotetarjouksia ja suosituksia asiakkaillesi hyödyntämällä tekoälyteknologiaa. Keskustelualustamme täydentää asiakaspolkua optimoidun viestinnän avulla, joka perustuu asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin ja profiilitietoihin.
Rikasta sisältöä
Kommunikoi asiakkaiden kanssa ja houkuttele potentiaalisia asiakkaita personoitujen ja sisältörikkaiden keskustelujen avulla. Vahvista asiakkaidesi sidettä brändiisi räätälöidyn ja keskustelevan digitaalisen dialogin avulla.
Asiakastyytyväisyys
Tarjoa 24/7-asiakaspalvelua, josta asiakkaasi saavat vastaukset omiin kysymyksiin nopeasti ja automaattisesti. Luo toimiva ja tehokas kokonaisuus, joka yhdistää asiakaspalvelutyöntekijäsi sekä tekoälyn mahdollistaman automatiikan.
Älykkäällä keskustelualustallamme voit automatisoida yrityksesi ja asiakkaidesi välisen dialogin useissa eri teksti- ja äänikanavissa.
Saumaton integraatio rakentamiisi komponentteihin varmistaa sen, ettei toiminnallisuuksia jää puuttumaan vaan prosessit pysyvät yhteneväisinä jokaisessa kanavassa.
:quality(95))
Xenioossa on tehokas sisäänrakennettu NLP-ominaisuus, joka pystyy käsittelemään ja tulkitsemaan monimutkaisia kielellisiä ilmaisuja, kuten sanontoja ja synonyymejä.
Voit ohjelmoida chatbotille haluamasi ilmaisuja tai tavoitteita, joita se pyrkii saavuttamaan sekä iteroimaan botin toimintaa tulosten perusteella. Luontevan ja älykkään keskustelun luominen Xenioolla on helppoa.
:quality(95))
Xenioolla voit hyödyntää Dialogflown ja IBM Watsonin tehokkaita NLP toiminnallisuuksia tarpeidesi mukaan, missä tahansa kanavassa. Xenioon edistyneiden ominaisuuksien ansiosta voit jalkauttaa olemassa olevia toimintamallejasi chatbotteihin ja varmistaa tehokkaiden prosessien säilymisen jokaisessa kanavassa.
Xenioo integroituu saumattomasti mihin tahansa järjestelmään, joka voi kommunikoida nykyaikaisella HTTP RESTful -yhteydellä.
:quality(95))
Ota yhteyttä
Kerromme mielellämme lisää mobiiliviestinnän ratkaisuista juuri sinulle.
:quality(95))